1.3. Соответствие процесса и изделия

Ключевая концепция в выборе процесса — необходимость увязать требования изделия с производственными возможностями. Различие между успехом и неудачей в производстве иногда прослеживается от момента выбора процесса. Продукция имеет широкий диапазон — от уникальной до высоко стандартизированной. Обычно требования по объему увеличиваются по мере роста стандартизации; уникальные товары имеют малый объем, а стандартные — большой. Эти факторы следует учитывать при определении, какой процесс использовать.

Определенные процессы подходят к небольшим объемам нестандартных изделий, тогда как другие более соответствуют большим объемам высоко стандартизированных товаров. Добиваясь соответствия требований по изделию и выбора процесса, производители могут достичь высочайшей степени эффективности производства. Табл. 1 иллюстрирует эту важную концепцию.

Обратите внимание, что примеры в таблице выстроились по диагонали. Это наиболее эффективные варианты. Если производитель выбирает другую комбинацию (например, конвейер для нестандартного товара или услуги), он обнаружит, что высоко специфичные требования разнообразной продукции находятся в прямом противоречии с более унифицированными требованиями для эффективной работы на конвейере. Точно так же, как организация производства по типу мастерской (когда оборудование и персонал способны справиться с широким комплексом производственных требований) была бы потрачена впустую на высоко стандартизированный товар; оборудование и квалификация персонала должны быть узко специализированными.

Таблица 1. Соответствие процесса разновидности продукции, гибкости оборудования, требованиям по объему

Разнообразие продукции	Высокое	Умеренное	Низкое	Очень низкое
Гибкость оборудования	Высокая	Умеренная	Низкая	Очень низкая
Низкий объем	Мастерские
Умеренный объем		Серийное производство
Большой объем			Массовое/ конвейер
Очень большой объем				Непрерывное поточное производство

Налаживая выпуск новой продукции, руководитель должен приложить все усилия, чтобы добиться оптимального соответствия продукции и процесса.. В том случае, когда производство уже работает, менеджер должен изучить процесс и проверить, насколько процесс и изделие соответствуют друг другу. Слабое соответствие дает возможности для совершенствования, с вероятным повышением эффективности и снижения затрат.

Следует принимать во внимание еще и тот факт, что товары и услуги часто проходят через определенный жизненный цикл, который начинается с малого объема, но этот объем увеличивается по мере распространения товаров или услуг. Когда такое происходит, менеджер должен знать, когда переключиться с одного типа процесса (мастерской) на другой (серийное производство). Конечно, некоторые процессы остаются на определенном уровне (публикация журнала), тогда как другие со временем увеличиваются (или снижаются по мере насыщения рынка). Для менеджера здесь важно правильно оценить свою продукцию (услуги) и решить, есть ли необходимость планировать изменения в рабочем процессе с течением времени.