МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГОУ СПО «Рязанский государственный колледж отраслевых технологий, экономики и права»

М.В. Доронкина

«ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОТРАСЛИ»

КРАТКИЙ КУРС ЛЕКЦИЙ

Специальность 270111 «Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения»

Рязань, 2010

Лекция 1. Сущность ИТ-технологий и ИТ-систем

Содержание

• Информация, информационные технологии и информационные системы

• Базовые понятия и определения

1. 1. Информация, информационные технологии и информационные системы

В настоящее время практически любая организация имеет ком­пьютеризированную (автоматизированную) информационную сис­тему. Сложность и уровень функциональности этих систем различа­ется в зависимости от специфики организации (ее целей, стратегии информатизации, возможностей) и отрасли, в которой работает ор­ганизация. Общий уровень компьютеризации систем управления в организациях в стране зависит от уровня развития, распространения в ней высоких информационных и Интернет-технологий, а также готовности организаций и менеджеров к их использованию. Хотя разница в развитии информационных технологий между различны­ми странами несколько сглаживается за счет внедрения зарубежных разработок, Россия достаточно сильно отстает в этой области. Сегодня далеко не все крупные отечественные организации имеют в своем распоряжении современную информационную систему управления (как по аппаратным, так и по программным составляю­щим), позволяющую получать дополнительный экономический эф­фект от ее использования. Соответственно, говорить о более или менее приемлемом уровне компьютеризации малых и средних рос­сийских организаций не приходится. Практически единственным исключением здесь являются организации нефтегазового комплек­са.

Любая организация в своей работе нуждается в информации. Информация нужна для анализа проблем и возможностей, принятия решений, контроля хода производства товаров и услуг и т.д. Любая функциональная зона (маркетинг, персонал, финансы и т. д.) организации, уровень управления также нуждается в информации. Для того чтобы получить информацию, необходимую для успешного функционирования организации, требуется собрать данные, передать их на обработку, привести в форму, удобную для дальнейшего использования, а затем передать пользователям полученные результаты по установленной форме. Методы сбора, обработки, передачи данных и информации, в том числе формы ее представления, определяют понятие существующей в организации информационной системы.

Информация – совокупность сведений о внутреннем и внешнем состоянии объекта управления, используемых для оценки ситуации и разработки управленческих решений.

Классификация информации:

• по области возникновения – элементарная, биологическая, социальная;

• по способу передачи – спутниковая, электронная, телефонная, визуальная и др.

• по общественному назначению – массовая и личная;

• по области деятельности человека – научная, техническая, производственная, экономическая, политическая, социальная, правовая.

• по отношению к объекту – входная и выходная;

• по влиянию на объект управления – активная, пассивная;

• по функциям управления – нормативно – справочная, плановая, учетная, аналитическая и другая.

Информационный процесс – комплекс взаимоувязанных процедур преобразования информации от момента ее возникновения до предоставления результатной информации пользователю. Информационный процесс реализуется путем выполнения строго регламентированной совокупности этапов (операций), направленных на преобразование исходной информации в результатную.

В процессе управления необходимая информация собирается, регистрируется, передается, накапливается, хранится и обрабатывается. Комплекс этих процедур составляет информационный процесс управления.

Любой информационный процесс – основной элемент коммуникационного процесса в системе управления организацией. Коммуникациями называется обмен информацией, на основе которого пользователь получает данные необходимые для принятия решения.

В процессе обмена информацией выделяют четыре базовых элемента:

• отправитель — лицо, генерирующее идеи, собирающее ин­формацию, передающее ее;

• сообщение — собственно информация, закодированная с по­мощью символов;

• канал — средство передачи информации;

• получатель (потребитель) информации — лицо, которому предназначена информация и которое ее использует.

К качеству информации предъявляют следующие требования:

• своевременность;

• достоверность — процент реальных сведений к общему объе­му информации;

• достаточность — минимально полный объем информации, позволяющий менеджеру принять обоснованное решение;

• надежность (с определенной степенью риска);

• комплектность системы информации (по качеству и ресурсо­емкости товара, по стадиям жизненного цикла товара и т. д.);

• адресность;

• правовая корректность;

• многократность использования;

• высокая скорость сбора, обработки и передачи;

• возможность кодирования;

• актуальность.

