- •Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •3.2. Характеристика японской модели
- •3.3 Западноевропейская модель менеджмента
- •Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Методологические основы менеджмента.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Планирование как функция управления. Типы планирования.
- •Этапы планирования.
- •Методы анализа состояния и перспектив развития организации.
- •Организационные структуры управления: типы, преимущества и недостатки.
- •Полномочия, виды полномочий. Делегирование полномочий.
- •Мотивация деятельности в менеджменте.
- •Содержательные теории мотивации персонала.
- •Процессуальные теории мотивации персонала.
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента. Виды контроля.
- •Руководство: власть и партнерство.
- •Виды ресурсов. Виды потребностей. Производственные возможности общества и факторы их определяющие. Линия производственных возможностей.
- •Понятие спроса и предложения.
- •Понятие экономического закона. Содержание основных законов.
- •Основные макроэкономические показатели.
- •Понятие экономического роста. Виды экономического роста.
- •Понятие издержек.
- •Факторы производства.
- •Понятие рынка. Функции рынка.
- •Активы предприятия.
- •Понятие маркетинга, его виды. Этапы развития и концепции маркетинга.
- •Маркетинговая среда: понятие, виды, влияние на маркетинговый комплекс.
- •Товар в маркетинговой деятельности. Формирование товарной политики и рыночной стратегии.
- •Сегментация рынка. Понятие, основные критерии и принципы сегментирования рынка.
- •Разработка ценовой политики.
- •Формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •Законы организации.
- •Теории поведения человека в организации.
- •Личность и организация.
- •Коммуникативное поведение в организации.
- •Сущность стратегического менеджмента, этапы его становления.
- •Уровни стратегического управления.
- •Стратегии роста.
- •Конкурентное окружение и прогнозирование его изменения.
- •Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Условия неопределенности и риска; приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •Сущность и содержание устойчивости экономических систем и организаций.
- •Типология кризисных состояний экономических систем.
- •Кризисы в коммерческой организации.
- •Антикризисные стратегии фирмы.
- •Финансовая несостоятельность как результат кризисного состояния.
- •Персонал предприятия как объект управления.
- •Принципы управления персоналом.
- •Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.
- •Документационное обеспечение системы управления персоналом.
- •Оперативный план работы с персоналом.
- •Планирование потребности в персонале.
- •Понятие, виды и методы обучения персонала.
- •Трудовая адаптация персонала.
- •Оценка затрат на персонал организации.
- •Оценка результатов труда персонала организации.
- •Сущность инновационного менеджмента и содержание основных понятий.
- •Основные классификационные группы инноваций.
- •Приемы и формы инновационного менеджмента.
- •Организационные структуры инновационного менеджмента.
- •Содержание инновационного процесса, управление инновационным процессов в организации.
- •Сущность качества и управления качеством.
- •Основные методы управления качеством.
- •Понятие о конфликтном поведении: сущность, типы, виды, динамика развития.
- •Управление конфликтами в организации.
- •Деловое общение в менеджменте.
- •Деловая беседа и переговорный процесс в менеджменте.
- •Социальная группа как объект управления.
- •Социально-психологический климат в коллективе.
- •Командообразование в организации.
- •Понятие социального управления. Социальная политика.
- •Основные функции управления в обществе.
- •Социальное управление и Public Relations.
- •Общественное мнение, связи с общественностью.
- •Социальное партнерство: сущность, формы в социально-трудовой сфере.
- •Основные принципы социального партнерства.
- •Социальное партнерство и регулирование трудовых споров.
- •Система соглашений, коллективных договоров в сфере социально-трудовых отношений.
- •Роль Международной организации труда в развитии социального партнерства.
- •Коллективные методы разработки и принятия социальных управленческих решений.
- •Характеристика и основные этапы метода «Мозгового штурма».
- •Основные объекты исследования общественного мнения.
Основные функции управления в обществе.
Субъекты управления и управляемые субъекты. Цель управления в обществе. Социальный компонент общих функций (целеполагания, планирования, организации, мотивации, контроля). Сервисно-управленческие функции (оказание социальной помощи, организация досуги и т.д.). Информационно-управленческие функции.
►Субъекты управления и управляемые субъекты. Субъект управления - это индивиды, которые способны вырабатывать программу действий и реализовывать данную способность. Управляемые субъекты - люди, осуществляющие программы, созданные субъектами управления. Субъекты управления управляются определенной информационной программой, которая состоит из норм и правил, принятых в соответствующей сфере деятельности.
►Цель управления в обществе. Цель управления - создание и сохранение определенного состояния объекта управления, организационного состояния деятельности. Ключом к пониманию устройства управления является понимание того, что оно служит для получения определенного конечного результата, достижения того, что называется целью. Можно сказать, что управление есть механизм для достижения цели. Таким образом, поставленная цель - это неотъемлемый элемент системы управления. ►Социальный компонент общих функций (целеполагания, планирования, организации, мотивации, контроля). Функция целеполагания заключается в определении перспективных направлений развития организации и постановке соответствующих целей. Функция планирования состоит в выборе путей, средств и разработке соответствующих мероприятий по достижении поставленных целей. Функция организации заключается в объединении людей, идей и процессов в системное целое и выстраивании целенаправленного взаимодействия элементов этой системы для решения в конкретных условиях и в определенные сроки поставленных задач. Функция стимулирования (мотивирования) включает в себя разработку и использование стимулов к достижению целей и к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности. Функция контроля реализуется посредством учета, анализа и корректировки деятельности организации в направлении осуществления поставленных целей. ►Сервисно-управленческие функции (оказание социальной помощи, организация досуги и т.д.). Сервисно-управленческие функции направлены на реальных людей, их результатом является создание условий для выполнения управленческих решений. К числу сервисных функций относятся социальная помощь, обучение, реабилитация, заключение договоров, стимулирование и мотивация. Так, заключение договоров и соглашений между руководителями и работниками обеспечивает установление тех субъектов, которые будут выполнять предусмотренные проектом работы. Функции мотивации и стимулирования фиксируют, на каких условиях персонал эту работу выполняет. Заключение соглашений во внешней среде фиксирует внешних партнеров: поставщиков, посредников, без которых невозможна деятельность ни организации, ни управленческой подсистемы. ►Информационно-управленческие функции. К предмету информационно-управленческих функций относится информация, ее преобразование, вследствие чего формулируются цели деятельности, вырабатываются нормы и оценки. Результатом этой функции становятся выявление проблем и разработка управленческих решений.