Практичне заняття №2

Тема 2: Функції менеджменту

Форма проведення: семінар, практичне.

Мета: ознайомлення з основними функціями менеджменту.

Питання на практичне заняття за темою:

1. Поняття та класифікація функцій менеджменту

2. Планування як загальна функція менеджменту

3. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту

4. Мотивування як загальна функція менеджменту

5. Контролювання як загальна функція менеджменту

6. Регулювання як загальна функція менеджменту

Питання для самостійної роботи:

1. Мистецтво спілкування в роботі менеджера.

2. Розробка процедури контролю в організації.

3. Характеристика негативних наслідків контролю.

4. Види контролю за його об’єктом

5. Організація самоконтролю

6. Техніка проведення контролю

7. Значення і місце контролю в системі функцій менеджменту

8. Суть поняття «управління конфліктами».

9. Основні напрями вдосконалення процесу мотивації

Теми рефератів до заняття:

1. Форми заохочення працівників у їх діяльності згідно GMP (Основний принцип менеджменту (Greatest Management Principle)

2. Дієвість системи стягнень на сучасному етапі розвитку сільськогосподарських підприємств

3. Метод соціометрії у дослідженнях керівного статусу членів трудового колективу

4. Типи менеджерів відповідно до керівництва трудовими колективами

5. Шляхи удосконалення керівництва колективом

6. Конфлікти в менеджменті: їх суть та природа.

Тестові питання для оцінки знань студентів за темою:

1. Така характеристика управління, яка дозволяє визначити проблему і скорегувати відповідно діяльність організацій до того, як ці проблеми перейдуть в кризу називається:

2. Контроль поділяють на:

3. Контроль, який здійснюється в області матеріальних, трудових ресурсів називається:

4. Який вид контролю виконує 2 функції:

5. Контроль, що проводиться після проведення конкретного виду робіт і спрямований на досягнення цілі називається:

6. Зворотний зв'язок - це:

7. Вкажіть правильний набір, який характеризує процес контролю:

8. Особливостями цілей контролю є:

9. Встановлення реальних стандартів, двохстороннє спілкування, уникнення надмірного контролю, встановлення досяжних стандартів, винагорода за результат є:

10. Стратегічна спрямованість; орієнтація на результати; відповідність справі; своєчасність; гнучкість; простота; економічність є:

11. До принципів контролю не належать:

12. Функція контролю має основні завдання, до яких відносяться:

13. Контроль - одна із найважливіших функцій менеджменту, застосування якої дає керівникові можливість стежити за:

14. Суб'єктами контролю не виступають:

15. Об'єктами контролю виступають:

16. Якими спеціальними органами державного апарату здійснюється державний позавідомчий контроль?

17. З якою метою проводиться незалежний фінансовий контроль?

18. Внутрішньогосподарський контроль здійснюється:

19. Процес контролю має проходити через такі етапи:

20. Попередній контроль використовується до таких видів ресурсів:

21. Попередній контроль фінансових ресурсів полягає в:

22. Поточний контроль матеріальних ресурсів не полягає в:

23. Завершальний контроль трудових ресурсів полягає в:

24. Поточний контроль інформаційної діяльності полягає в:

25. До завдань контролю не відноситься:

26. До властивостей контролю не відноситься:

27. При оцінювані виконання робіт необхідно використовувати:

28. Стандарт - це:

29. Централізований контроль має такі характеристики:

30. Суцільний контроль передбачає перевірку:

31. До основних складових організаційної діяльності належать:

32. Процес групування робіт та видів діяльності в певні блоки (групи, відділи, сектори) - це:

33. Необхідність, обов'язок посадової особи відповідати за свої дії, виконуючи поставлені завдання, - це:

34. Процес передавання керівником частини своєї роботи та необхідних для її виконання повноважень підлеглому, який бере на себе відповідальність за її виконання, - це:

35. Кількість працівників, що безпосередньо підпорядковуються конкретному керівникові, - це:

36. Процес узгодження дій, досягнення єдності зусиль усіх підрозділів та співробітників організації для реалізації її завдань та цілей, - це:

37. Складність організаційної структури управління визначається:

38. Процес виділення, з'ясування змісту і опису кожної роботи в організації - це:

39. Вид повноважень, які передаються від начальник безпосередньому підлеглому і далі іншим підлеглим:

40. Вид повноважень, що дозволяють особі, якій вони передаються, в межах її компетенції пропонувати або забороняти певні дії підлеглим лінійних керівників:

41. Тип організаційної структури управління, побудованої за принципами єдиноначальності та централізму, у якій керівник одноосібно виконує увесь комплекс робіт з управління організацією або окремими підрозділами:

42. Впорядкована сукупність органів (підрозділів), які дають змогу управляти організацією та взаємовідносинами в ній, - це:

43. Вимоги, яким мають відповідати організаційні структури управління:

44. Під час побудови організаційної структури управління можна використовувати метод:

45. Тип організаційної структури управління, в якій функціональні ланки позбавлені безпосереднього впливу на виконавців, готують рішення для лінійного керівника, який здійснює прямий адміністративний влив:

46. Тип організаційної структури управління, який розроблений в інтересах великих організацій, для який функціональні структури вже не є ефективними:

47. Обмежене право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля її співробітників на виконання визначених завдань - це:

48. Передавання прав щодо прийняття рішень з вищого рівня до нижчого - це:

49. До суб'єктів планування належить:

50. Які види планів виокремлюються за класифікаційною озна­кою предмет планування:

51. Генеральні плани, які містять установлення цілей організа­ції, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища, оцінку стра­тегічних альтернатив та вибір базової стратегії бізнесу, - це:

52. До методів організаційного планування не належить:

53. До принципів управлінського планування не належить:

54. Плани робіт, які виконуються особисто менеджером, - це:

55. Оперативне планування передбачає:

56. Поточне планування передбачає:

57. Стратегічне планування передбачає:

58. Тактичне планування включає такі різновиди:

59. До адміністративних важелів досягнення планових показників належать:

Практичне завдання

Ситуація 1: Уміння сформувати команду - «Як ви створюєте мотивацію для інших?»