Под потоком информации понимается целенаправленное движение информации от источников до потребителей. Информационный поток имеет следующие характеристики:

• адресность — наличие источника и потребителя информации;

• режим (регламент) передачи от источника до потребителя;

• объем передаваемой информации (трафик).

Объем информации — одна из информационных характеристик управления, имеющая большое значение для проектирования систе­мы управления и организации ее функционирования. Объем ин­формации — количественная характеристика, измеряемая с по­мощью условных единиц (биты, сообщения, листы и др.).

Важным этапом формирования информационного обеспечения является организация технологического процесса переработки ин­формации с помощью новых информационных технологий. Разви­тие информационных технологий — переход от технологии обработ­ки данных к технологиям обработки знаний.

Новые информацион­ные технологии включают:

• новые технологии коммуникаций на основе локальных, распределенных и беспроводных сетей;

• новые технологии обработки информации на основе АРМов;

• новые технологии принятия решений на основе средств ис­кусственного интеллекта — баз знаний, экспертных систем, систем моделирования и др.

Внедрение новых информационных технологий в управленчес­кую деятельность преследует своей целью не только автоматизацию рутинных методов обработки информации, но и организацию ин­формационно-коммуникативного процесса на качественно ином уровне. Функции новых информационных технологий таковы:

• общая обработка документов, их верификация и оформление;

• локальное хранение документов;

• обеспечение сквозной доступности документов без их дублирования;

• дистанционная и совместная работа пользователей над доку­ментом;

• поддержка способов общения без оставления привычного ра­бочего места;

• электронная почта;

• персональная обработка данных;

• составление, воспроизведение и полиграфическое размноже­ние документов;

• объединение электронной и вербальной коммуникации;

• обмен информацией между базами данных;

• генерация отчетов по обработке данных;

• управление ресурсами;

• управление личным временем;

• контроль автоматической корреспонденции;

• моделирование и имитация принятия решений;

• обмен и интеграция программных средств.

Подобно тому, как в материальном производстве технологический процесс реализуется с помощью различных технических средств (станков, оборудования, инструментов и т.д.), так и процесс преобразования информации реализуется с определенных средств и методов. На разных этапах преобразования информации применяются различные информационные технологии – специфические средства и методы выполнения информационных процедур, обусловленных технической и программной средой, в которой протекает процесс преобразования информации.

Здесь следует сделать важное замечание: информационные технологии не тождественны компьютерным, но в настоящее время должны включать их в себя и быть основанными на них. Более того, существует большое число технологий, относящихся к компьютер­ным, которые могут быть применены для решения тех или иных информационных задач.

Информационная система (ИС) - организационно упорядоченная со­вокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы. Инфор­мационные технологии предназначены для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и представления информации.

Информационная система содержит три основные компоненты:

• информацию как предмет и процесс системы управления;

• информационную технологию, включающую средства и методы обработки информации;

• персонал, который реализует информационный процесс, используя имеющиеся информационные технологии.

Процедуры информационного процесса могут выполняться в ИС вручную и с использованием различных технических средств: компьютеров, средств телекоммуникаций, периферийных организационно – технических средств. Поэтому различают два вида информационных систем:

• неавтоматизированные ИС, в которых все операции по обработке информации выполняются самими управленческими работниками без использования технических средств обработки информации;

• автоматизированные ИС, в которых значительная часть рутинных операций информационного процесса осуществляется специальными методами с помощью технических средств при минимальном вмешательстве человека или без него.

Автоматизация различных управленческих задач и функций реализуется в рамках автоматизированных систем управле­ния (АСУ).

Автоматизированная система управления (АСУ) — совокупность математических методов, технических средств и организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом или процессом в соответствии с заданной целью. В соста­ве АСУ выделяют:

• основную часть, в которую входят информационное, техничес­кое и математическое обеспечение;

• функциональную часть, к которой относятся взаимосвязан­ные программы, автоматизирующие конкретные функции управления.

Такие системы обслуживают одну или более функций управления в рамках функциональных зон организации и могут ох­ватывать несколько уровней управления.

