13) Кратко описать основные мотивирующие факторы согласно содеражетельным теориям мотивации

• Содержательные («Что мотивирует человека»?)

Содержательные теории

• Содержательные теории мотивации основываются на внутренних побуждениях (потребностях) человека.

• Они в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы.

• Наиболее важны работы трех авторов: Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида МакКлелланда.

1)Теория потребностей по Абрахаму Маслоу (1942 г.)

• Потребности людей бесконечны (Так, например, у сытого человека, который ощущает себя в безопасности, появляются социальные потребности (потребность в общении, любви и т. п.). Удовлетворение потребностей в общении с желаемой социальной группой расширяет возможности появления и нахождения способов удовлетворения потребности в уважении и т. д. Поэтому процесс мотивации через потребности является бесконечным.)

• Удовлетворенные потребности не воздействуют на мотивацию

• Неудовлетворенные потребности побуждают человека действовать

• Потребности человека выстраиваются в определенную иерархию по своей значимости

Пирамида Маслоу: 1)самореализация 2)потребность в признании 3)соц. потребности 4)потребность в безопасности 5) физиологические потребности

Вывод из теории Маслоу - Люди различаются потребностями, и то, что мотивирует одного человека, может не влиять на другого.

2)Теория к.Альдерфера

• Потребности существования – базовые потребности. (Соответствуют первому и второму уровню потребностей в иерархии Маслоу).

• Социальные потребности – потребности межличностного взаимодействия, а также потребности в принадлежности: принятие, любовь, симпатия, власть и влияние.

• Потребности роста – это потребности развития личности. Сюда относится также потребность в самореализации по Маслоу.

Согласно иерархической модели Маслоу, потребности удовлетворяются последовательно (сначала нижнего уровня, а затем потребности более высоких уровней).

По Альфреду, одновременно может быть актуализировано более одной потребности, и их количество зависит от культурной среды, в которой находится человек.

3)Теория двух факторов Герцберга

Факторы условий труда	Мотивирующие факторы
Политика фирмы	Успех
Условие работы	Продвижение по службе
Заработная плата	Признание и одобрение результатов работы
Отношения в коллективе	Высокая степень ответственности
Контроль	Возможность творческого и делового роста

«Система обогащения труда» (Ф.Герцберг )

• Необходимо преодоление ситуации отчужденности сотрудника в организации, когда от него требуется выполнение ограниченного набора должностных обязанностей.

• В такой ситуации человек выступает не в многообразии своих мотивов и целей, а как функционал, которому недоступны ценности и цели организации.

• Даже не только в творческих профессиях возможно включение не только исполнительских, но познавательных и творческих возможностей человека.

Технологий «обогащения» труда (Ф.Герцберг )

• Партисипативный менеджмент - технология, содержащая ряд мероприятий по увеличению степени участия рядовых сотрудников в принятии управленческих решений

• Автономные рабочие группы - бригадный метод работы, при котором члены бригад наделяются как большими полномочиями, так и большей ответственностью за результаты совместной деятельности

• Расширение должностных обязанностей и ответственности – способствует не только увеличению общей нагрузки, но и большему разнообразию выполняемых сотрудником функций

• Ротация - перемена рабочих мест и операций в течение дня или недели. Также способствует более разнообразному характеру деятельности.

• Гибкий рабочий график - свободный выбор времени начала и конца рабочего дня, при котором задается общий объем нагрузки в часах в неделю, а решение о том, когда сотрудник будет выполнять свои функции, остается за ним (подходит не для всех видов организаций и профессий)

• Профессиональные перемещения - работа одного и того же человека на разных должностях, в разных отделах или специальностях

• Совмещение смежных профессий - овладение одним человеком навыками работы в нескольких специальностях, усиливает мотивацию сотрудника к расширению познавательной деятельности, профессионала - к самосовершенствованию;

• * внутреннее совместительство - работа одного человека на нескольких рабочих местах.

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

• Потребность достижения – стремление человека достигать стоящие перед ним цели, решать трудные задачи.

• Потребность в соучастии – желание человека поработать в известной компании, принять участие в разработке интересного проекта. Не важно вознаграждение, важно участие.

• Потребность власти – является приобретенной. Развивается на основе обучения, жизненного опыта и состоит в том, что человек стремится контролировать людей, ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.