8.4. Формирование бренда образовательного учреждения

В настоящее время образовательному учреждению для закрепления своего места на рынке необходимо создание бренда. Однако только посредством рекламы построить бренд невозможно, так как бренд – это не только логотип, цветовое решение или название. Перечисленные элементы скорее инструменты бренда, а его суть заключается в представлении или восприятии послания, заложенного в бренде.

Таким образом, бренды призваны упорядочивать знания потребителей о товаре или предоставляемой услуге, создавать представление о расстановке сил, а также обладать свойством убеждения лояльных ему потребителей в правильности их выбора.

В настоящее время даются различные определения бренда и его значения для разных аудиторий. В буквальном переводе с английского «бренд» (brand) означает: а) головешку, клеймо, фабричную марку; б) выжигать, а в переносном смысле – оставлять в памяти отпечаток.

Одно из определений, наиболее полно отражающих сущность данного понятия применительно к системе образования, дано Ф.И. Шарковым. Бренд – это система символов (символ), идентифицирующих какой-либо объект (организацию, услугу), особенностями которого являются повсеместная известность и устойчивая фиксация в сознании целевой аудитории.⁷⁶

Таким образом, бренд — это четко идентифицируемая на рынке торговая марка. В этом случае можно говорить о сильном или устойчивом бренде, то есть о таком, позиции которого на рынке высоки и мало зависят от действий конкурентов. По своей природе брендам свойственны определенные характеристики, имидж и атрибуты, которые и рождают в сознании потребителей уникальный образ, ассоциируемый с определенной маркой. Поэтому бренд для потребителя не просто гарантия качества, а символ его статуса, стиля жизни и т.д.

Все это дает основание говорить о необходимости создания бренда образовательного учреждения, который можно рассматривать как один из инструментов деятельности рыночных субъектов.

Бренд позволяет образовательному учреждению улучшать свои финансовые результаты.

Однако создание бренда — это длительный творческий процесс, предусма­тривающий разработку идеологии продвижения бренда, его текстовое оформление и визуальное сопровождение. Для того чтобы создать бренд должны быть выполнены следующие требования:

1.За брендом должен стоять качественный продукт, который должен оправдывать ожидания потребителя.

2.Должно быть главное отличие, которое дает возможность сформулировать послание к целевой аудитории и «верно» позиционировать бренд на рынке.

3. Бренд должен взывать к эмоциям, воздействовать на психику потребителя.

4. Каналы распространения должны соответствовать целевой аудитории.

5. Непосредственное участие сотрудников в создании бренда.

В таком случае для производителя услуг в лице образовательного учреждения бренд создает дополнительный поток денежных средств, конкурентные преимущества данной услуги, а также облегчает привлечение новых потребителей данной услуги.

8.5. Взаимоотношения между предприятиями и высшими учебными заведениями

Взаимоотношения между предприятиями и высшими учебными заведениями охватывают широкий круг вопросов, связанных с подготовкой специалистов для разных отраслей хозяйства.

Современное высшее учебное заведение, осознавая свою ответственность за трудоустройство выпускников, удовлетворение потребности предприятий в конкретных специалистах, поддержку научно-технического развития экономики страны, строит свои взаимоотношения с предприятиями как систему мероприятий. Ее элементами являются: ⁷⁷

• личные контакты преподавателей с представителями предприятий;

• привлечение работников предприятий к участию в учебном процессе;

• выполнение силами сотрудников кафедр конкретных исследований для предприятий;

• организация филиалов кафедр на предприятиях;

• стажировки преподавателей на промышленных предприятиях;

• участие преподавателей в проведении занятий на курсах повышения квалификации;

• привлечение работников предприятий к выполнению и защите диссертационных работ;

• экспертиза учебных планов на ведущих отраслевых предприятиях;

• привлечение руководителей предприятий к работе в государственных экзаменационных комиссиях.

На предприятиях и в организациях имеются соответствующие кадровые службы, которые отвечают за подбор специалистов – выпускников высших и средних специальных учебных заведений. Они поддерживают связи с учебными заведениями через отделы распределения и договоров, обращаются в «студенческие биржи труда», непосредственно на факультеты и в студенческие группы. Подобный подход обеспечивает подбор готовых специалистов, что само по себе очень важно для предприятия, но не затрагивает учебного процесса. Между тем качество преподавания и подготовки специалистов не всегда удовлетворяет предприятия. Исправить ситуацию можно только при подключении предприятия к процессу обучения.