Автоматизированная система научных исследований (АСНИ) — система, предназначенная для автоматизации научных эксперимен­тов, для осуществления моделирования исследуемых объектов, явлений, процессов, изучение которых традиционными средствами затруднено или невозможно.

1.2. Базовые понятия и определения

Автоматизированное рабочее место (АРМ) — индивидуальный комплекс технических и программных средств, предназначенный для автоматизации профессионального труда специалиста и обеспе­чивающий подготовку, редактирование, поиск, выведение на экран и в печать необходимых ему документов и данных.

Вычислительная сеть — вычислительный комплекс, включаю­щий территориально распределенную систему компьютеров и их терминалов, объединенных в единую систему. По степени геогра­фического распространения вычислительные сети могут подразде­ляться на локальные, корпоративные, глобальные и т. д. Вычисли­тельная сеть состоит из трех компонент:

• сети передачи данных, включающей в себя каналы передачи данных и средства коммутации;

• компьютеров, связанных сетью передачи данных;

• сетевого программного обеспечения.

Интернет — глобальная информационная система, части кото­рой логически взаимосвязаны друг с другом посредством единого адресного пространства, основанного на протоколе TCP/IP. Интер­нет состоит из множества взаимосвязанных компьютерных сетей и обеспечивает удаленный доступ к компьютерам, электронной почте, базам данных и т. д.

Интранет — распределенная корпоративная вычислительная сеть, предназначенная для обеспечения теледоступа сотрудников к корпоративным информационным ресурсам и использующая прог­раммные продукты и технологии Интернет.

Корпоративный информационный портал — точка доступа к кор­поративной информационной системе независимо от способа под­ключения к нему. Включает в себя набор Web-приложений, систе­мы поддержки принятия решений и системы управления докумен­тами. Стоимость создания портала составляет порядка 130 ООО долл. Корпоративный информационный портал можно рассматривать как единое интегрированное представление разнообразных при­кладных программ и данных для сотрудников организации или как функцию шлюза, обеспечивающего быстрый доступ ко всем приме­няемым в организации системам управления знаниями.

Прикладное программное обеспечение — программное обеспече­ние, состоящее из отдельных прикладных программ (пакетов при­кладных программ), предназначенных для решения различных задач пользователей и автоматизированных систем, созданных на основе этих прикладных программ.

Система автоматизированного проектирования (САПР) — систе­ма, предназначенная для выполнения проектных работ с примене­нием компьютерной техники.

Лекция 2. Влияние информационных технологий на процессы управления организацией.

Содержание

• Перестройка бизнеса и управление

• Стратегическая роль информационных систем в современном управлении

Главная цель руководителя, менеджера - приложить максимум усилий для того, чтобы модель деятельности, которую он строит с целью совершенствования своего бизнеса, наполнилась бы с помощью информационных технологий реальным современным содержанием!

Карлос Кастанеда и Ричард Бах

1. Перестройка бизнеса и управление

К основным изменениям, характеризующим современную экономику, относятся:

• Глобализация (конкуренция на мировых рынках, глобальные группы производителей, глобальные системы поставки);

• Переход к информационному обществу, к экономике, основанной на знаниях;

• Перестройка предприятия (отсутствие жесткой иерархии, гибкость, независимость от местоположения, низкие транзакционные издержки, совместная работа).

Глобализация стала одной из главных тенденций современной экономики, так как многие сферы деятельности человека стали интернациональными, мультинациональными или транснациональными. Чтобы выжить, российские предприятия должны успешно конкурировать не только на внутреннем, но и на мировом рынке. Для этого, им нужна актуальная информация о ценах на мировых рынках, о курсах акций, маркетинговые исследования соответствующих рынков. Эту информацию они должны получать из информационных систем.

Для производства товаров и услуг предприятию необходимы материалы и комплектующие изделия, которые могут производиться в различных точках земного шара. Например, для производства компьютеров производители могут использовать процессоры, произведенные в США или Китае, мониторы, произведенные в Южной Корее. А это означает, что предприятию необходимо заключать договора на поставку, а затем отслеживать ход их выполнения с помощью информационных систем.

Кроме того, само предприятие может состоять из подразделений, расположенных в разных странах, с которыми для нормального функционирования нужно поддерживать связь, формировать консолидированную отчетность.

