4.1.2 Старая и новая системы взглядов на управление.

В качестве новой системы взглядов была предложена рыночная реформа. Основные положения:

• Децентрализация системы управления на базе сочетания рыночного государственного регулирования социально-экономических процессов, при этом государство должно было устанавливать общие правила функционирования рынка, используя также методы вмешательства:

• законодательные акты

• государственные

• лицензирование

• установление кредитных ставок

• переход к полицентрической схеме хозяйствования, установление новых взаимоотношений между регионами и метрополией

• сочетание рыночных и административных методов управления предприятием государственного сектора, которое зависит от статуса предприятием в экономической системе страны

• Рыночные и хозяйственные субъекты должны функционировать, как открытые социально ориентированные системы, кроме того они должны самостоятельно взаимодействовать с внешней средой

В этой системе взглядов социальную ориентацию рассматривают в двух аспектах:

• ориентация на потребителя удовлетворяющего потребности общества

• решение социальных проблем трудового коллектива и среды обитания организации

Новая система взглядов управление зарубежом сформирована под воздействием объективных изменений в мировом общественном развитии, главными факторами были:

• научно-технический прогресс

• концентрация научного и производственного потенциала отдельных отраслей, при этом больше внимания стало уделяться удовлетворению потребностей людей, занятых ….. отрасли, а также прогрессивно-технологической отрасли

• возросла ориентация на специализированные запросы потребителей, В связи с этим увеличилось число малых и средних предприятий усложнилась схема взаимосвязей

Этот период характеризуется, также повышенной значимостью таких критериев бизнеса как:

• гибкость

• динамичность

• адаптивность к требованиям внешней среды

Основные положения новой системы взглядов сложившейся к началу XXI века сводятся к следующему:

• предприятие есть открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды

• ориентация не на объемы выпуска продукции, а на качество продукции и услуг т.е. на потребителя

• ситуационный подход к управлению, в том числе возможность быстроты и адекватности реакции на запросы потребителя

• главный источник прибыли люди со знаниями и создание условий для реализации их потенциалов

• Система управления ориентированная на повышение роли организационной культуры, нововведений, мотивацию работников и стиль руководства, мотивацию работников и стиль руководства

Отсюда сформированы новые принципы управления:

• лояльность к работникам

• ответственность, как обязательное условие успешного менеджмента

• коммуникации по горизонтали и вертикали

• атмосфера в фирме (микроклимат)

• долевое участие работающих в общих результатах

• своевременная реакция на изменения в окружающей среде

• непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах

• умение слушать всех

• этика бизнеса, честность и доверие к людям

• опора на фундаментальные основы менеджмента, а именно:

• качество

• затраты

• сервис

• нововведения

• контроль ресурсов

• персонал

• качество личной работы и ее постоянное совершенствование

Разделение труда.

Это необходимо для повышения результативности и достигается путем специализации, путем разграничения полномочий прав и сфер ответственности

Виды разделения труда:

• функциональное: - планирование, - организация, - мотивация, - контроль.

• структурное: - сферы деятельности, - масштабов деятельности, - отраслевой спецификации, - территориальной спецификации.

• технологическое и профессионально-квалификационное

• руководители

• специалисты

• служащие

• вертикальное руководство

• низовое звено

• средний уровень

• высшее руководство

• горизонтальные системы управления

• персонал

• маркетинг

• производство

• НИОКР

Функции менеджеров:

• принятие решений – направл.роста органиации, разработка проектов, распределение ресурсов, представительство на переговорах

• информационная – сбор информации о внешней и внутренней среде, роль эксперта

• межличностная – мотивация и активизация подчиненных, развитие внешних контактов