1.3. Еволюція операційного менеджменту як науки включає такі етапи:

• кінець ХVШ – початок Х1Х ст. – промислова революція. Перші спроби наукової організації виробництва (Р. Арктайт, Р. Оуен, А.Сміт та ін.).

• початок ХХ ст. – розвиток та впровадження наукової організації управління (Ф. Тейлор, Ф. Гілберт, Г. Гантт, Г.Форд та ін.). У цей же час розвивається наука про організацію праці у Росії (А. Гастєв, О.Єрманський),

• 1950-1960 рр. – формування «Операційного менеджменту» як самостійної науки. Системи управління матеріальними потоками «Канбан», планування виробничих ресурсів (MRP), тотальне управління якістю (TQM), використання сучасних інформаційних технологій.

Этапы генезиса(от греческого "genesis" - происхождение, бытие) операционного менеджмента можно проследить с помощью «хронологического спектра», представленного в матричной форме в табл. 4.1.

Таблица 4.1

Этапы формирования и развития операционного менеджмента

Период	Место, авторы	Объем сделанного
4000 лет до н.э.	Египет	Введены впервые элементы планирования и контроля
1000 лет до н.э.	Китай	Последующее усовершенствование планирования Контроль
600 лет до н.э.	Халдейская Империя	Предложено внедрение системы контроля выпуска продукции в производстве
500 лет до н.э.	Китай	Попытка внедрения стандартов. Система измерения. Сформированы принципы специализации производства
400 лет до н.э.	Кипр	Выделение и изучение транспортных операций
XV век	Италия	Введены операции кодировки (шифровка) изделий Внедрена стандартизация изделий Разработаны первые принципы управления запасами
XVIII век 1776 г. 1800 г.	Адам Смит	Подол труда: специализация производства
	Элле Уитни	Научный подход к проведению наблюдений, регистрации измерений и проектирования в управлении производством Усовершенствованы стандартизации деталей
XIX век 1832 г. 1881 г.	Ф.У. Тейлор	Научный менеджмент: отбор персонала, планирование состава расписаний Впервые решено практические задания оптимизации ("задание о землекопах")
	Джеймс Ватт	Нормы времени в планировании и контроле
	Джеймс Милл	Анализ человеческого движения в процессе выполнения работ
	Чарльз Беббедж	Разделение труда, расчет норм времени и определения элементов движений
XX век 1900 годы	Ф.У. Тейлор	Научный менеджмент: исследование методов, расчет норм времени, оптимизация структуры организации
1910-ые годы	Ф.У. Харрис	Оптимизация наибольшего экономического размера партии Математическое моделирование производственной деятельности
в 1916 г.	Генри Л.Гантт	Оптимизация производственных циклов (графики Гантта)
1920-ые годы	Додж и Роминг	Вероятность моделирования при статистическом контроле качества
в 1924 г.	Уолтер Шуарт	Статистический контроль процессов
1930-ые годы	Мэре Фоллет	Попытка решения проблем с использованием группового подхода
	Блекетт	Исследование операций Математическое моделирование
1940-ые годы	Норберт Винер, Клод Шеннон	Системный анализ
1950-ые годы	А. Фигенбаум У.Е. Деминг	Тотальный контроль качества
	Япония	Управление тотальным качеством Система «точно, своевременно» (JIT): запасы "точно, своевременно" допускают наличие минимальных запасов, необходимых для функционирования сделанной продукувальной системы Система "кайзен"
	Дуглас Мак Грегор Маичип Со.	Разработана теория X та теорию Y Разработаны принципы бездефектного производства
1960-ые годы	США	Концепция сервисных операций
в 1957 г.	Дюпон	СРМ / РЕРТ
в 1960 г.		MRP
1970-ые годы	США	Компьютерная система календарного планирования производства Планирования материального обеспечения производства Теория ограничений. Равносторонний инжиниринг. Реинжиниринг бизнес-процессов
1963 г. Действительное время	Притскер	GERT(CA)
		(FMS) Mnfg automation protocol(МАР) Computer integrated mnfg (CIM)

Невзирая на свое индустриальное происхождение, операционный менеджмент сегодня превратился в более широкий и глубокий управленческий подход, чем простое управление индустриальными операциями.

Общие методы рационального операционного менеджмента сегодня очень часто учреждаются вне границ индустриального производства и развиваются, базируясь на достижениях многих научных дисциплин, (в том числе – промышленного инжиниринга и науки управления), а также современного математического аппарата и информационных технологий (процессы систематизации данных и переработки информации).

В современной мировой экономике имеется несколько тенденций, оказывающих существенное влияние на операционный менеджмент:

- рост доли сферы обслуживания:

Данную сферу можно разделить на три основные группы: а) правительственная (местное, областное, государственное/республиканское); б) оптовой и розничной торговли; в) остальные (транспорт, коммуникации, медицина, банки, страховое обслуживание и т.п.);

- изменения производительности:

Производительность – это отношение объема выпуска к объему входных ресурсов. Существует достаточно много способов измерения этих объемов, большинство из которых приблизительны. Производительность труда показывает производительность одного служащего или часовую производительность. Многофакторная производительность вычисляется как отношение объема выпуска к сумме всех использованных ресурсов. На национальном уровне производительность выражается отношением суммарной стоимости произведенной продукции к числу работающих. Этот показатель – один из основных при определении уровня жизни в стране.

- глобальная конкуренция:

В сегодняшнее время производится достаточно много продукции, география комплектующих элементов которых имеет мировые масштабы. Два десятилетия назад доля ввозимых товаров и услуг составляла в США не более 5%, а сейчас - 13%. В Японии импорт вырос с 10% в 1970 году до сегодняшних 14%.

- изменения в уровне качества, затратах времени и технологиях:

фирмы, не уделяющие достаточно внимания повышению качества продукции теряют свои позиции на рынке. Много преимуществ дает и сокращение временных издержек: выполнение заказов раньше, чем у конкурентов; быстрое внедрение новой продукции и услуг; первое проникновение на новые рынки. Этот подход широко использует «Хонда», отражая попытки «Ямахи» вытеснить ее с позиции лидера мирового рынка по производству мотоциклов.

- непрерывное совершенствование – это выбор корректных мер оценки деятельности, получение внутренних и внешних откликов на текущую деятельность, формулировка целей для дальнейшего совершенствования и вовлечение всех служащих в процесс изменений.

Ряд фирм реорганизуют свою структуру по горизонтальному (или молекулярному) типу, в котором отдельные группы служащих представляют разные функциональные области, организованные вокруг каждого участка рынка и соответствующих процессов. Ориентация на потребителя позволяет лучше учитывать его запросы, ускорить доставку продукции и повысить эффективность производства. Еще одним направлением совершенствования является реинжениринг, или радикальная перестройка структуры производства.

- и ряд других моментов