1. " Теорія z " Вільяма Оучі.

Для того щоб високі результати одержали співробітники, необхідно так побудувати роботу, щоб вони бачили в ній можливість самореалізації і підтвердження власної значимості. Тому що успіх – реалізована мета, то важливо визначити цілі разом зі співробітниками.

Ось цей останній стиль управління практично і служить вираженням тієї тенденції, що характеризує останню чверть ХХ ст. і формулюється в "теорії Z ".

Цю теорію виклав В. Оучі у своїй книзі "теорія Z " (1992 р.). Вона являє собою новий варіант рішення проблеми людського фактора і показує, як в умовах останніх десятиліть ХХ в. реалізувався принцип суб'єктивних відносин керуючих і керованих.

У цій теорії одержали висвітлення ті методи, підходи, прийоми і принципи, що склали механізм японського менеджменту.

Основні принципи "теорії Z ":

• людина удосконалюється і змінює свою роботу в рамках своєї компанії;

• його особистість співпричетна з майбутнім фірми;

• непрямий контроль здійснюється завдяки "насаджуваним" переконанням, загальним цінностям, що складають культуру корпорації;

• збагачення змісту праці працівника забезпечено наданням йому права на особистий розвиток у рамках сильної корпоративної культури;

Ця теорія розширює орієнтир на людину. У ній відповідальність за те, щоб були вибудовані відносини довіри з усіма робітниками як з партнерами, покладена на менеджерів і роботодавців. Таким чином, суть "теорії Z " зводиться до наступного: робітники здебільшого працьовиті, відповідальні, їх потрібно лише підтримувати і заохочувати.

Ці причини одержують розвиток у таких основних рисах стилю:

• довічний найм працівників фірми;

• принцип старшинства серед співробітників;

• підготовка кадрів і планомірне переміщення їх усередині фірми;

• горизонтальна координація працівників і відділів;

• значення штабних органів керування;

• дія кружків якості.

Японський стиль управління – це досвід сполучення багатьох моментів: досвіда передових країн, традиційної культури, японського стилю мислення. Недарма цю теорію називали спробою описати японське "чудо".

В цілому японський та американський підходи різноспрямовані.

Теорія Z " сьогодні знаходиться в центрі уваги, тому що в ній відбилася тенденція в еволюції менеджменту останньої третини ХХ в. від традиційного стилю управління до нового мислення, до нового стилю управління й інновацій, орієнтованих на людину.

При цьому стилі завершується перехід від робітника, як робочої сили, до робітника – особистості творчої праці, самоврядування і співробітництва.

Питання для самоконтролю:

1. Розповісти про основні обов'язки керівників різних ланок управління.

2. Перелічити основні якості, необхідні як керівнику, так і підлеглому.

3. Дати загальне поняття про форми і методи керівництва.

4. Розкрити короткий зміст теорії лідерських якостей, ситуаційних моделей лідерства.

5. Який стиль керівництва Ви б застосували в реальній ситуації економічного життя?

6. Яка різниця між авторитарним і демократичним стилем керівництва?