Контрольные вопросы

1. Производственный менеджмент.

2. Экономические методы управления производством.

3. Административные методы управления производством.

4. Социально-психологические методы управления производством.

5. Показатели эффективности управления производством.

6. Информационное обеспечение.

Список литературы

1. Аксененко Ю.Н., Каспарин В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2001.- 512 с.

2. Золотогоров В.Г. Организация и планирование производства: Практ. пособие. – Мн.: ФУАинформ, 2001 – 528 с.

3. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: Учеб. пособие для студентов Экономических факультетов и вузов. 4-е изд., доп. перераб. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ», 2003. – 592 с. (Серия «Экономика и управление»).

4. Экономика предприятия: Учебник. / Под ред. проф. О.И. Волкова. – М.: ИНФРА – М, 1997. – 416 с.

Тема 5. Методы разработки и принятия управленческих решений

5.1. Содержание и виды управленческих решений.

5.2. Процесс принятия решений. Классификация методов принятия решений.

5.3. Методы разработки управленческих решений.

5.1. Содержание и виды управленческих решений

Под управленческим решением понимают выбор альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. В конечном итоге управленческое решение представляется как результат управленческой деятельности. В более широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.

Решения можно классифицировать по многочисленным признакам. Однако определяющим моментом являются условия, в которых принимается решение.

Обычно решения принимаются в обстановке определенности и риска (неопределенности). В условиях определенности менеджер сравнительно уверен в результатах каждой из альтернатив. В обстановке же риска (неопределенности) максимум, что может сделать менеджер, это определить вероятность успеха для каждой альтернативы.

Существуют и другие критерии классификации управленческих решений, которые отражены в таблице 1.

Таблица 1

Классификация управленческих решений

Критерии классификации	Виды управленческих решений
По сроку действия последствий решения	Долгосрочные, Среднесрочные, Краткосрочные
По частоте принятия	Одноразовые (случайные), Повторяющиеся
По широте охвата	Общие (для всех сотрудников), Узкоспециализированные
По форме подготовки	Единоличные, Групповые, Коллективные
По сложности	Простые, Сложные
По жесткости регламентации	Контурные, Структурированные, Алгоритмические

2. Процесс принятия решений. Классификация методов принятия решений

Процесс принятия решений сложен и многосторонен. Он включает целый ряд стадий и операций. Вопросы о том, сколько и какие стадии должен пройти процесс принятия решений, каково конкретное содержание каждой из них, – спорные и неодинаково решаются разными руководителями. Это зависит от квалификации руководителя, ситуации, стиля руководства и культуры организации. Классический подход к принятию управленческого решения состоит в соблюдении определенной процедуры и выполнении обязательных действий (рис.1).