3. Планування проведення маркетингового дослідження

3.1. Розробка анкети

Студенту необхідно:

• визначити маркетингову проблему і сформулювати мету опитування;

• визначити спосіб зв׳язку з аудиторією: особисте інтерв׳ю, поштове, телефонне або інтернет-опитування;

• розробити сценарій опитування: спосіб знаходження респондентів, метод заохочення респондентів до опитування, період проведення;

• розробити анкету для опитування, причому в анкеті мають бути використані запитання різних типів, а їх кількість повинна бути не менше 15. Врахувати, що на початку анкети повинна знаходитись вступна частина (преамбула).

3.2. Моделювання фокус-групи

Студенту необхідно:

• визначити маркетингову проблему і сформулювати мету проведення фокус-групи;

• визначити категорії учасників фокус-групи;

• надати опис приміщення для проведення фокус-групи. Звернути увагу на можливість використання при проведенні фокус-групи технічних засобів, зразків продукції, упаковки та інших додаткових матеріалів;

• сформулювати основні теми для обговорення. Звернути увагу, що теми мають бути спрямовані на вирішення визначеної вище маркетингової проблеми та можуть бути обговорені за час проведення фокус-групи (3-4 години).

4. Проведення сегментування ринку за основними ознаками та вибір цільового сегменту

4.1. Розподіл ринку аналізованого товару на сегменти за основними ознаками

На даному етапі необхідно визначити вид товару, який реалізує підприємство, оскільки сегментування споживчих та промислових товарів виконується за різними ознаками.

Виконавцю необхідно розділити ринок товару, який реалізує його підприємство, на сегменти окремо за всіма можливими ознаками і надати результати у вигляді таблиці (табл. 3) .

Таблиця 4

Первинна сегментація ринку товару « »

Ознаки сегментування	Можливі сегменти	Вимоги сегментів до комплексу маркетингу

4.2. Формування цільових сегментів підприємства, визначення профілю споживачів кожного сегмента та їх вимог до продукції та комплексу маркетингу

Виконавцю необхідно:

• виконати комбіноване сегментування і виявити ті сегменти, на які на даний момент спрямована діяльність підприємства, що аналізується;

• визначити профіль кожного сегмента, тобто описати споживачів, що його складають, за основними параметрами;

• дати назву кожному сегменту;

• охарактеризувати вимоги кожного сегмента до комплексу маркетингу аналізованого підприємства;

• визначити марки продукції, які підприємство пропонує кожному цільовому сегменту;

• результати представити в табл. 5.

Таблиця 5

Характеристика цільових сегментів ринку підприємства «…»

Назва сегменту	Профіль сегменту	Вимоги до комплексу маркетингу	Пропоновані марки продукції