5. Технологии информационного обслуживания на основе интернета и интранета

5.1. Общие сведения об Интернете и интранете

5.1.1. Основные понятия и определения

Интернет, если сказать коротко, – это глобальная компьютерная сеть. Но такое определение ничего не говорит об особенностях Интернета и информационных технологиях, наиболее активно развиваемых в такой сети. По определению Федерального совета по информационным сетям «Internet – глобальная информационная система, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством уникального адресного пространства, основанного на протоколе Internet Protocol (IP) или его последующих расширениях, способная поддерживать связь с использованием комплекса протоколов Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), их последующих расширений, или других IP-совместимых протоколов, и которая обеспечивает, использует или делает доступным, публично или частным образом, коммуникационный сервис высокого уровня». Другими словами, Интернет – это взаимосвязь сетей, базирующаяся на едином коммуникационном протоколе – TCP/IP.

Если рассматривать такую сеть с позиций анализа ее структуры, то можно сделать вывод, что Интернет – глобальная и сильно децентрализованная сеть, не имеющая единого управляющего органа. Составляющие Интернет физические сети образуют иерархию, верхний уровень в которой занимают высокоскоростные магистральные сети, поддерживаемые крупными компаниями. Большая часть интернет-трафика вливается в магистраль через точки сетевого доступа (network access points, NAPs), расположенные в густонаселенных областях страны. Нижние уровни иерархии Интернет составлены из региональных и, далее, из частных сетей университетских центров, исследовательских организаций и коммерческих фирм. «Прародительницей» Интернета можно считать сеть APRA NET, организованную в 1969 году для объединения всего четырех компьютеров в различных районах США. За последние несколько лет количество компьютеров, подключенных к Интернету, ежегодно удваивается. Вместе с этим ростом происходит и изменение направленности Интернета. Начинавшаяся некогда как сеть, предназначенная главным образом для академических исследований, теперь Интернет «населен» преимущественно частными лицами, проживающими за пределами университетских центров, а также множеством коммерческих организаций.

Существуют стандарты и правила, которые позволяют Интернету работать достаточно стабильно, несмотря на децентрализованность.

Пытаясь упорядочить подход к рассмотрению сетевых протоколов, Международная организация по стандартизации (International Standards Organization, ISO) создала семиуровневую модель, определяющую основные функции сети. Она называется эталонной моделью взаимодействия открытых систем – OSI Reference Model.

Протоколы TCP/IP определяют, как данные разбиваются на пакеты для передачи по сети, а также как приложения могут пересылать файлы и отправлять электронную почту. Хотя протоколы TCP/IP не вписываются точно в семь уровней модели OSI, они обладают всеми функциональными возможностями для продуктивной работы сети. TCP/IP используются многие существующие протоколы, определяющие среду передачи данных, например Ethernet с витой парой и другими типами кабеля, а также оптоволоконный кабель (FDDI). РРР (Point-to-point protocol) – это один из немногих протоколов, разработанных специально для управления TCP/IP-соединениями в определенной среде, в данном случае соединениями через последовательный (модемный) порт. Сетевой и транспортные уровни – ядро семейства TCP/IP, где основной протокол – Internet Protocol (IP). IP предос­тавляет адресное пространство для межсетевых взаимодействий и руководит маршрутизацией пакетов данных по сетям. ARP (Address Resolution Protocol) – еще один протокол сетевого уровня, он помогает сетевым устройствам определять IP-адреса.

Для достижения максимально возможного размера пакета и настройки параметров передачи, кроме IP используются протоколы TCP (transmission control protocol) и UDP (user datagram protocol). TCP применяется, когда требуется стопроцентная надежность передачи, а UDP – при менее жестких требованиях.

К наиболее важным прикладным протоколам относятся FTP (File Transfer Protocol), служащий для передачи файлов, HTTP (Hypertext Transfer Protocol) для World Wide Web, HSNMP (Simple Network Management Protocol) для управления сетевыми устройствами. Следует также отметить службу DNS (Domain Naming Service), отвечающую за преобразование числовых IP-адресов в имена, которые значительно легче запомнить пользователям. На прикладном уровне действуют и другие протоколы, регулирующие отдельные аспекты работы приложений. В их числе протоколы для электронной почты: SMTP (Simple Mail Transport Protocol, POP (Post Office Protocol). IMAP (Internet Mail Access Protocol) и MIME (Multimedia Internet Mail Extensions).

