
- •Министерство образования Российской Федерации Нижегородский государственный технический университет
- •Содержание
- •Введение
- •1. Производственная стратегия
- •2. Планирование рабочего процесса
- •2.1. Специализация
- •2.2. Поведенческий подход к планированию трудового процесса
- •2.3. Рабочие группы
- •2.4. Системный анализ
- •2.5. Анализ движений
- •3. Измерение работы
- •Хронометрирование;
- •3.1. Хронометрирование
- •3.2. Нормативное время элемента
- •3.3. Готовые временные стандарты
- •3.4. Выборочные исследования рабочего процесса
- •4. Компенсация труда
- •4.1. Индивидуальная сдельная оплата труда
- •4.2. Коллективная сдельная оплата труда
- •4.3. Система оплаты труда, основанная на знаниях
- •4.4. Оплата труда руководящих работников
- •Заключение
- •Вопросы для обсуждения и повторения
- •Упражнения по написанию служебных записок.
- •Решение задач
2.5. Анализ движений
Анализ движений — это систематическое изучение движений рабочего, которые он производит для выполнения определенной производственной операции.
Анализ движений — системное изучение движений и перемещений рабочих, которые необходимы для выполнения определенных производственных операций. |
Существует большое число различных методов, с помощью которых аналитики, изучающие производственные перемещения и движения, могут разрабатывать эффективные рабочие процессы. Вот методы, которые используются чаще всего:
Принципы двигательного анализа.
Анализ терблигов (основных элементов трудового движения).
Изучение микроперемещений.
Диаграммы и схемы.
Работа Гилбрета легла в основу для разработки принципов двигательного анализа, которыми руководствуются для разработки двигательно-эффективного трудового процесса. Эти принципы разделены на три категории:
принципы работы тела
принципы организации рабочего места
Таблица 2. Принципы изучения движений
А. Использование человеческого тела
Обе руки должны начинать и заканчивать свои действия одновременно и не могут одновременно быть не заняты, за исключением периодов отдыха.
Движения рук должны быть симметричны и согласованы по направлению своих движений: «к себе – от себя».
Инерция должна помогать рабочему везде, где только возможно, — но должна сведена к минимуму, если для ее преодоления требуется мускульное усилие.
Непрерывные непрямолинейные закругленные движения предпочтительнее линейных движений, которые требуют внезапных и резких изменений направления.
Следует использовать возможное наименьшее число основных категорий, и они должны быть разработаны до мельчайших деталей. Эти классификации собраны и представлены в возрастающем порядке по времени и усилиям, необходимым для их осуществления:
движения пальца;
движения пальца и кисти рук;
движения пальца, кисти и предплечья;
движения пальца, кисти, предплечья и плеча;
движения пальца, кисти, предплечья и плеча, движения туловища
Работа ног должна выполняться одновременно с работой рук. Однако бывает сложно выполнять движения руками и ногами одновременно.
Средний палец и большой палец — самые сильные рабочие пальцы. Указательный, безымянный пальцы и мизинец не способны к тяжелой работе в течение длительного времени.
Ноги не могут эффективно работать с педалями, когда оператор работает стоя.
Круговые движения должны выполняться с согнутыми локтями.
Для захвата инструментов рабочие должны использовать фаланги пальцев, находящиеся ближе всего к ладони.
Б. Организация и условия рабочего места
Следует предусмотреть определенное положение всех инструментов и рабочих материалов, чтобы обеспечить оптимальную последовательность действий и устранить или сократить количество терблигов «поиск» и «выбор».
Вертикальная доставка должна максимально сократить время, необходимое для доступа и перемещения продукта. Везде, где можно, готовый продукт должен перемещаться автоматически.
Все материалы и инструменты должны быть расположены на рабочем месте в пределах нормального доступа, как в вертикальной, так и в горизонтальной плоскости.
Удобное сиденье для оператора и высота рабочего места должны быть соотнесены таким образом, что работа могла эффективно выполняться оператором стоя или сидя.
Должны быть обеспечены надлежащее освещение, вентиляция и температурный режим.
Визуальные условия рабочего места должны быть организованы таким образом, чтобы обеспечить минимальное напряжение зрения.
Определенный режим необходим для плавного и автоматического выполнения действия, и процесс должен быть организован так, чтобы обеспечить легкий и естественный режим труда везде, где только возможно.
В. Дизайн инструментов и оборудования
Если возможно сокращение количества инструментов или устройств подачи (путем комбинирования двух или более в одном), они должны приниматься.
Все рычаги, рукоятки, штурвалы и другие устройства контроля и управления должны быть легко доступны для оператора, обеспечивать максимальное механическое преимущество и быть разработаны так, чтобы использовалась самая сильная группа мышц.
Все детали должны удерживаться в нужном положении с помощью специальных фиксаторов.
Всегда следует искать возможность использования электрических или полуавтоматических инструментов.
Такие принципы представлены в табл. 2.
При разработке методов работы, эффективных с двигательной точки зрения, аналитик старается:
устранить ненужные движения и перемещения
объединять рабочие действия
снизить утомляемость
улучшить организацию рабочего места
улучшить дизайн инструментов и оборудования
Терблиги — основные базовые элементы движения, на которые можно разбить рабочий процесс. |
Список некоторых наиболее употребительных терблигов поможет проиллюстрировать природу основных элементов движения:
Поиск — попытка найти объект руками или глазами.
Выбор означает выбор из группы объектов.
Захват означает взять объект.
Удержание относится к удерживанию объекта после того, как его взяли.
Перемещение груза — изменение положения объекта после взятия.
Освобождение от груза означает отпустить объект.
Некоторые другие терблиги: проверка, размещение, планирование, отдых и задержка.
Изучение микродвижения — использование съемок передвижения и медленного их воспроизведения для изучения движений, слишком быстрых для анализа. |
Фрэнк Гилбрет и его жена Лилиан, промышленный психолог, разработали также форму графического анализ для изучения движений рабочего процесса, которая называется изучением микродвижений.
Этот подход применяется не только в промышленности, но и во многих других областях человеческой деятельности, таких как медицина и спорт. Использование кинокамеры и последующего замедленного воспроизведения движения позволяет аналитикам изучить такие виды движений, которые иначе бы оказались недоступными для анализа из-за своего слишком быстрого темпа. Кроме того, отснятые пленки обеспечивают материал, который можно использовать не только для обучения рабочих и аналитиков, но также при решении спорных вопросов, касающихся методов трудового процесса.
Так как этот метод достаточно дорог, его использование связано в основном с анализом повторяющихся операций, когда даже незначительные усовершенствования трудового процесса могут сэкономить значительные денежные средства из-за частого повторения отдельных элементов движений (этот метод используется также в тех случаях, когда его использование оправдано другими соображениями, как, например, в случае с хирургическими операциями).
Аналитики часто используют диаграммы и графики как инструмент анализа и записи движений. Графики активности и графики процесса, вроде описанных ранее, для них весьма полезны. Кроме того, для изучения одновременных движений рук могут использоваться таблицы одновременных (синхронных) движений. Интересно, что даже если человек выраженный левша или правша, как это обычно и бывает, он не испытывает никаких трудностей в использовании обеих рук для выполнения поставленной задачи. Эти диаграммы неоценимы для изучения таких одновременных действий, как машинопись, шитье, хирургические и стоматологические операции и определенные виды монтажа и сборки.