2.6 Конкурентоспособность и научно-техническое развитие

Условия на рынке и в отрасли меняются под воздейст­вием на ее участников внешних движущих сил (растущей глобализа­ции рыка, внедрения сети Интернет, электронной коммерции), вы­нуждающих компании корректировать свои действия.

Сеть Интернет, электронная коммерция. Интернет кардинальным образом изменил бизнес. Он стер границы между рынками, отрасля­ми, открыл новые возможности и создал новые угрозы. Появилась конкуренция между никак не связанными какими-либо рыночными отношениями отраслями и предприятиями. Структура конкуренции изменилась по сравнению с традиционной формой торговли. Она происходит одновременно как между предприятиями, находящимися в самой сети Интернет, так и между субъектами, присутствующими в традиционной сфере торговли. Все это характеризует факт обостре­ния конкуренции.

Растущая глобализация рынка, отрасли. Глобализация вызывается разными причинами. Например, одна или несколько национальных компаний приступают к реализации агрессивной долгосрочной кон­курентной стратегии, направленной на завоевание лидерства на ми­ровом рынке. Они втягивают в эту борьбу всех крупных конкурентов. Другие варианты: неожиданно увеличивается спрос на продукцию данной отрасли во всем мире; или устраняются торговые барьеры, или открываются ранее закрытые внутренние рынки, или снижаются та­моженные пошлины. Все это приводит к конфликту интересов мест­ных и зарубежных компаний.

Уникальные технологии и ноу-хау могут открыть малоизвестным компаниям из развивающихся стран путь на транснациональный или глобальный рынок. Из-за значительной разницы в стоимости труда и разных регионах мира компании охотно переносят производство в страны с низкой средней заработной платой.

При переходе компании с национального уровня на мировой значительно возрастает экономия на масштабе. Транснациональные кор­порации с опытом размещения производственных и маркетинговых ресурсов в разных регионах мира и уникальными управленческими ноу-хау получают значительные конкурентные преимущества перед местными товаропроизводителями. В результате глобализация резко изменяет характер конкуренции между ведущими компаниями отрас­ли, благоприятствуя одним и уничтожая других.

Глобализация вызвала ожесточенную борьбу за мировое лидерство в таких отраслях, как эмиссия кредитных карт, производство пер­сональных компьютеров и автомобилей, телекоммуникации (электронные коммуникации, телефонные звонки на дальние расстояния, доступ к сети Интернет), нефтепереработка, энергетика.

Реинжиниринг бизнес-процессов. Родоначальники реинжиниринга М. Хаммер и Дж. Чампи определили его «как фундаментальное пе­реосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, сов­ременных показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис, темпы».

М. Хаммер считает, что появление бизнес-процессов реинжини­ринга является революцией в бизнесе, которая знаменует отход от преж­них принципов построения компаний, предложенных 200 лет назад А. Смитом. Возможность такой революции обусловлена новейшими достижениями в области информационных технологий, в частности технологии динамических экспертных систем.

Необходимость реинжиниринга бизнес-процессов обусловлена:

• высокой динамичностью развития современного бизнеса;

• непрерывно возрастающим уровнем конкуренции между пред­приятиями;

• постоянными и значительными изменениями в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов.

Компании, стремясь выжить и сохранить высокую конкуренто­способность, вынуждены сравнительно быстро менять тактику своего поведения на целевом рынке. Эти планы обычно касаются ассорти­мента производимой продукции, ее качественных показателей (пот­ребительских свойств), сервисного пред- и послепродажного обслу­живания.

Внедрение современных технологий производства, ноу-хау. Иногда технологические новинки коренным образом изменяют ситуацию в отрасли, создавая возможности для производства новых и (или) бо­лее качественных товаров при сравнительно меньших затратах и от­крывая новые перспективы для отрасли в целом. Развитие технологии усиливает эффект обучаемости, вызывает конкурентно значимые из­менения в объеме первоначальных (стартовых) инвестиций, каналах распространения продукции, логистике.

По мере распространения новых идей и прогрессивных техноло­гий производства уменьшаются конкурентные преимущества компаний — лидеров в новых технологиях. Распространение технической информации и передача технологий происходят через публикации в специальных и научных журналах и рекламных изданиях. Другим направлением является обмен опытом и передача информации от поставщиков к потребителям. Это возможно в результате перехода в другие фирмы квалифицированных специалистов, за счет продажи лицензий или в ходе сотрудничества с компаниями, а также за счет приобретения компании, обладающей требуемой технологией, патен­том или производственными возможностями.

Внедрение современных информационных технологий. Информа­ционные технологии — это инструменты, служащие для достижения поставленных субъектом рынка конкурентных стратегических целей путем координации производственных и иных процессов.

Основными элементами информационных технологий являют­ся: Интернет, компьютерные системы, аппаратные и программные средства (продукты), алгоритмическое (интеллектуальное) обеспече­ние, мультимедиа, динамические экспертные системы и т.д.

В последние годы распространение передовых технологий по все­му миру стало одним из важнейших факторов глобализации рынков и конкуренции. Облегчение доступа к ноу-хау позволяет компаниям из разных стран расширять производство и добиться лидерства в конку­рентной борьбе. Телекоммуникации, автомобилестроение, производст­во компьютеров — вот лишь несколько примеров отраслей, которые благодаря распространению современных технологий превратились в глобальные.