Тестові завдання до другого модулю Тестові завдання до теми № 7. Планування в системі менеджменту соціальної роботи

1.Які з наведених тверджень невірні:

1. зміни усередині організації зазвичай відбуваються як реакція на зміни в зовнішньому середовищі;

2. змінами можна вважати масові зміни організаційної струк­тури;

3. змінами можна вважати докорінні зміни технологій;

4. Немає правильної відповіді.

2. Для якої сфери характерно: присутність споживача у виробничому процесі, високий ступінь індивідуалізації продукту, трудомісткість процесу?

1. для виробничої сфери;

2. для сфери послуг;

3. для соціальної сфери;

4. це характерно рівною мірою для соціальної й виробничої сфери

3. При проектуванні соціальних послуг необхідно враховувати ряд факторів, до яких не можна відносити:

1. місце розташування організації по наданню послуг визначається місцем розташування споживачів цих послуг;

2. бажання споживачів важливіше розуміння ефективності

3. визначення й вимір якості послуг може виявитися складним;

4. виробничі потужності розраховуються по середньому рівню запитів

4.Визначте якісні критерії оцінки стратегії:

1. розширення обсягу послуг клієнтам;

2. поглиблення знання ринку;

3. зниження кількості небезпек;

4. усі відповіді правильні.

5.Визначте кількісні критерії оцінки стратегії:

1. частка ринку;

2. ріст обсягу продажів;

3. рівень витрат;

4. усі відповіді правильні.

6.Методи прогнозування. Прогноз, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів, це:

1. сукупна думка збутовиків;

2. метод експертних оцінок;

3. думка журі;

4. модель очікування споживачів.

7.Яка інформація не стосується неформального прогнозування?

1. вербальна;

2. промислове шпигунство;

3. прогнози на основі опитувань;

4. усі відповіді правильні.

8.Який прогноз використовує відомості багатьох галузей знань, для передбачення подій в складних ситуаціях?

1. економічний;

2. прогноз розвитку технологій;

3. прогноз розвитку конкуренції;

4. прогноз на основі опитувань.

9. Метод, у якому використовується як накопичений у минулому досвід, так і поточне припущення в майбутньому, - це:

1. прогнозування;

2. моделювання;

3. інформація;

4. немає правильної відповіді.

10.Формалізований варіант методу колективної думки - це:

1. кількісний метод;

2. метод експертних оцінок;

3. каузальний метод;

4. якісний метод.

11. До якісних методів прогнозування належать:

1. метод експертних оцінок;

2. модель очікування споживача;

3. думка журі;

4. усі відповіді правильні

12. Метод "мозкового штурму" - це:

1. кількісний метод прогнозування;

2. неформальний метод;

3. якісний метод;

4. немає правильної відповіді.

13. До якого з типів моделей належить креслення проектувальника?

1. фізичний тип;

2. аналогова модель;

3. математична модель;

4. немає правильної відповіді.

14. Яка модель зображується символами?

1. математична модель;

2. аналогова модель;

3. фізична модель;

4. модель управління запасами.

15. Представлення об'єкта системи чи ідеї у деякій формі, відмінної від самої цілісності, - це:

1. модель;

2. прогнозування;

3. дерево рішень;

4. верифікація.

16.. Каузальне (причинно-наслідкове) моделювання належить до: