3.3. Факторы эффективных возможностей

Многие решения, принятые в процессе разработки системы, оказывают воздействие на производственную мощность. То же относиться и ко многим производственным решениям. Некоторые из этих факторов кратко описаны в данном разделе, а затем подробно рассматриваются в последующих главах. К основным факторам относятся:

35. Оборудование.

36. Изделия или услуги.

37. Процессы.

38. Рабочие операции.

39. Внешние факторы.

Факторы оборудования. Очень важно планирование оборудование и мощностей, включая размеры и возможности для расширения. Также важны факторы размещения производства, включая транспортные расходы, близость к рынкам сбыта, доступность трудовых ресурсов, источники энергии, пространство для расширения. Сходным образом, размещение оборудования определяет плавность течения рабочего процесса, а такие пространственные факторы как освещение, температура и вентиляция в значительной степени определяют, сможет ли персонал эффективно работать, либо ему придется преодолевать неудобства, вызванные ошибками проектировании.

Изделия или услуги. Проект изделия или услуги может иметь огромное влияние на производственную мощность. Например, если изделия однородны, то способность системы к их производству, как правило, гораздо выше, чем в случае последовательного производства несходных между собой изделий. Например, в ресторане с ограниченным меню клиента обычно обслуживают быстрее, чем в ресторане с разнообразным меню. В общем, чем более однороден выпуск, тем больше возможности для стандартизации методов и материалов, что ведет к увеличению производственной мощности.

Процесс. Количественные показатели процесса определяют производственные мощности; это достаточно очевидно. Менее очевидный показатель — влияние качества выпуска. Например, если качество выпуска не соответствует стандартам, то темп выпуска будет замедлен из-за необходимости проверки и исправления дефектов.

Человеческий фактор. Элементы производственной операции, разнообразие задач, подготовка, квалификация и опыт персонала, которые требуются для выполнения производственного задания, — все это оказывает воздействие на потенциальный и реальный объем выпуска. В дополнение к этому, мотивация работников также влияет на производственные возможности, так же как время отсутствия сотрудников на рабочих местах, текучесть кадров и т.п.

Факторы рабочего процесса. Могут возникнуть проблемы с составлением рабочих графиков, когда имеются различия в мощностях оборудования или различия в технологических требованиях на разных участках производства. Решения по поддержанию запасов, просроченные поставки, пригодность закупленных частей и материалов, проверка качества и контрольные процедуры — все это может оказывать воздействие на эффективную мощность.

Например, когда корпорация General Motors впервые предложила автомобили с передним приводом, проблемы с запасами оказали негативное влияние на производственную мощность. Неожиданно высокий спрос, вызванный дефицитом предложения и быстрым ростом цен на бензин, превысил предложение. Руководители компании жаловались, что не могут воспользоваться возможностью увеличить продажи из-за нехватки комплектующих, — которую компания не смогла быстро преодолеть. Таких образом, недостаточные мощности в одной области повлияли на общую производственную мощность.

Внешние факторы. Стандарты продукции, особенно заданный минимальный уровень качества и эксплуатации, могут ограничить возможности менеджера по увеличению и использованию производственных мощностей. Так, экологические нормы допустимого уровня загрязнения окружающей среды часто снижают эффективную мощность, так же как и требуемая правительственными учреждениями канцелярская документация, вовлекающая работников в непроизводственную деятельность. Тот же эффект дают ограничения по продолжительности рабочего дня и по роду деятельности работника предприятия, указанные в его трудовом контракте.

Таблица 4. Факторы, определяющие эффективную мощность

А	Производственное предприятие	Проект. Размещение предприятия. Размещение оборудования. Окружающая среда.
Б	Изделие / услуга	Проект. Ассортимент.
В	Производственный процесс	Количественные показатели. Качественные показатели.
Г	Человеческий фактор	Содержание трудового процесса. Проект трудового процесса. Опыт и подготовленность. Мотивация. Система компенсации. Уровень образования. Отсутствие персонала на местах и текучесть кадров.
Д	Производственные факторы	Рабочие графики. Управление материалами. Гарантии качества. Эксплуатация оборудования. Поломки оборудования.
Е	Внешние факторы	Стандарты продукции. Меры безопасности. Профсоюзы. Нормы контроля за загрязнением окружающей среды

Все эти факторы обобщенно представлены в табл. 4. В общем, основным фактором, ограничивающим эффективную мощность, является некомпетентное планирование.