Тема 4.6. Методы экспертных оценок и их возможности в исследовании социально-экономических и политических процессов

1. Сущность и особенности экспертных методов исследования процессов. Функции, назначение и области применения экспертных методов.

2. Процедура экспертного опроса. Этап отбора экспертов

3. Основные виды экспертных оценок. Методы очного и заочного, индивидуального и коллективного опросов экспертов.

4. Технология проведения экспертного опроса (по методу Дельфы) с использованием количественных методов.

Вопрос №1. Сущность и особенности экспертных методов исследования процессов. Функции, назначение и области применения экспертных методов

Метод экспертных оценок – специфический комплекс процедур получения информации об объекте и предмете исследования от экспертов – компетентных лиц, специалистов, имеющих глубокие знания в интересующей исследователя области.

Особенности экспертного опроса:

1. Недостатки:

- оценки экспертов субъективны, нуждаются в проверке и подтверждении;

- ограниченные познавательные способности, не является универсальным.

2. Достоинства:

- Информация от экспертов дает возможность сформировать более широкий взгляд на проблему и пути ее решения;

- оценки экспертов обладают научной и прагматической ценностью.

Специфика экспертного опроса:

1. Экспертный опрос специалистов является альтернативной методикой социологического исследования.

2. Респонденты – специалисты в исследуемой области.

3. Знания эксперта имеют часто подсознательный характер и не могут быть вербализованы.

4. Процесс накопления знаний и достижения экспертом высокого профессионального мастерства занимает не менее 10 лет.

5. Размер выборки определяется темой и задачами исследования. Размер целевой выборки обычно – 15–50 человек.

М. Горшков и Ф. Шереги: четыре функции метода экспертной оценки:

• оценка состояния;

• оценка причин явления или процесса;

• прогноз тенденций развития социальных процессов;

• выработка форм и методов решения социальной проблемы.

Методология экспертных оценок применяется в решении следу­ющих задач:

• обоснование выбора варианта управленческого решения на основе заложенных в основу оценки критериев;

• определение перспективных направлений использования имеющихся в организации технологий;

• согласование мнения между различными уровнями управления;

• проведение полной и адекватной оценки ситуации, сложившейся на предприятии, в отрасли и пр.

Основное назначение и области применения метода экспертных оценок в исследовании социально-экономических и политических процессов:

- прогнозирование процессов;

- определение целей социального развития или принятие плановых решений;

- оценка значимости показателей и проверка качества методик сбора данных;

- повысить обоснованность практических рекомендаций и т.д.

Он может оказаться продуктивным на любой стадии исследования:

1) когда возникают затруднения в выделении объекта и предмета исследования или требуется компетентная оценка проблемы, направлений поиска и анализа проблемной ситуации;

2) на этапе сбора первичной информации – для оценки ее достоверности;

3) для оценки состояния социального объекта, определения целей и задач исследования, уточнения программы исследования;

4) при построении гипотез и их последующей проверке;

5) при оценке инструментария с точки зрения его соответствия главной идее и назначению социологического исследо­вания.

Вопрос №2. Процедура проведения экспертного опроса. Этап отбора экспертов

Три основных этапа метода экспертных оценок:

1. Процедура подбора экспертов.

2. Организация и проведение опроса экспертов (экспертизы).

3. Обработка и анализ полученных данных.

Первый этап – процедура подбора экспертов:

Формируется группа специалистов в данной области знания и специалистов по экспертным методам (социологи, психологи, математики) – всего 3–7 человек.

Задачи группы:

• постановка проблемы, определение целей и задач экспертизы, ее основных этапов;

• разработка процедуры экспертизы;

• отбор экспертов, проверка их компетентности и формирование групп экспертов;

• проведение опроса и согласование оценок;

• формализация полученной информации, ее обработка, анализ и интерпретация.

Методики отбора:

1) объективная оценка компетентности предполагаемых кандидатур:

- анализ различных социально-демографических и профессиональных характеристик: пол, уровень образования, стаж работы, род занятий, наличие ученой сте­пени и научных трудов, достижения в какой-либо области дея­тельности, участие в работе комиссий, различных научных советов и т.д.

Основные профессиональные качества:

• квалификация и опыт;

• владение методами экспертной оценки;

• специализация;

• знание объекта (представление обо всех звеньях технологии и уров­нях управления).

2) самооценка компетентности

3) "метод снежного кома": новые эксперты привлекаются по рекомендациям уже отобранных участников экспертизы и так далее.

4) экспериментальные методы подбора экспертов: тестирование, проведение пробного экспертного опроса.

5) "экспертизы" экспертов:

а) простая взаимная или перекрестная проверка (оценка) экспертов.

Технология отбора – разновидность социометрическогo опроса:

- каждый респондент должен выбрать наиболее компетентного специалиста;

- результаты вносятся в таблицу: число 1 обозначает выбор, тире — отсут­ствие выбора (или отрицательная оценка).

Таблица. Взаимные оценки экспертов

Кого назвали	Кто назвал										Сколько раз назвали
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	0	-	-	1	1	1	-	1	-	1	5
2	1	0	1	1	-	1	1	1	1	1	8
3	-	1	0	-	1	-	-	-	-	-	2
4	1	1	-	0	-	-	1	1	-	1	5
5	1	1	1	1	0	1	1	-	1	-
6	-	-	1	-	1	0	1	1	1	-	5
7	1	1	1	1	1	1	0	-	1	1	8
8	-	-	-	1	-	-	-	0	-	1	2
9	-	1	1	-	1	1	1	-	0	-	5
10	1	-	-	-	-	-	-	1	1	0	3
Итого	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	50

- для уточненной оценки: учет веса каждого эксперта, которым заменяются единицы в таблице.

Таблица. Уточненные взаимные оценки экспертов

Кого назвали	Кто назвал										Суммар­ная оценка	Ранговая оценка
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	-	-	-	5	7	5	-	2	-	3	22	7
2	5	-	2	5	-	5	8	2	5	3	35	3
3	-	8	-	-	7	-	-	-	-	-	15	8
4	5	8	-	-	-	-	8	2	-	3	26	5
5	5	8	2	5	-	5	8	-	5	-	38	2
6	-	-	2	-	7	-	8	2	5		24	6
7	5	8	2	5	7	5	-	-	5	3	40	1
8	-	-		5	-	-	-	-	-	3	8	10
9	-	8	2	-	7	5	8	-	-	-	30	4
10	5	-	-	-	-	-	-	2	5	-	12	9

б) оценка их качеств по результатам экспертной деятель­ности в прошлом:

Показатель надежности эксперта:

- число случаев, когда эксперт дал оценки наиболее близкие к истинным, к общему числу случаев, когда данный специалист участвовал в экспертизе;

- частота привлечения его к участию в экспертных опросах.

Второй этап – Технология проведения экспертного анализа

Технология проведения экспертного анализа – подэтапы: