8. Стратегия процессов

Стратегия процессов – это подход, используемый организацией для преобразования ресурсов в товары и услуги. Главное решение для производственного менеджмента – найти лучший путь к процессу производства. Следовательно, объектом стратегии процесса является нахождение пути производства товаров, которые удовлетворяют потребностям покупателя и специфике производства по цене и другим критериям управления.

8.1. Типы процессов

Стратегия, сфокусированная на процессе – это выполнение разнообразных заказов по изготовлению товаров в малых объемах. В развитых странах этим занято 75 % предприятий (изменяющиеся процессы). Пример – единичное, мелкосерийное производство.

Процессы, сфокусированные на продукте, связаны с большими объемами производства и малым разнообразием товаров. Длительность таких процессов может быть продолжительная, процесс непрерывный. Такой организации процесса свойственны обеспечение качества, элементы стандартизации (например, производства химической продукции, стекла и др.) непрерывное производство.

Повторяющиеся процессы – это занимающие промежуточное положение процессы между изменяющимися и непрерывными. В повторяющихся процессах используются модули. Это части и компоненты товаров (детали, узлы).

Линия сборного процесса – пример повторяющегося процесса (серийное, массовое производство).

Сравнительные характеристики процессов

Сфокусирована на процессе	Сфокусирована на продукте	Повторяющийся процесс
1. Малое количество и большое разнообразие товаров	Большое количество и малое разнообразие товаров	Стандартизированные товары, перечень которых определяется модулями
2. Универсальное оборудование	Специальное оборудование	Специальное оборудование на отдельных процессах
3. Специалисты широкого профиля	Наименьшая подготовлен-ность персонала	Высокая подготовка персонала
4. Инструкции на каждый процесс	Инструкций мало	Постоянное действую-щие инструкции, изменений мало
5. Запасы высоки относительно объема производства	Запасы минимальны	Запасы малы относительно объема производства
6. Незавершенное производство велико	Независимое производство мало	Использование систем точно в срок
7. Медленное движение предметов труда	Быстрое движение	Достаточно быстрое
8. Процесс перемещения заготовок не автоматизирован	Полностью автоматизирова-нное движение материалов и заготовок	Заготовки перемещаются конвейером, транспортом и др.
9. Типичны достаточные объемы хранилищ	Хранение на начальной стадии процесса и на конечной	Средние и малые места хранения
10. Конечная продукция не хранится	Конечная продукция производится на основании прогнозов и хранится	Продукция производится на основе частых прогнозов
11. Расписание хода производства ориентиру-ется на заказ с учетом запасов, используемых мощностей.	Расписание ориентиру- ется на объем продаж, не требует значительных усилий	Расписание ориентируется на конечный результат, но с согласованием работ по модулям

Машины, оборудование и технологии

Выбор машин, оборудования, технологий связан с проблемами качества, обеспечения мощностями, гибкостью производства. Выбор лучшей стратегии для фирмы на основе высокотехнологичных компонентов, уникального оборудования позволяет производственному менеджменту создать ей конкурентные преимущества. Они заключаются в повышении гибкости удовлетворения покупательных потребностей, снижении цен, повышения качества.