Поэтому современному предприятию нужна информационная система, удовлетворяющая всем вышеперечисленным требованиям.

Процессы глобализации экономики стали в значительной мере возможны благодаря развитию телекоммуникаций, средств связи, информационных систем.

Другой чертой современной экономики является переход от индустриальной экономике к экономике, основанной на знаниях, к информационному обществу.

Знания в современной экономике становятся капиталом, появляются новые продукты и услуги, для производства которых требуется большой объем исследований и знаний.

Для получения конкурентных преимуществ нужно постоянно совершенствовать и обновлять продукцию, постоянно следить за рынком и быстро реагировать на новую информацию.

Сокращается время жизни продукта. Разработка и внедрение новой продукции ведется быстро. Технологии и организация производства и сбыта настраиваются так, чтобы с наибольшей скоростью давать заказчикам требуемое.

Системы автоматизированного проектирования (САПР, CAD) поддерживают технологическую подготовку производства, проектирование, помогая фирме сократить время, издержки и более качественно выполнить работу.

Меняется структура предприятия. При традиционном подходе к организации, когда специализированные функции включаются в дело одна за другой, как в эстафете, высокая скорость недостижима. Быстрота требует постоянного сотрудничества между разными специализированными отделами и службами. Постоянно общаясь и обмениваясь информацией, они могут действовать быстро, согласовано и одновременно в самых разных направлениях. Информационные технологии становятся дополнительным рычагом повышения эффективности в случае такого координированного подхода.

2.2.Влияние информационных технологий на управление организацией

Современный этап развития бизнеса можно с полной уверенностью назвать эпохой информации. Использование информационных систем и информационных технологий в условиях интенсивного развития рыночных отношений становится одним из наиболее важных элементов эффективного управления и маркетинга.

Стремительное развитие вычислительной и телекоммуникационной техники, накопление колоссальных объемов информации и чрезвычайно высокая скорость информационного обмена сформировали к концу ХХ века новое понятие - глобальное информационное общество. Это привело к коренной ломке прежних социальных понятий.

Основными критериями успеха в бизнесе в настоящее время считаются профессиональное управление, умение обеспечить эффективную работу персонала, правильно идентифицировать, проектировать, реализовывать и совершенствовать бизнес-процессы, эффективно вести организационно-административную и хозяйственную деятельность.

Только те предприятия, которые четко определили корпоративную и конкурентную стратегию, имеют представление о собственных информационных потребностях, могут добиться успеха.

В этих условиях современные информационные технологии и создаваемые на их основе интегрированные информационные системы становятся незаменимым инструментом в обеспечении достижения стратегических целей и устойчивого развития компаний и организаций.

Поиски эффективных подходов к управлению изменили роль информационных систем в управлении предприятиями.

Первые быстродействующие компьютеры использовались предпринимателями в основном для автоматизации процессов учета, которые раньше выполнялись вручную большим числом сотрудников невысокой квалификации; типичный пример - обработка данных. Сегодня новая техника и технологии применяются не только для автоматизации сбора и обработки данных, но и для реализации новых идей, новых способов получения конкурентного преимущества.

Современные информационные технологии изменили не только способ работы - они изменили способ делового стратегического мышления руководителя. Новые руководители делают ставку на осознанный выбор стратегий и целей на базе информационной оценки ситуации и компьютерного моделирования, на целевые команды исполнителей, объединяющих профессионалов высокого класса, на оптимальную координацию проектных и рабочих групп, ориентируются на запросы и ожидания потребителя. Аналитики с помощью экспертов и консультантов, используя математические методы и соответствующие программные приложения, тщательно исследуют ситуации, разрабатывают варианты деловых решений с оценкой рисков и вероятности успешной реализации, проводят деловые игры, проверяя построенные модели. Именно информационные технологии и информационные системы широкого профиля делают возможным такой стиль гибкого и эффективного управления и всячески стимулируют его развитие.

Компании все чаще прибегают к помощи современных информационных систем и технологий, чтобы следить за увеличивающимися внешними и внутренними потоками информации, использовать ее для анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений.

Распределенные информационные системы и сетевые технологии сузили мир до размеров рабочего стола и экрана монитора, безгранично увеличив деловые возможности за счет быстрого и простого доступа к огромным объемам информации и инструментам работы с ней.

