Тренинг слушать и слышать.

«Не может управлять другими тот, кто не в состоянии управлять собой» (английская пословица).

«Совершенно ясно – нельзя финишировать, не стартовав» (Н. Хилл).

«Деньги для умных составляют средство, для глупцов – цель» (А. Декурсель)

Я предложу вам 21 незаконченное предложение. Вам необходимо дополнить каждое:

1. Я собираюсь…

2. Я вижу свою профессиональную цель в том, чтобы…

3. Я стремлюсь…

4. Я могу достичь успеха в …

5. У меня подходящий возраст для…

6. Я абсолютно убежден, что я хочу…

7. Мой успех связан…

8. У меня есть то, что требуется для…

9. Я знаю, что я буду…

10. Я совершенно уверен…

11. Мне хорошо иметь…

12. Мне хорошо быть…

13. В учебе я удовлетворяю свое желание…

14. У меня есть естественное стремление…

15. Моя учеба позволяет мне…

16. Для меня удобно и выгодно…

17. У меня есть способности для…

18. Я мечтаю…

19. Мой профессиональный интерес направлен…

20. У меня достаточно сил и желания…

21. Мое сегодняшнее положение позволяет…

1. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

• Вы знаете, чего Вы хотите?

• Вы знаете, что нужно делать для того, чтобы достичь желаемого?

• Как Вы используете время, данное Вам сейчас, на 1 (3) курсе?

• Появляется ли у Вас чувство вины? Почему?

• Что нужно сделать, чтобы чувства вины не было?

2. «Потерянное время уже не найдешь» - закон жизни.

Когда мгновенья, из которых состоит наша жизнь, пролетают неоцененными, то мы можем потерять свою способность чувствовать и наслаждаться. Ведь это наша собственная жизнь убегает прочь, скользкая и неуловимая, словно капельки ртути.

Время субъективно и бывает разным для разных людей. Минуты бесконечно тянутся, когда мы несчастливы, когда не нравится учеба или работа. Минуты быстро летят, когда мы заняты любимым, творческим делом.

Представьте себе, что Вы владелец банка. Каждое утро на Ваш счет поступает 864000 долларов. Неиспользованный вами остаток от поступивших средств каждый вечер снимается. Что бы Вы делали? Конечно, снимали со счета все до последнего цента! А время – именно такой банк. Каждое утро он отпускает нам кредит в 864000 секунд. И каждый вечер он списывает как потери все те секунды, в которые Вы не успели вложить осмысленные дела. Временной банк ничего не переносит на счет следующего дня. Каждый день Вам открывают новый счет, и каждый вечер все «документы» этого дня сжигаются. Вернуться обратно – нельзя!!! Недаром мудрая народная пословица гласит: «Не оставляй на завтра то, что можно сделать сегодня», «Время – деньги» - говорят люди, занимающиеся собственным делом (бизнесом).

У каждого из нас есть 24 часа в сутках, каждый волен распоряжаться временем как он хочет. Но следует знать закон – для каждого из нас оно ограничено, каждому из нас отведен определенный срок. Только правильно используя то время, которое у нас есть, мы можем реализовать свою мечту, добиться цели, успеха, чувства удовлетворения, свободы и счастья. Время необходимо формировать, им нужно сознательно управлять!

Одна из удачных стратегий формирования своего времени – определение краткосрочных и долгосрочных целей. Чего Вы хотите добиться? Какие шаги необходимо предпринять сегодня, чтобы добиться цели завтрашнего дня? Каждый день составляйте список. Используйте каждую минуту, потому что в противном случае Вы ее потеряете. А потерянное время исчезает навсегда!

Т.к. вы лидеры, то знать эту информацию необходимо:

что производит наиболее сильное впечатление при знакомстве. Оказалось, первое что бросается в глаза и запоминается человеку - это прическа, которая может менять лицо до неузнаваемости. Например, если женщина надевает парик и долго его носит, стоит ей появиться без парика - она становится неузнаваемой. Обычно экстравагантная мода, особенно среди молодежи, начинается с прически, вспомним панков, хиппи и др. Это резко выделяет их на фоне других людей. Практический совет: если Вы хотите, чтобы на Вас обратили внимание в обществе - смените прическу. И еще: всегда следите (особенно девушки) за своей прической, чтобы всегда производить хорошее впечатление.

После прически мы обращаем внимание на глаза человека, которые, как известно, зеркало души. Глаза могут быть добрыми, холодными, лучистыми, хитрыми, злыми, колючими. Они как бы настраивают другого человека на определенный лад: доверительный, настороженный, агрессивный. И, конечно же, улыбка человека нас очень привлекает, особенно, если она добрая и приветливая, а не злая и натянутая. Не зря известный американский специалист по общению Дейл Карнеги в качестве первой заповеди хорошего общения провозгласил: если хотите понравиться человеку - улыбайтесь, учитесь улыбаться, делайте специальные упражнения перед зеркалом.

В целом, выражение лица формируется мимикой, которая у одних людей очень динамичная, разнообразная, а у других бедная, от чего создается впечатление угрюмости, неприветливости, скрытности.

Каждого человека отличает также определенная манера поведения, жесты, походка, движения тела. Интересно, что когда люди долго не видятся (допустим, сокурсники встречаются через 30 лет после окончания института), они узнают друг друга чаще всего не по лицу, которое очень изменилось, а по отдельным жестам и манере движения. Один как-то особенно пожимал плечами, другой размахивал руками, третий вздергивал головой.

Когда мы начинаем с человеком говорить, то в речи выделяются две стороны: сам текст (слова) - что говорит, и подтекст - как говорит, с какой интонацией. Одно и то же слово: “да”, “здравствуйте” - можно произнести приветливо, уважительно, а можно - зло и сердито. Интонация является могучим выразительным средством, она всегда богаче, полнее и сложнее текста. Для людей чувствительных часто более значимо не что говорят, а как говорят.

