2. Характеристика споживачів продукції компанії “Коніка Мінолта Україна” у Західному регіоні

Рівень обслуговування окремого клієнта залежить від різних факторів, таких як платоспроможність, досвід співробітництва, партнерські стосунки, можливо, навіть родинні стосунки тощо.

Інститут Агропроект є клієнтом компанії “KonicaMinolta” вже протягом трьох років. Оскільки він є інститутом державної форми власності, то плато­спроможність у нього досить низька, однак заборгованості практично ніколи не виникало. Обсяг закупівель кожного місяця становить приблизно 1000 грн., причому замовляють насамперед папір, витратні матеріали для копіювального апа­рату, який був придбаний також у компанії “KonicaMinolta”. Директор інституту перебуває у дружніх стосунках з директором компанії “KonicaMinolta”, тому товар їм продають за дещо нижчою ціною.

АМТ у м. Дрогобич – магазин канцтоварів. Досвід співробітництва приб­лизно два роки. Замовляють переважно папір, канцтовари, витратні матеріали, копію­вальні апарати для надання копіювальних послуг. Обсяг закупівель кожного місяця становить приблизно 700–1000 грн. Платоспроможність магазину низька, розраховуються за товар протягом місяця, перераховуючи кожного тижня частину грошей.

МОУ ЛПІ – проектний інститут Міністерства оборони України. Партнерські стосунки тривають уже чотири роки. Платоспроможність висока, заборгованостей не виникало, розраховуються за товар протягом 1–2-х днів. Обсяг закупівель становить 2000–3000 грн. на місяць, замовляють в основному папір та канцтовари, ціна не має великого значення.

Національний університет “Львівська політехніка” – партнерські стосунки тривають три роки. Обсяг закупівель становить 1000–1500 грн. на місяць, платоспроможність висока, заборгованості немає, товар купують за передоплатою. Основний закупівельний товар – тонер для заправки принтерів та копіювачів.

ЛДАУ – аграрний університет. Партнерські стосунки тривають п’ять років. Обсяг закупівель становить 1500–2000 грн. в місяць, платоспроможність висока, але заборгованість на сьогодні становить 3700 грн. Купують переважно папір, тонер, канцтовари та сервісне обслуговування копіювальної техніки.

Львівархпроект – термін співпраці два роки. Обсяг закупівель кожного місяця становить приблизно 500–700 гривень. Незважаючи на низьку платоспро­можність, заборгованостей майже не виникає. Купують папір, тонер, раз на два місяці викликають сервісного інженера. Один із найсумлінніших стосовно оплати клієнтів.

Львівська залізниця – співпраця триває понад півроку. Платоспроможність висока, обсяг закупівель один раз на місяць на суму 2000 грн., купують тільки папір. Основний аспект співпраці – це доставка товару одночасно з перерахунком грошей, щоб не виникало додатного чи від’ємного балансу.

Укрзахіденергопроект – термін співпраці більший ніж п’ять років, один із перших клієнтів ПП “Кадр”. Платоспроможність висока, обсяг закупівель стано­вить 2000–3000 грн. Розраховуються за товар протягом 2–3-х днів. Купують папір в великих обсягах та тонер до раніше придбаних копіювачів. Підтримують досить тісні дружні стосунки з керівництвом.

Термобуд – один з “наймолодших” клієнтів (термін співпраці чотири місяці), але незважаючи на це, обсяг закупівель становить більше ніж 14000 грн., в основному за рахунок копіювальної техніки. Через те, що підприємство працює з іноземними інвестиціями, платоспроможність у нього висока.

Ювелірний завод – термін співпраці близько двох років. Платоспроможність висока, але обсяг закупівель становить близько 500 гривень в місяць. Закуповують папір та витратні матеріали до копіювальної техніки. Полегшують співпрацю родинні зв’язки керівника заводу з головним бухгалтером ПП “Кадр”.