Известен «рецепт для хорошего решения: 90 % информации и 10 % вдохновения».

Таким образом, сами по себе информационные системы и технологии не могут быть основным инструментом в достижении корпоративных целей.

Информационные технологии сегодня играют стратегическую роль, так как помогают организации получить конкурентные преимущества, в том числе большую ценность продукта и услуг с точки зрения потребителя.

Лекция 3. Основные сферы применения информационных технологий в газовой промышленности.

Содержание

• Электронный бизнес предприятия

• Информационные технологии в отрасли

3. 1. Электронный бизнес предприятия

Электронные сетевые технологии изменяют способы ведения бизнеса. Благодаря бурному развитию и широкомасштабному рас­пространению современных электронных способов обмена инфор­мацией инфокоммуникационные технологии (ИКТ) стали основ­ным направлением повышения эффективности бизнес-процессов в организации (сбыта продукции, поставки ресурсов, обмена доку­ментами, маркетинговой деятельности, отношений с клиентами, управления производственными и транспортно-складскими ресур­сами и т. д.).

Полнофункциональная система электронного бизнеса — это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов. В систему поддержки электронного бизнеса входят подсистемы: обмена информацией (на­пример, электронная почта, приложения мгновенной передачи сооб­щений и др.); электронного документооборота; управления ресурса­ми организации (материальными, финансовыми, трудовыми, инфор­мационными и пр.); глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний; электронной коммерции для организации продаж и закупок; взаимодействия с клиентами и партнерами и др.

По своей сути идея электронного бизнеса является логичным развитием идеи автоматизации и компьютериза­ции. Системы электронного бизнеса расширяют область примени­мости компьютерных систем: автоматизируются не только внутрен­ние процессы компании, но и внешние процессы (отношения с партнерами, сбыт продукции и др.).

Электронный бизнес обладает рядом несомненных преиму­ществ, помогающих решать многие проблемы современного бизне­са: обеспечение круглосуточной бесперебойной работы; обмен ин­формацией с любой точкой мира, где имеются средства современной связи; автоматизацию бизнес-процессов компании; оптимизацию взаимоотношений с поставщиками, дилерами, партнерами; возмож­ность осуществления платежей через Интернет и др.

Информация — это воздух для организации, а данные — ее па­мять. Специалисту или менеджеру, связанному с ИТ-технологиями, необходимо наладить управление информацией так, чтобы она была доступна всем, кому разрешено ее использовать во благо организации, и в то же время закрыта для всех остальных.

3.2. Информационные технологии в отрасли

В современных условиях развитие бизнеса на любом рынке происходит с опорой на  информационно-коммуникационные  технологии (ИКТ) – совокупность ресурсов, предназначенных для хранения, переработки данных и коммуникаций, обеспечивающих широкие инфраструктурные возможности для управления в режиме реального времени.

Конкурентоспособность компаний, действующих в энергетическом секторе, также находится в прямой зависимости от умелого использования преимуществ ИКТ. «Соответствовать требованиям нового времени может только качественно новый топливно-энергетический комплекс (ТЭК) – финансово устойчивый, экономически эффективный и динамично развивающийся, соответствующий экологическим стандартам, оснащенный передовыми технологиями и высококвалифицированными кадрами».

Говоря о развитии ИКТ  в   газовой   отрасли  России, следует отметить ее особое положение в национальной экономике. Стратегическое значение этой  отрасли  трудно переоценить. Уровень ее развития в значительной степени определяет стабильность социально-политической обстановки, темпы роста национальной экономики, энергетическую, промышленную и экологическую безопасность страны.