Руководители не всегда это понимают. “Ведь я никаких обидных слов не сказал”, - жалуются они. А обидеть можно и без слов, не текстом, а подтекстом. Последите, пожалуйста, за своими интонациями, и Вы увидите, как сразу изменится отношение к Вам людей.

Внешнее впечатление составлено. Можно добавить: одежда человека тоже влияет на его восприятие, не зря существует пословица: ”по одежке встречают, по делу провожают”. Но в “одежду”, по нашему мнению, включается все внешнее впечатление от человека.

А дальше мы уже присматриваемся к личным качествам. Кто он? Что из себя представляет? Можно ли довериться этому человеку? И тут в ход, как правило, идут сложившиеся социальные стереотипы, установки и эталоны восприятия, житейские представления, сформированные у каждого человека и, конечно, уровень психологической культуры в части умения воспринимать и оценивать другого.

Пример социального стереотипа: многие люди считают, что профессор рассеян, близорук и не приспособлен к повседневной жизни; студент всегда остроумен, подвижен и никогда не готов к экзамену; все англичане худощавы, надменны и хладнокровны, а французы только и думают о любви.

Внешние признаки: большой лоб - умный, квадратный подбородок - сильная воля, полные люди - добродушные, худые - сердитые и замкнутые.

Встречая нового человека, мы сразу относим его к определенной категории и строим свое поведение в соответствии со сложившимся стереотипом.

Большое значение для развития в себе хорошего лидера влияет самоуправление. Оно имеет различные формы, различия существуют по субъектам, объектам и уровням самоуправления, его целям, методам и формы организации. Сейчас мы рассматриваем только индивидуальное самоуправление – управление собой, то, что близко к понятию «самообладание», т.е. способность личности менять своего «Я» в различных ситуациях. Индивидуальное самоуправление может по своему характеру быть либо исполнительским, либо связанным с установлением заданий для других индивидов. Способность именно к такому самоуправлению позволяет человеку быть как неформальным лидером, так и профессиональным управляющим.

Игра «Сделайте бумажный кораблик»

Присутствующие объединяются в пары. Добровольно определяют роли: управляющий и подчиненный (специалист).

Задание: управляющий, владея нормами управления, дает задание подчиненному - специалисту сделать бумажный кораблик.

Участники в течение 15 – 20 минут готовятся к выполнению задания, к диалогу, а затем демонстрируют его в присутствии всех слушателей.

После публичной демонстрации добровольцев проводится анализ: что общего, что различного. Какие управленческие решения были приняты, какие функции реализованы, был ли цикл управления полным, какие ценности проявились и т.п.

По окончании – записать правила.

Игра «Инструкция»

Цель: передача инструкции по цепочке от участника к участнику.

Состав играющих: до 8 человек.

Задача играющих: правильно, без искажения передать инструкцию друг другу.

Ход игры

1. Для участия приглашаются 7 человек.

2. Выберите руководителя команды, он будет № 1. Распределитесь по номерам: № 2, № 3, и т.д. Последний будет № 7. Подготовьтесь к передаче инструкции. Сначала № 1 услышит ее от руководителя игры. Затем № 1 передаст инструкцию № 2; № 2 передаст ее следующему № 3, и так до № 7. Последний номер вашей команды должен не рассказать инструкцию, а ее выполнить. Записями пользоваться не разрешается. В аудиторию вы будете заходить по очереди. После передачи инструкции остаетесь здесь, не вмешиваясь в ход событий.

3. Все участники кроме № 1 выходят в коридор.

4. Инструкция: последний член вашей команды, войдя в аудиторию, должен не пересказывать инструкцию, а выполнять следующие действия:

• Выбрать 5 любых человек, не являющихся членами вашей команды.

• Построить их слева направо в алфавитном порядке их фамилий, но начиная со второй буквы фамилии.

• Последнему в образовавшемся ряду дать задание – перестроить оставшихся по любому принципу, и последнему в этом новом ряду сказать слова утешения в связи с тем, что он оказался последним.

• Последний член вашей команды обязан доложить руководителю игры: «Задание выполнено». На этом выполнение инструкции заканчивается.

5. Акцентировать внимание на том, что инструкцию выполняет два человека: сначала последний член команды, затем тот, кто оказался последним в алфавитном ряду, и снова – последний член вашей команды.

6. Присутствующие ведут себя молча, фиксируя происходящее.

7. Провести анализ выполнения инструкции.

8. Сформулировать правила.

9. Руководитель команды может разобраться в причинах невыполнения инструкции и наказать виновных штрафными очками.

Ужасный сон

Однажды одному восточному правителю приснился ужасный сон. Во сне он увидел, как один за другим у него выпали все зубы. Обеспокоенный, он приказал позвать толкователя сновидений. Тот выслушал внимательно его сон и сказал царю: «Я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь всех своих родственников одного за другим, так же, как ты потерял свои зубы». Это объяснение разгневало царя, и он приказал заключить толкователя в тюрьму.

Затем он велел привести другого толкователя сновидений. Тот выслушал сон и сказал: «Я счастлив сообщить тебе радостное известие: ты доживешь до глубокой старости и переживешь всех своих подданных». Царь очень обрадовался такому объяснению и щедро наградил толкователя.

Придворные царя очень удивились и спросили: «Ты ведь сказал то же самое, что и твой предшественник. Но почему он попал в тюрьму, а ты получил награду?» Тогда толкователь сновидений ответил: «Мы оба истолковали этот сон одинаково. Но в жизни важно не только что говорить, но и как это сказать».