Цю вправу було розроблено для того. Щоб допомогти Вам краще усвідомити, як і чому Ви створюєте мотивацію для інших, і зосередитись на потребах працівників, для яких Ви хочете створити мотивацію.

Крок 1.

Студенти поділяються на групи з приблизно п’яти-семи осіб у кожній. Кожний член групи особисто відповідатиме за таке завдання:

Ситуація. Ви – власник і президент компанії, в якій працює 50 осіб у кожній. Ваше завдання полягає в мотивації усіх 50 працівників, так щоби вони докладали до роботи максимум зусиль.

Завдання 1. На окремому аркуші паперу напишіть засоби. За допомогою яких Ви створювали б мотивацію для своїх працівників. Уникайте загальних тверджень, як-от «я підвищу їх по службі». Намагайтеся бути максимально конкретними.

Завдання 2. Розташуйте за рангом (від найвищого до найнижчого) усі засоби, перелічені в завданні 1.

Ситуація . Тепер припустіть, що Ви – один із 50 працівників, що розглядалися з погляду чинників. Які можуть бути для них мотиваторами.

Завдання 3. Як працівник, перелічіть чинники, які є для Вас найефективнішими мотиваторами. Знову ж таки, будьте максимально конкретними.

Завдання 4. Розташуйте за рангом (від найвищого до найнижчого) усі чинники, перелічені в завданні 3.

Крок 2.

Кожний член групи має обмінятися своїми аркушами з переліченими за пріоритетністю чинниками (завдання 2 і 4) з іншими членами групи.

Крок 3.

Після того як кожний член групи подав свій аркуш, група має відповісти на такі запитання:

1. Чи аркуші кожної особи (завдання 2 і 4) подібні між собою? Про що може свідчити відмінність або схожість?

2. Що Ви дізналися про те, як і чому слід мотивувати інших. І як Ви можете застосувати ці знання?

Тест «ХАРАКТЕР СПІВРОБІТНИКА»

Характер працівника безпосередньо впливає на його мотивацію, ставлення до справи, до інших членів групи, до керівництва. Ефективний керівник повинен знати як основні риси свого власного характеру, так і особливості характеру своїх співробітників. Пропонований тест допоможе зробити це.

Інструкція

Перед вами оцінний аркуш (див. табл. 6). З його допомогою по семибальній шкалі визначіть вираженість важливих для ділової діяльності рис свого характеру або характеру іншої оцінюваної особи, поставивши відповідну точку на шкалі балів. Після цього з'єднаєте всі точки суцільною лінією, і ви одержите профіль характеру. При цьому сімома балами (ліва частина шкали) оцінюються яскраво виражені риси високоморальної поведінки.

Підведіть підсумки

Оцініть свій характер. Максимальна сума балів, яку можна одержати, дорівнює 84. Сприятливим для дій у злагодженій групі вважається профіль із сумою балів понад 48.

Зробіть висновок про чотири види відносин. Для цього підрахуйте отримані бали по секціях: ставлення до людей — 1, 2, 3;

Таблиця 1 Оцінка характеру співробітника

7	6	5	4		3	2	1
1 Тактовність				Безтактність
2 Принциповість				Безпринципність
3 Чуйність				Байдужість
4 Організованість				Безалаберність
5 Працьовитість				Лінь
6 Самокритичність				Зарозумілість
7 Ініціативність				Безініціативність
8 Альтруїзм				Егоїзм
9 Впевненість у собі				Непевність
10 Охайність				Неохайність
11 Ощадливість				Марнотратність
12 Помірність у потребах				Прагнення до наживи

до справи — 4, 5, 6;

до себе — 7, 8, 9;

до речей — 10, 11, 12.

Завдання:

1. Попросіть інших осіб заповнити форму.

2. Порівняйте дані двох оцінок.

3. Зробіть висновки.

Література до теми

1. Басовский Менеджмент: Учебное пособие-Москва: ИНФРА-М, 2007.- 216с.

2. Виханский О.С. Менеджмент : Учебник . ─ 4-е изд., перераб. и доп. ─ Москва : Экономистъ, 2005 . ─ 670с.

3. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: Підручник – Львів: Магнолія плюс, 2004. – 352с.

4. Дідковська Л.Г. Менеджмент: Навчальний посібник / Л.Г.Дідковська,П.Л.Гордієнко . ─ К. : Алерта КНТ, 2007 . ─ 516с.

5. Мартиненко М.М. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Каравела, 2005. – 496 с.

6. Навчальний посібник. Ділові ігри із дисципліни "Основи менеджменту і маркетингу" для студентів бакалаврів напрямку 0601 "Будівництво". ─ Одеса : ОДАБА, 2010.

7. Стеценко І.Г. Основи менеджменту: Хто такий менеджер: Навчальний посібник – К.: Видавництво АСК, 2004. – 224с.