 Отрасль  является высоко монополизированной. На лицензионных участках ОАО «Газпром», входящего в пятерку крупнейших мировых компаний, сосредоточено более 60% разведанных запасов газа России и около 17% мировых запасов. В 2006 г. запасы газа Группы «Газпром» категорий А+В+С1 составили 29,85 трлн куб. м, их текущая стоимость – 182,5 млрд долл. Являясь «прямым наследником» Министерства  газовой  промышленности СССР, ОАО «Газпром» обладает неоспоримо сильными позициями во всех основных видах деятельности на  газовом  рынке: не только в добыче, но и в переработке, магистральном транспорте газа, эксплуатации  систем  газораспределения и обеспечении поставок газа конечным потребителям.  Газовый  монополист является собственником всех магистральных  газовых  сетей и подземных хранилищ газа на территории России, единственным экспортером природного газа, доминирует в сферах его распределения и сбыта и при этом не должен платить за инвестиции, сделанные до 1992 г. Государство, сделав в последние годы акцент на создании крупных государственно-частных корпораций, проводит политику, способствующую сохранению позиций ОАО «Газпром» на внутреннем рынке и повышению его конкурентоспособности в мировой энергетике. С учетом этого организация широкомасштабного свободного рынка природного газа в России в ближайшее время маловероятна, и доля независимых производителей и поставщиков природного газа (так называемого свободного сектора), характерная для нынешнего состояния  отрасли , вряд ли будет существенно расти.

Такая структура рынка накладывает заметный отпечаток на поведение ИТ-компаний, заинтересованных в поставках своих продуктов и услуг для  газовой   отрасли . Несмотря на существование некоторых специфических особенностей (региональных, геологических, социальных и др.), основные принципиальные решения по информатизации и автоматизации процессов были и остаются типовыми для всей территории РФ. Наличие монополиста, имеющего территориально распределенные мощности, обладающего значительными финансовыми ресурсами и заинтересованного в единстве  информационной  инфраструктуры, делает крайне привлекательной перспективу получения заказа с его стороны . Получив заказ «Газпрома», ИТ-компания по определению получает большие объемы и соответствующие прибыли, существенно повышает свою репутационную составляющую и может, при успешном выполнении первого заказа, стать одним из постоянных поставщиков решений для  отрасли  на долгосрочной основе. Все это служит серьезным стимулом, активизирующим конкурентную борьбу за право работать с  газовым  гигантом практически во всех секторах ИТ-рынка, имеющих отношение к созданию решений для  газовой  промышленности (корпоративные  информационные   системы ,  системы  поддержки принятия решений и управление бизнесом, АСУ ТП, геоматематическое моделирование, серверные решения,  информационная  безопасность, телекоммуникации, связь и др.). Стратегическое значение  отрасли  создает достаточно хорошие перспективы для отечественных ИТ-компаний: в стратегических  отраслях  излишняя зависимость от зарубежных  информационных   систем  противоречит интересам национальной безопасности, поэтому ставится задача по возможности отдавать приоритет отечественным ИТ-решениям.

В СССР еще в 70-е годы прошлого века был поднят и стал решаться вопрос об обеспечении единой технической политики на предприятиях  газовой   отрасли  в области автоматизации, информатизации и связи. В течение полутора десятилетий в соответствующие программы вкладывались значительные средства, в результате чего уровень внедрения  информационных  технологий во все сферы управления  в   газовой  промышленности к концу 80-х годов был достаточно высоким (наряду с нефтяной промышленностью она входила в число наиболее технически оснащенных и передовых в этой области  отраслей ).

Однако ИТ-наследие Министерства  газовой  промышленности, доставшееся «Газпрому», оказалось далеко не беспроблемным. Как и многие компании других стран, начинавшие внедрение  информационных   систем  в 70-е годы прошлого века, «Газпром» столкнулся с проблемой их устаревания, необходимостью значительных затрат на модернизацию. При этом, несмотря на стремление Министерства вести единую техническую политику, образовавшийся на его месте  газовый  концерн должен был уже в 90-е годы вкладывать средства в ликвидацию «недоделок» в строительстве единого  информационного  поля внутри компании. Необходимо было выстраивать организационную структуру, опираясь на внедрение бизнес-систем последнего поколения, позволяющих решить задачу по оптимизации и объединению бизнес-процессов, используя комплексные ИТ-решения, охватывающие  информационную , технологическую и инженерную инфраструктуры компании.

