- •Министерство образования Российской Федерации Нижегородский государственный технический университет
- •Содержание
- •Введение
- •1. Производственная стратегия
- •2. Планирование рабочего процесса
- •2.1. Специализация
- •2.2. Поведенческий подход к планированию трудового процесса
- •2.3. Рабочие группы
- •2.4. Системный анализ
- •2.5. Анализ движений
- •3. Измерение работы
- •Хронометрирование;
- •3.1. Хронометрирование
- •3.2. Нормативное время элемента
- •3.3. Готовые временные стандарты
- •3.4. Выборочные исследования рабочего процесса
- •4. Компенсация труда
- •4.1. Индивидуальная сдельная оплата труда
- •4.2. Коллективная сдельная оплата труда
- •4.3. Система оплаты труда, основанная на знаниях
- •4.4. Оплата труда руководящих работников
- •Заключение
- •Вопросы для обсуждения и повторения
- •Упражнения по написанию служебных записок.
- •Решение задач
Министерство образования Российской Федерации Нижегородский государственный технический университет
Кафедра «Менеджмент организации»
М.Е. Серов
Планирование рабочего процесса
Нижний Новгород
2001
УДК (075.8) 338.42
ББК 65.290-2
Серов М.Е. Планирование рабочего процесса: Методическое пособие по дисциплине «Планирование на предприятии» (для студентов специальностей 060800 «Экономика и управление на предприятии» и 061100 «Менеджмент» всех форм обучения). — Нижний Новгород: Нижегородский государственный технический университет, 2001. – 43 с.
Пособие предназначено для выполнения практических работ по дисциплине «Плани-рование на предприятии». В нем приведены краткие сведения об основных элементах планирования рабочего процесса, измерении работы и компенсации труда, рассмотрены примеры и решения типовых задач планирования рабочего процесса, а также составлены вопросы для повторения и задачи для самостоятельного решения.
Содержание
Введение
Производственная стратегия
Планирование рабочего процесса
Специализация
Поведенческий подход к планированию трудового процесса
Рабочие группы
Системный анализ
Анализ движений
Измерение работы
Хронометрирование
Нормативное время элемента
Готовые временные затраты
Выборочные исследования рабочего процесса
Компенсация труда
Индивидуальная сдельная оплата труда
Коллективная сдельная оплата труда
Система оплаты труда, основанная на знаниях
Оплата труда руководящих работников
Заключение
Вопросы для обсуждения и повторения
Решение задач
Упражнения по написанию служебных записок
Задачи
Введение
Важность планирования рабочих систем определяется зависимостью организации в достижении поставленной цели от человеческих усилий, то есть работы. Планирование рабочих систем — одна из старейших областей управления. В прошлом, на курсах по управлению значение этой темы намеренно занижалось в пользу других тем. В недавнее время интерес к ней возродился. Произошло это по целому ряду причин. Некоторые исследования показали общую неудовлетворенность своей работой, которую ощущают многие рабочие. Это первая причина вновь возникшего интереса к планированию рабочего процесса. Кроме того, этот интерес может объясняться и озабоченностью проблемами производительности труда.
1. Производственная стратегия
Для управления производством важно сделать планирование рабочих мест ключевым элементом производственной стратегии. Несмотря на возрастающее влияние компьютерной техники и производственных технологий, люди по-прежнему — сердце любого дела; они могут его создать или разрушить, независимо от используемой технологии. Конечно, технология важна, но одной ее не достаточно.
Темы, затронутые в этом пособии, — планирование рабочего процесса, анализ методологий, изучение мотиваций, рабочие нормативы, побудительные факторы, — все они оказывают воздействие на производительность. Это факторы достаточно обыденные, у них нет блеска, присущего высоким технологиям; скорее, они возвращают нас назад, к самым основам совершенствования рабочего процесса.
Рабочие могут стать ценным источником творческих и рационализаторских предложений, т.к. они фактически выполняют работу и находятся ближе всех к возникающим проблемам. Довольно часто руководство пренебрегает фактическими и потенциальными предложениями своих сотрудников, иногда по неведению, а иногда из-за ложной гордости. Существенным фактором является и разногласия между руководством предприятий и профсоюзами. Однако все больше и больше компаний пытаются создать дух сотрудничества между служащими и менеджерами. Частично это вызвано успешным примером японских фирм.
В то же самое время, все больше и больше компаний сосредотачивают свое внимание на улучшении качества рабочих мест и создании чувства гордости и уважения среди рабочих. Большинство организаций получают немалую прибыль от привлечения рабочих к управлению и выслушивая их мнение относительно рабочих мест.
Подобным образом, все большее число компаний фокусируют свое внимание на улучшении качества рабочей обстановки и стараются создать у своих сотрудников чувство гордости и взаимоуважения. Многие предприятия получают удивительно плодотворные результаты от предоставления своим сотрудникам большей свободы и больших полномочий.
Люди работают по целому ряду причин. Экономическая необходимость в числе важнейших из них, — но кроме того, на работе люди удовлетворяют свою потребность в обществе, коллективе, работа придает их жизни цель и смысл, определенный социальный статус, возможность самосовершенствоваться — и еще целый ряд других причин. Эти причины могут играть важную роль в жизни рабочих, и при планировании рабочих систем им следует уделять серьезное внимание.