41. Командообразование в организации.

Понятия «команда» и «управленческая команда». Этапы становления команды. Деятельность руководителя по формированию команды. Требования, предъявляемые к членам управленческой команды. Психологические ограничения эффективности деятельности управленческой команды.

►Понятия «команда» и «управленческая команда». Под командой понимается совокупность людей, которые: ощущают свою целостность; чувствуют свою обособленность от "остального мира", стремятся к достижению определенной цели, иногда осознанной, иногда нет. Управленческая команда - группа людей, члены которой образуют верхушку управленческой пирамиды компании (группа топ-менеджеров во главе с генеральным директором или другим должностным лицом, выполняющим его функцию) и при этом образуют полноценную команду.

►Этапы становления команды.

1. Этап формирования (стадия рабочей группы). Неопределенность и пробные действия, серьезные темы и чувства избегаются. Руководящие указания могут быть неясными, цели и ожидания неясны, выполняется очень мало работы.

2. Этап контрнезависимости и конфликта (стадия псевдокоманды). Проявление конфликта, соперничество за лидерство, цели по-прежнему могут быть неясны, враждебность и неясная позиция, достаточно низкая производительность.

3. Этап выработки норм и правил продуктивного поведения (стадия потенциальной команды). Члены команды полностью не посвящают себя заданию, конфликты прорабатываются, появление чувства командной компетентности, принадлежности и гордости, удовольствие от совместной работы, производительность от средней до высокой.

4. Этап сотрудничества, или рабочий этап (стадия реальной команды). Члены команды работают в полную силу и взаимозависимы, команда чрезвычайно гибко самоорганизуется, нововведения и экспериментирование при решении проблем, понимание друг друга без слов, постоянный личностный рост, высокая степень производительности.

►Требования, предъявляемые к членам управленческой команды. Чтобы управленческая команда работала эффективно, каждый ее член, несмотря на свой пост и высокий статус, должен быть готов делегировать властные полномочия своим коллегам, должен быть открыт критической самооценке и оценке коллег, поддерживать дисциплину и сохранять толерантность в любых, самых сложных условиях. Высокая эффективность команды основана на взаимном доверии ее членов, и только умножение усилий и способностей каждого дает синергетический эффект при решении самых сложных проблем.

41. Понятие социального управления. Социальная политика.

Место социального управления в общей системе менеджмента. Содержание понятий «социальное управление», «социальный менеджмент», «управление обществом», «социальная система». Основные направления социальной политики (политика доходов населения, в сфере труда, социальная поддержка и защита нетрудоспособных и малоимущих, развитие отраслей социальной сферы, социоэкологическая политика, миграционная политика и т.д.).

►Место социального управления в общей системе менеджмента.

Менеджмент рассматривается Социальное управление как процесс воздействия на социальные процессы для достижения определённых целей, а также как сфера деятельности людей. Необходимость социального управления обусловлена разделением труда и потребностью его кооперации.

►Содержание понятий «социальное управление», «социальный менеджмент», «управление обществом», «социальная система».

«Социальное управление – это процесс управления в различных типах общностей, организации, институтов и общества в целом, осуществляемый для сохранения и обеспечения устойчивости развития соответствующей системы, упорядочения и совершенствования ее структуры, достижения ее целей».

Социальный менеджмент - это деятельность различных социальных организаций, использующих совокупность специфических средств и методов для реализации функций управления в системе общественных отношений.

Социальная система — это совокупность социальных явлений и процессов, которые находятся в отношениях и связи между собой и образуют некоторый целостный социальный объект.

►Основные направления социальной политики (политика доходов населения, в сфере труда, социальная поддержка и защита нетрудоспособных и малоимущих, развитие отраслей социальной сферы, социоэкологическая политика, миграционная политика и т.д.).

Социальная политика — политика в области социального развития и социального обеспечения; система проводимых субъектом хозяйствования (обычно государством) мероприятий, направленных на улучшение качества и уровня жизни определённых социальных групп, а также сфера изучения вопросов, касающихся такой политики, включая исторические, экономические, политические, социоправовые и социологические аспекты, а также экспертизу причинно-следственных связей в области социальных вопросов.