16 Операционные системы. Ср-ва работы с данными. Разработка прилож и пр. Систем.
Основа базовых средств - операционная система. Основные требования высокая надежность и жизнеспособность. По этим качествам эталоном служит ОС MVS фирмы IBM - базовая для ЭВМ семейства ESA/390. Первым принципом, заложенным в MVS при ее создании, является локализация ошибки в минимальном элементе задания и отбрасывание этого задания. - возможность восстановления состояния после сбоев. Эта ОС может воссоздать тысячи нажатий клавиш пользователем на этапе восстановления состояния. Однако для ее использования нужны значительные ресурсы, поэтому в маломощных системах ее свойства реализовать в полной мере не удается. На основе базовой ОС MVS созданы варианты с меньшими возможностями для средних машин - UNIX. Для их инсталляции нужны меньшие ресурсы, они обеспечивают соответственно более низкий уровень качества управления вычислительным комплексом. Все громче заявляет о себе новая ОС Linux. Она создается изначально бесплатно, и круг ее пользователей стремительно ширится.
Ср-ва работы с данными. Формир-ние структур данных осуществляется в среде той или иной стандартной системы управления базами данных (СУБД). В развитых масштабных ИС выбор СУБД является задачей примерно той же значимости, что и выбор ОС. Идеальных СУБД нет и быть не может: все они имеют как сильные стороны, так и слабые. Одной из важнейших характеристик СУБД является модель данных. Теоретически любую информацию можно представить в виде реляционной модели. Эта модель имеет наиболее проработанные математическое основание и стандарты, отличается большой гибкостью изменения структуры данных. На основе концепции хранилищ данных строится схема их включения в корпоративную ИС. По одну сторону от хранилищ данных остаются источники информации, в качестве которых обычно выступают стандартные системы оперативной обработки транзакций (OLTP). По другую - приложения-потребители, системы оперативной аналитической обработки данных (OLAP). Для оптимизации работы, как хранилищ данных, так и OLAP-систем создаются так называемые витрины данных (Data Marts) - промежуточные базы данных, содержащие выборку из хранилища. Полноразмерная работа в структуре хранилища называется Data Mining (разработка данных).
Разработка прилож. И пр. прогм. представляют непосредственный интерес работников, в обязанности которых включены функции управления информационными ресурсами в основном не выше уровня предприятия - система масштаба предприятия или корпоративная информационная система (КИС). Системы в значительной мере определяют успех или неудачу мероприятий по информатизации. Они могут создаваться на фирме силами своих работников, могут заказываться стороннему исполнителю и могут приобретаться в виде комплектной системы; последние представляют собой масштабные дорогостоящие продукты, опирающиеся на регулярный менеджмент.
17. Создание и обслуживание ис
Для того чтобы АИС успешно существовала, требуется ряд специальных обеспечивающих систем и средств на всех этапах ее ЖЦ.
Связь ИС с комплексом обеспеч. средств.
Для выполнения операций по обслуживанию ИС у пользователя должен быть квалифицированный персонал. Создание системы в качестве начального этапа включает проектирование. Это многостадийная деятельность, которая должна обеспечиваться соответствующими средствами на всех стадиях. Основа этого этапа - система автомат-ции проектирования (САПР). Здесь следует подчеркнуть, что эта система должна обеспечивать разработку создаваемой системы в ее полном составе, т.е. входящих в нее видов обеспечения (техническое, программное, методическое, технологическое и т.д.).
Служба сопровождения создается разработчиком на "своей территории" для авторского сопровождения производства ИС, а также экземпляров систем, поставленных потребителям. Она начинает создаваться в самом начале ЖЦ изделий и обеспечивает их модификации, определение стандартов и требований к ним, технологии разработки и т.д. На каждом этапе ЖЦ на систему сопровождения возлагаются разнообразные функции, что требует значительных сил и средств, поэтому ее создание и эксплуатация по силам только высокоэффективным проектным предприятиям. Изготовление ИС осуществляется обычно на территории получателя путем установки, настройки, отработки и согласования спроектированных модулей. Внедрение ИС представляет собой установку всех модулей у потребителя, наладку и запуск их, демонстрацию получателю функционирования и характеристик в соответствии с договором.
Для повышения эффективности работ с ИС на этой стадии тоже создается комплекс специальных средств - система внедрения. Она создается, как правило, изготовителем ИС для обеспечения продолжения работы с этим изделием на территории заказчика или потребителя. Эта работа требует специализированных инструментальных средств для монтажа, наладки, настройки баз данных и других модулей, а также для обеспечения процесса сдачи системы в эксплуатацию. В настоящее время наиболее полно обеспечены средствами внедрения технические компоненты систем
Завершается стадия внедрения подписанием двустороннего акта сдачи-приемки изделия. После этого можно считать, что создание ИС как изделия завершено и начинается ее практическое применение.
18. Использование и поддержка ИС. Внутренние проблемы информационных систем.
Любое изделие, принятое в эксплуатацию, при его применении не выдает пользователю сразу всех своих возможностей, какими оно обладает. Это естественно: оно должно пройти освоение в условиях применения, и ИС в этом плане - не исключение. Для повышения эффективности работ по освоению изделия и сокращению продолжительности этого периода создается комплекс специальных вспомогательных средств - система освоения. Она включает средства обучения персонала и информационное обслуживание изделия, которые дополняют друг друга.
В "жизни" любой с-мы проводятся испытания: отдельных подсистем, системы в целом, демонстрационные, аттестационные, контрольные, приемосдаточные, рекламные.
Система поддержки (support) в некотором роде является продолжением системы сопровождения. Она включает набор инструментальных средств для проведения опытной эксплуатации. Во время эксплуатации эти средства при необходимости используются для внесения изменений в изделие, восстановления изделия после аварии, устранения ошибок и расширения возможностей. Поддержка нужна на протяжении всего ЖЦ изделия. Служба поддержки защищает интересы пользователей, оказывает им доп. помощь. Через систему поддержки пользователь уведомляется о выявленных дефектах, получает рекомендации по их преодолению или информацию о порядке их устранения с участием представителей фирмы.
Внутренние проблемы ИС обусловлены особенностями согласования ее технических (Hardware) и программных (Software) составляющих.
Место технических средств в ИС определено: они унифицированы, этапы ЖЦ обозначены, авторское право и права собственности на эти изделия сформулированы. С прог-ными средствами в ИС до сих пор еще не все ясно.
Декомпозиция ИС на компоненты наталкиваются на вопрос о необходимости представления программ в качестве изделий, что определяет роль и место соответствующих специалистов.
Совместимость программ и технических средств также условна и должна подвергаться проверке на специальных испытаниях. Кроме того, часто технические и программные средства модернизируются независимо друг от друга, поскольку ничто этому не препятствует. Сопровождение же их разработчикам неинтересно и невыгодно. Можно также подчеркнуть, что программист может создавать систему "под себя", т.е. в той или иной степени его решения по системе основываются на личных пристрастиях, часто вообще ни с кем не согласуются в деталях и концепции ИС в целом могут не следовать. Выявленные в процессе отладки дефекты и неучтенные ранее требования ликвидируются и разрешаются "по ходу дела", т.е. имеют вид "заплат" - сиюминутных решений, не всегда согласуемых с общей структурой изделия и не документируемых надлежащим образом.