Протокол FTP позволяет переносить файлы с удаленного компьютера. Посредством него в Интернете организуется обмен файлами между файл-сервером и компьютером-клиентом (в этой роли может выступать Ваш собственный персональный компьютер).

Сейчас самыми распространенными для Интернета являются интерфейс Web, основанный на стандартном языке разметки гипертекста (Hypertext Markup Language, HTML), и протокол передачи гипертекста (Hypertext Transfer Protocol, HTTP). Браузер, установленный на компьютере пользователя, использует HTML для того, чтобы решить, в каком виде выводить на экран текст и графику. HTTP, в свою очередь, определяет, как переслать файл (например, документ HTML) от сервера клиенту.

Хотя на связанный с Web трафик приходится основная доля активности, все же в Интернете больше пользователей электронной почты (e-mail), чем Web. Электронная почта – вероятно, самое распространенное средство коммуникации в Интернете. Главными протоколами электронной почты в Интернете являются SMTP (Simple Mail Transport Protocol) и POP (Post Office Protocol). SMTP используется для обмена почтой между серверами, a POP и более новый протокол IMAP (Internet Mail Access Protocol) – для обработки сообщений.

POP и IMAP первоначально разрабатывались исключительно для текстовой почты.

Протокол MIME расширяет возможности электронных посланий. MIME-совместимое послание может состоять из нескольких частей, содержать графику, видео- и аудиоклипы, а также другие типы мультимедийной информации. Тип посланий, реализуемый MIME, важен для безопасности передачи по Интернету коммерческой информации различного рода, например данных в формате EDI (Electronic Data Interchange).

Протоколы TCP/IP лежат в основе Интернета, но их использование этим не ограничивается. TCP/IP стал излюбленным семейством протоколов в компаниях, предпочитающих открытые системы. С ростом популярности Интернета крупные компании начали создавать свои интрасети (intranets), то есть сети, использующие TCP/ IP для обмена информацией только в пределах фирмы.

Использование Web совместно с сетями TCP/IP позволяет компаниям без особых затруднений поддерживать единый интерфейс пользователя в разных приложениях, а также уп­рощает распространение нового клиентского программного обеспечения. Фирмы, которым необходимо делиться информацией с деловыми партнерами или заказчиками, часто организуют общую базу данных и объединяют интрасети на основе TCP/IP, в результате чего образуются так называемые общие сети, или экстрасети (extranets). Таким образом, происходит соединение интрасети, Интернета и экстрасети. Основное различие между этими сетями заключается в управлении доступом к информации и в том, как происходит обмен данными. Существуют и другие сетевые технологии, не связанные с Интернетом, но имеющие большое значение для электронной коммерции. К ним относятся и VAN-сети (value added networks) – частные сети, предназначенные для реализации EDI между деловыми партнерами. Крупные корпорации часто содержат собственные частные сети и при необходимости открывают их деловым партнерам для обмена информацией. Банки и клиринговые центры, обслуживающие кредитные карты, также содержат частные сети для перевода денежных средств при расчетах с деловыми партнерами.

Из-за возрастающего влияния Интернета сетевая структура постепенно изменяется. Предприниматели ищут способы проведения финансовых транзакций по открытым сетям, образующим Интернет, исследуют возможности проводить по Интернету EDI-транзакции, чтобы существенно снизить свои затраты. Многие крупные компании экспериментируют с организацией собственных корпоративных сетей в виде виртуальных частных сетей (virtual private network, VPN) в Интернете. В этом они видят альтернативу дорогостоящим выделенным телефонным линиям, соединяющим офисы.

Средства удаленного доступа и сети кабельного телевидения также играют большую роль. Приложения Web запускаются по телевидению, в Интернете все чаще проходят видеоконференции, а телефонные компании и компании кабельного телевидения, конкурируя между собой, спешат предоставить массовому пользователю расширенные возможности передачи данных.