Одной из первоочередных задач, решавшихся в «Газпроме» в течение предыдущего и текущего десятилетий, являлось налаживание электронного документооборота. Внедрение  системы  электронного документооборота (СЭД) – закономерный этап в построении единого  информационного  пространства.  Система  электронного документооборота в современной компании по своему значению аналогична кровеносной  системе  для живого организма. Только при наличии отлаженной СЭД становится возможным формирование единого  информационного  пространства внутри крупных территориально распределенных предприятий, с обеспечением необходимой скорости движения информации между подразделениями, между разными уровнями управления, при этом прозрачность управленческого документооборота способствует повышению ответственности и дисциплины. Не случайно «Газпром» является одним из организаторов конгресса-практикума «Эффективный документооборот в управлении бизнесом», – ежегодной профессиональной встречи руководителей и специалистов, обеспечивающих управление документацией ведущих бизнес-структур страны.

В настоящее время задача по модернизации ИТ-инфраструктуры «Газпрома» в значительной степени решена. Парк компьютерной техники является одним из лучших в стране. Специалистами дочерней компании – ОАО «Промгаз» – проведена разработка Единой отраслевой  информационной   системы  мониторинга, диагностики и управления  газовым  хозяйством ОАО «Газпром». Эта  система  в 2003 г. была удостоена отраслевой премии ОАО «Газпром» по науке.

Значительные ресурсы были вложены в построение автоматизированных  информационно-управляющих   систем  в газораспределительных организациях (создание автоматизированной  информационно-графической   системы  ГРО на базе программного комплекса «Сфера», комплексной  информационной   системы  КИС ГРО для автоматизации бухгалтерского учета газораспределительных организаций, разработка и внедрение программных комплексов для расчетов с населением за услуги газоснабжения и др.).

Спецификой  газовой   отрасли  является большая потребность в технологиях, поддерживающих процессы разведки и разработки  газовых  месторождений. Так, использование уникальных возможностей компьютерных технологий позволило применять методы трехмерного гидродинамического моделирования и адекватной имитации всех этапов разработки  газовых  месторождений. В то же время характерная для «Газпрома» постоянная недофинансированность геологоразведки и газодобычи сказалась и на объемах заказов на ИТ-решения в этой области.

Важнейшим элементом ИТ-инфраструктуры  в   газовой   отрасли  являются  системы  хранения данных, внедрению, совершенствованию и увеличению производительности которых уделяется особое внимание. Каждые полгода ресурсы наращиваются, как минимум, в два раза, и перманентно существующей проблемой является приведение возможностей  системы  хранения данных в соответствие с этим увеличением. В связи с этим все большим спросом в  отрасли  пользуются технические эксперты в области  систем  хранения знаний.

С 2006 г. наблюдается взрывной рост закупок российских компаний в сегменте  информационной  безопасности.  Газовая   отрасль  не является исключением: решению задачи обеспечения  информационной  безопасности уделяется значительное внимание при формировании ИТ-стратегии. «Газпром» входит в число компаний, первыми начавших внедрение комплексных  систем  защиты не только от внешних, но и от внутренних угроз. Учитывая общемировую тенденцию к увеличению количества преступлений, связанных с использованием  информационно-коммуникационных  технологий, можно предположить, что этот сектор в ближайшее время по-прежнему будет среди лидеров роста, в частности,  в   газовой   отрасли .

Наконец, обращает на себя внимание развитие и повышение значения электронных торговых площадок. Важнейшая задача реформы  газовой   отрасли  – организация двухсекторного рынка природного газа, включающего регулируемый рынок, где поставщиком является «Газпром», и свободный сектор, где наряду с «Газпромом» могут участвовать независимые от него производители и поставщики природного газа, поэтому возникла необходимость создания инфраструктуры, способствующей функционированию конкурентной рыночной среды, в том числе для организация современной биржевой торговли газом, осуществляемой через электронную торговую площадку. Для приобретения соответствующего практического опыта основные участники российского рынка предложили проведение эксперимента «5+5». В течение 2006 – 2007 гг. было решено осуществить продажу 5 млрд куб. м газа ОАО «Газпром» и такого же количества газа независимых производителей по рыночным (договорным) ценам через электронную торговую площадку. 2 сентября 2006 г. Правительство Российской Федерации одобрило эту инициативу постановлением № 534 «О проведении эксперимента по реализации газа на электронной торговой площадке». Первая торговая сессия в рамках эксперимента по реализации газа по  системе  «5+5» прошла 22 ноября 2006 г. на электронной торговой площадке ООО «Межрегионгаз». Начиная с февраля 2007 г. торги проводятся регулярно в месячном и декадном режимах. В заключение следует отметить, что создание и совершенствование инфраструктуры, связанной с поиском, разведкой и разработкой  газовых  месторождений, внедрением достижений фундаментальных разработок в технику и технологию добычи и транспорта газа, является базовым требованием современного этапа экономического развития. Любые действия, необходимые для успешного развития  газовой   отрасли , такие как интенсификация геологоразведочных работ, сооружение и эксплуатация газопромысловых объектов, увеличение объемов добычи разрабатываемых месторождений, разработка сложных месторождений (залегающих на больших глубинах, в сложных горно-геологических условиях), транспортировка и переработка, продажа газа конечным потребителям, требуют использования ИКТ, и спрос на соответствующие ИТ-решения в дальнейшем будет только возрастать.

