- •6.030601 «Менеджмент»
- •Тема 1. Сутність сучасного поняття менеджменту
- •Суть та значення менеджменту
- •1.2. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •Питання для самостійної роботи над темою
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту у світі та україні
- •2.1. І етап. Підходи на засадах виділення різних шкіл
- •2.2. II етап. Прецесійний підхід
- •2.3. III етап. Системний підхід
- •2.4. IV етап. Ситуаційний підхід
- •3.1. Організація, її роль та значення
- •3.2. Внутрішнє і зовнішнє середовище організації
- •Тема 4. Планування як функція менеджменту
- •Цілі роботи керівника
- •Тема 5. Організація взаємодії як функція менеджменту
- •5. 1. Поняття організації взаємодії як функції менеджменту
- •5.2. Проектування організаційних структур управління з допомогою органіграм
- •Тема 6. Мотивація як функція менеджменту
- •6.1. Поняття мотивації. Класифікація та зміст мотиваційних теорій
- •6.2. Матеріальне стимулювання праці
- •Тема7. Контроль як функція менеджменту
- •Зміст, види та процес контролю
- •Система контролю виробничих процесів
- •Тема 8. Комунікації у менеджменті
- •8.1. Загальна характеристика і забезпечення комунікацій
- •8.2. Комунікаційний процес
- •Тема 9. Рішення у менеджменті
- •9.1. Сутність, класифікація та умови прийняття управлінських рішень
- •9.2. Підходи американського та японського менеджменту до прийняття та забезпечення виконання управлінських рішень
- •9.3. Методи прийняття раціональних рішень у менеджменті
- •Спостереження – збір і аналіз інформації
- •2. Формування гіпотези – установлення залежності між складовими проблеми
- •3. Перевірка гіпотези – підтвердження достовірності
- •Тема 10. Управління групами
- •10.1. Види та характеристики колективів (груп) працівників
- •10.2. Підвищення ефективності діяльності колективів (груп) працівників
- •Тема 11. Управління конфліктами, змінами і стресами
- •11.1. Сутність конфлікту та управління конфліктною ситуацією в організації
- •11.2. Сутність організаційних перемін та управління ними
- •11.3. Сутність і управління стресами
- •11.4. Організаційний розвиток
- •Тема 12. Керівництво в організації
- •12.1. Загальна характеристика керівництва
- •12.2. Стилі керівництва
- •Чотири базових системи Лайкерта
- •Поміркована(стримана)
- •12.3. Особливості японської системи керівництва
- •12.4. Німецька система "смертних гріхів "Вольфганга Хойєра
- •12.5. Підходи до керівництва українського економіста Валерія Терещенка
- •Тема 13. Методи в менеджменті
- •13.1. Сутність та класифікація методів менеджменту
- •13.2. Економічні методи менеджменту
- •13.3. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту
- •13.4. Соціально-психологічні методи менеджменту
- •Використана література
Чотири базових системи Лайкерта
Система 1 |
Система 2 |
Система 3 |
Система 4 |
Експлуататорсько- авторитарна |
Доброзичливо-авторитарна |
Консультативно- демократична |
Базується на засадах участі в управлінні |
Згідно системи 1 керівники мають характеристики автократів, системи 2 - дозволяють підлеглим обмежено брати участь у прийнятті рішень, системи 3 - використовують двостороннє спілкування і допускають деяку довіру між керівниками і підлеглими, системи 4 - орієнтуються на групові рішення і участь працівників у прийнятті рішень. Четверта система найбільш дієва, базується на максимальній децентралізації, дружній і взаємній довірі, двосторонньому і нетрадиційному спілкуванні. Вона найбільш орієнтована на людину.
Подальший розвиток стилів керівництва привів науковців до розробки положень системи керівництва через структуру і увагу до підлеглих.
Хоч авторитарний керівник не може бути одночасно демократичним, він все-таки змушений приділяти увагу не тільки роботі, а й людським відносинам. Керівництво через структуру мас на думці таку поведінку, коли керівник планує і організовує діяльність групи і свої відносини з нею. Увага до підлеглих допускає поведінку керівника, яка впливає на потреби більш високого рівня через довіру, повагу, контакти між керівництвом і підлеглими.
Ситуаційна теорія життєвого циклу. Згідно з нею, стилі керівництва залежать від "зрілості" виконавців (тобто від здатності відповідати за свою поведінку), бажання досягнути цілі, а також від освіти, досвіду, обізнаності в розв'язанні конкретних задач. За ідеями Херсі та Бланшара (американські економісти) зрілість є динамічною характеристикою, тобто характеристикою конкретної ситуації.
В залежності від поставленого завдання, окремі особи і групи працівників проявляють різний рівень "зрілості", а керівник повинен міняти свою поведінку в залежності від відносної зрілості осіб чи груп (підлеглих).
На рис. 34 показані чотири стилі лідерства, які відповідають певному рівню зрілості виконавців:
- давати вказівки – S1;
- "передавати" - S2;
- брати участь - S3;
- делегувати - S4.
Стиль керівника
Високий
Високий ступінь
орієнтованості на людські відносини,
і низький - на завдання
Високий ступінь
орієнтованості - на завдання, і низький
- на людські відносини
Низький ступінь
орієнтованості і на відносини, і на
завдання
Стиль керівника
, орієнтований на участь підлеглих у
прийнятті рішень
Делегування
Вказівка
Продаж
S1
S2
S3
S4
Поведінка, орієнтована
на людські відносини
Високий ступінь
орієнтованості - на завдання, і низький
- на відносини
Низький
Поведінка, орієнтована
на завдання
Низький рівень
Високий рівень