Необходимость вовлечения работников предприятий в учебный процесс объясняется имеющимся разрывом между теорией и практикой. Задача обучения состоит не в безграничном расширении объема чисто академической информации, а в выявлении способностей и развитии практических навыков у каждого студента в конкретных, специфических ситуациях.

Одним из элементов взаимодействия высших и средних специальных учебных заведений и предприятий является производственная практика студентов. При недостаточности бюджетного финансировании расходов на производственную практику взаимодействие образовательных учреждений профессионального образования и предприятий может строиться по следующей схеме. Учебное заведение направляет студентов на предприятие для участия в конкретной разработке, исследовании или подготовке аналитических заключений, которые необходимы предприятию, но сдерживаются из-за отсутствия работников. Предприятие не претендует на оплату образовательным учреждением производственной практики студента, но получает возможность без оплаты привлечь преподавателей этих образовательных учреждений для консультации. В этом партнерском соглашении может появиться третий участник в лице федерального или муниципального фонда поддержки нововведений, который может выделить небольшое финансирование предприятию под разработку, выполняемую с участием данного образовательного учреждения.

Активно используют высшие и средние специальные учебные заведения контрактную подготовку специалистов. Эта форма появилась в 1995 году и предполагает заключение договора между студентом, предприятием и учебным заведением. Каждая из сторон берет на себя определенные обязательства. Высшее учебное заведение в этом случае может обеспечить подготовку конкретного специалиста или группы студентов по индивидуальной учебной программе, отражающей специфику конкретного предприятия. Предприятие, со своей стороны, может гарантировать трудоустройство выпускников, принять участие в учебном процессе и выплачивать стипендию студентам – будущим своим сотрудникам. Выпускникам могут быть предусмотрены и определенные условия труда после окончания учебного заведения. Студент, как участник договора, гарантирует профиль и качество образования, а также работу после окончания обучения на предприятии. Контракт снимает неопределенность трудоустройства студента и позволяет ему сосредоточиться в период своего обучения именно на проблеме образования.

Работодатель вправе осуществлять и организовывать обучение, повышение квалификации, профессиональную переподготовку и стажировку своих работников на условиях, установленных уставом организации или коллективным договором. Расходы организаций, оплачивающих обучение, учитываются по статье «расходы на подготовку и переподготовку кадров: ⁷⁸

• затраты, связанные с оплатой предприятиями в соответствии с договором предоставленных учебным заведением в процессе подготовки специалистов услуг, не предусмотренных учебными программами;

• плата за обучение кадров, не прошедших конкурсных экзаменов и принятых на обучение по договору;

• плата за переподготовку и повышение квалификации персонала.

Предприятия могут сами организовывать переподготовку и повышение квалификации своих работников. Соответствующее обучение работников может производиться как самим предприятием путем создания учебных центров, учебно-курсовых пунктов и т.д., так и путем заключения договоров на обучение с профессионально-техническими учебными заведениями или учебными центрами при центрах занятости населения. Формами обучения, попадающими под типовое положение, являются повышение квалификации, переподготовка работников, получение новой специальности в академиях, институтах, на специальных факультетах высших и средних специальных учебных заведений, обучение работников вторым профессиям, обучение лиц, имеющих профессию, новой профессии с начальным либо более высоким уровнем квалификации, первоначальное и экономическое образование лиц, принятых на предприятие и ранее не имеющих профессии.

Резюме

1. Предпринимательство в системе образования — это инновационная, инициативная деятельность образовательно­го учреждения, направленная на формирование и развитие образовательного потенциала общества, и достижение тем самым социально-экономического эффекта.

2. Согласно Закону РФ «Об образовании» к предпринимательской деятельности образовательного учреждения относятся:

• торговля покупными товарами, оборудованием;

• оказание посреднических услуг;

• долевое участие в деятельности других учреждений (в том числе образовательных) и организаций;

• приобретение акций, облигаций, иных ценных бумаг и получение доходов (дивидендов, процентов) по ним;

• ведение приносящих доход иных внереализационных операций, непосредственно не связанных с собственным производством предусмотренных уставом продукции, работ, услуг и с их реализацией.

3. Бренд позволяет образовательному учреждению улучшать свои финансовые результаты.

4. Определение источников оплаты образовательных услуг является важной проблемой предпринимательства в образовании.

5. Предпринимательство предполагает определенные взаимоотношения между предприятиями и высшими и средними специальными учебными заведениями.

6. Цена образовательной услуги – важная составляющая современного рынка.