
- •Организационное поведение
- •Личность в организации: понятие, структура, индивидуально-психологические свойства, психологические типы.
- •Ролевое поведение личности и его виды.
- •Социальная группа: понятие, структура, развитие, межличностные отношения.
- •Виды социальных групп
- •Социальные группы в настоящее время
- •Организационное лидерство: понятие, теории, типы.
- •Организационное поведение руководителя
- •6. Разрешение конфликтов в процессах управления.
- •Классификация конфликтов:
- •Формирование организационной культуры в организации.
- •Система показателей и методы исследования организационного поведения.
Ролевое поведение личности и его виды.
Ролевое поведение – это поведение личности в группе, детерминированное ее статусом и той ролью, которую она играет в соответствии с этим статусом.
Разновидности ролей:
- психологические или межличностные (в системе субъективных межличностных отношений). Категории: лидеры, предпочитаемые, не принятые, аутсайдеры;
- социальные (в системе объективных общественных отношений). Категории: профессиональные, демографические.
- активные или актуальные – исполняемые в данный момент;
- латентные (скрытые) – человек потенциально является носителем, но не в данный момент
- конвенциональные (официальные);
- стихийные, спонтанные – возникают в конкретной ситуации, не обусловленные требованиями.
Подробнее: http://www.psyworld.ru/students/bilety/texts/48.html
Социальная группа: понятие, структура, развитие, межличностные отношения.
Социальная группа — объединение людей, имеющих общий значимый социальный признак, основанный на их участии в некоторой деятельности, связанное системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами.
Признаки
Признаки социальной группы:
наличие внутренней организации;
общая (групповая) цель деятельности;
групповые формы социального контроля;
образцы (модели) групповой деятельности;
интенсивные групповые взаимодействия
социальное положение
Определение социальной группы включает четыре основных момента:
социальная интеракция — то есть коммуникативное взаимодействие, осуществляемое с помощью знаковых систем («кодов»);
стигматизация — «наклеивание ярлыков», по которым мы распознаем членство в группе, оформившееся в социальный гештальт (образ в массовом сознании) — стиль жизни данной группы;
идентификация — отождествление индивидом себя с данной группой через противопоставление «мы — другие» с установлением социальных границ и фильтров на «входе—выходе», а также через механизм социального контроля;
хабитуализация — то есть «опривычивание», освоение индивидом данной социальной позиции и формирование у него установок, стереотипов, присущих данной группе.
Знаки, по которым определяется членство в группе, и которые лежат в основе идентификации, могут совпадать, а могут и не совпадать друг с другом. Например, члены организации отличают друг друга по удостоверению, а не-члены идентифицируют их по форме одежды.
Виды социальных групп
Выделяются большие, средние и малые социальные группы. В большие социальные группы (помимо классов) входят совокупности людей, существующие в масштабе всего общества в целом: это социальные слои, профессиональные группы, этнические сообщества (нации, народности), возрастные группы (молодежь, пенсионеры) и т. д. Осознание принадлежности к социальной группе и соответственно ее интересов как своих происходит постепенно, по мере формирования организаций, защищающих интересы группы (например борьба рабочих за свои права и интересы через организации рабочих).
К средним социальным группам относятся производственные объединения работников предприятий, территориальные общности (жители одной деревни, города, района и пр.).
К многообразным малым группам относятся такие группы, как семья, дружеские компании, соседские общности. Их отличает наличие межличностных отношений и личных контактов друг с другом.
Любая организация (крупная или небольшая, коммерческая или некоммерческая, частная или государственная) состоит из множества разнообразных групп, которые можно классифицировать по различным основаниям:
- по принципу формальности:
а) формальные;
б) неформальные;
- по размеру:
а) диада (2 человека);
б) триада (3 человека);
в) малая группа (до 30 человек);
г) большая группа (более 30 человек);
- по длительности существования:
а) временные;
б) постоянные;
- по регулярности и частоте взаимодействия:
а) первичные;
б) вторичные;
- по степени сплоченности:
а) группа;
б) команда;
- по ведущей деятельности:
а) учебные;
б) спортивные;
в) семейные;
г) управленческие;
д) производственные и т. д.;
— по факту существования:
а) номинальные;
б) реальные;
— по признаку цели:
а) целевые;
б) функциональные;
в) по интересам;
г) дружеские;
д) референтные (носители образцов поведения).