Раздел 2. Технические и программные средства реализации информационных технологий.

Лекция 4: Компьютерные комплексы автоматизированных систем обработки информации и управления (АСОИУ)

Содержание

• Обработка данных

• Сетевые технологии обработки данных

• Основы компьютерной коммуникации

1. Обработка данных

1.1. Основные виды обработки данных

К основным компонентам информационной технологии обработки данных относятся:

Сбор данных. По мере того как фирма производит продукцию или услуги, каждое её действие сопровождается соответствующими записями данных.

Обработка данных. Для создания из поступающих данных информации, отражающей деятельность фирмы, используются следующие типовые операции:

• Классификация или группировка. Первичные данные обычно имеют вид кодов, состоящих из одного или нескольких символов. Эти коды, выражающие определенные признаки объектов, используются для идентификации и группировки записей;

Пример. При расчете заработной платы каждая запись включает в себя код (табельный номер) работника, код подразделения, в котором он работает, занимаемую должность и т.п. В соответствии с этими кодами можно произвести разные группировки.

• Сортировка, с помощью которой упорядочивается последовательность записей;

• Вычисления, включающие арифметические и логические операции. Эти операции, выполняемые над данными, дают возможность получать новые данные;

• Укрупнение или агрегирование, служащее для уменьшения количества данных и реализуемое в форме расчетов итоговых и средних значений.

Хранение данных. Многие данные на уровне операционной деятельности необходимо сохранить для последующего использования либо здесь же. Либо на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.

Создание отчетов (документов). В информационной технологии обработки данных необходимо создавать документы для руководства и работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы могут создаваться как по запросу или в связи с проведенной фирмой операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года.

1.2.Обработка аналоговой и цифровой информации

По принципу действия вычислительные машины делятся на три большие класса: аналоговые (АВМ), цифровые (ЦВМ) и гибридные (ГВМ).

Аналоговые вычислительные машины (АВМ) – вычислительные машины непрерывного действия, работают с информацией, представленной в непрерывной (аналоговой) форме, т.е. в виде непрерывного ряда значений какой-либо физической величины (чаще всего электрического напряжения).

Аналоговые вычислительные машины весьма просты и удобны в эксплуатации; программирование задач для решения на них, как правило, нетрудоемкое; скорость решения задач изменяется по желанию оператора и может быть сделана сколь угодно большой (больше, чем у ЭВМ), но точность решения задач очень низкая (относительная погрешность 2-5%). На АВМ наиболее эффективно решать математические задачи, содержащие диференциальные уравнения, не требующие сложной логики.

Цифровые вычислительные машины (ЦВМ) – вычислительные машины дискретного действия, работают с информацией, представленной в дискретной, а точнее, в цифровой форме.

Гибридные вычислительные машины (ГВМ) – вычислительные машины комбинированного действия, работают с информацией, представленной и в цифровой, и в аналоговой форме; они совмещают в себе достоинства АВМ и ЦВМ. ГВМ целесообразно использовать для решения задач управления сложными быстродействующими техническими комплексами.

Наиболее широкое применение получили ЦВМ с электрическим представлением дискретной информации – электронные цифровые вычислительные машины, обычно называемые просто электронными вычислительными машинами (ЭВМ), без упоминания об их цифровом характере.

Электронная вычислительная машина, компьютер – комплекс технических средств, предназначенных для автоматической обработки информации в процессе решения вычислительных и информационных задач.