
- •Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •3.2. Характеристика японской модели
- •3.3 Западноевропейская модель менеджмента
- •Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Методологические основы менеджмента.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Планирование как функция управления. Типы планирования.
- •Этапы планирования.
- •Методы анализа состояния и перспектив развития организации.
- •Организационные структуры управления: типы, преимущества и недостатки.
- •Полномочия, виды полномочий. Делегирование полномочий.
- •Мотивация деятельности в менеджменте.
- •Содержательные теории мотивации персонала.
- •Процессуальные теории мотивации персонала.
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента. Виды контроля.
- •Руководство: власть и партнерство.
- •Виды ресурсов. Виды потребностей. Производственные возможности общества и факторы их определяющие. Линия производственных возможностей.
- •Понятие спроса и предложения.
- •Понятие экономического закона. Содержание основных законов.
- •Основные макроэкономические показатели.
- •Понятие экономического роста. Виды экономического роста.
- •Понятие издержек.
- •Факторы производства.
- •Понятие рынка. Функции рынка.
- •Активы предприятия.
- •Понятие маркетинга, его виды. Этапы развития и концепции маркетинга.
- •Маркетинговая среда: понятие, виды, влияние на маркетинговый комплекс.
- •Товар в маркетинговой деятельности. Формирование товарной политики и рыночной стратегии.
- •Сегментация рынка. Понятие, основные критерии и принципы сегментирования рынка.
- •Разработка ценовой политики.
- •Формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •Законы организации.
- •Теории поведения человека в организации.
- •Личность и организация.
- •Коммуникативное поведение в организации.
- •Сущность стратегического менеджмента, этапы его становления.
- •Уровни стратегического управления.
- •Стратегии роста.
- •Конкурентное окружение и прогнозирование его изменения.
- •Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Условия неопределенности и риска; приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •Сущность и содержание устойчивости экономических систем и организаций.
- •Типология кризисных состояний экономических систем.
- •Кризисы в коммерческой организации.
- •Антикризисные стратегии фирмы.
- •Финансовая несостоятельность как результат кризисного состояния.
- •Персонал предприятия как объект управления.
- •Принципы управления персоналом.
- •Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.
- •Документационное обеспечение системы управления персоналом.
- •Оперативный план работы с персоналом.
- •Планирование потребности в персонале.
- •Понятие, виды и методы обучения персонала.
- •Трудовая адаптация персонала.
- •Оценка затрат на персонал организации.
- •Оценка результатов труда персонала организации.
- •Сущность инновационного менеджмента и содержание основных понятий.
- •Основные классификационные группы инноваций.
- •Приемы и формы инновационного менеджмента.
- •Организационные структуры инновационного менеджмента.
- •Содержание инновационного процесса, управление инновационным процессов в организации.
- •Сущность качества и управления качеством.
- •Основные методы управления качеством.
- •Понятие о конфликтном поведении: сущность, типы, виды, динамика развития.
- •Управление конфликтами в организации.
- •Деловое общение в менеджменте.
- •Деловая беседа и переговорный процесс в менеджменте.
- •Социальная группа как объект управления.
- •Социально-психологический климат в коллективе.
- •Командообразование в организации.
- •Понятие социального управления. Социальная политика.
- •Основные функции управления в обществе.
- •Социальное управление и Public Relations.
- •Общественное мнение, связи с общественностью.
- •Социальное партнерство: сущность, формы в социально-трудовой сфере.
- •Основные принципы социального партнерства.
- •Социальное партнерство и регулирование трудовых споров.
- •Система соглашений, коллективных договоров в сфере социально-трудовых отношений.
- •Роль Международной организации труда в развитии социального партнерства.
- •Коллективные методы разработки и принятия социальных управленческих решений.
- •Характеристика и основные этапы метода «Мозгового штурма».
- •Основные объекты исследования общественного мнения.
Планирование потребности в персонале.
Планирование потребности в персонале как направление кадрового планирования. Этапы планирования потребности в персонале. Методы определения качественной и количественной потребности в персонале. Прогнозирование потребности в персонале. Подбор персонала и профориентация.
►Планирование потребности в персонале как направление кадрового планирования. Планирование потребности в персонале является начальной ступенью процесса кадрового планирования и базируется на данных об имеющихся и запланированных рабочих местах, плане проведения организационно-технических мероприятий, штатном расписании и плане замещения вакантных должностей. При определении потребности в персонале в каждом конкретном случае рекомендуется участие руководителей соответствующих подразделений. ►Этапы планирования потребности в персонале. 1. Происходит анализ внутренних ресурсов компании с целью прогнозирования удовлетворения будущих потребностей. Учитывается общая стратегия компании, финансовая состоятельность, оборот, прибыли и т.д. 2. Происходит анализ потребностей компании в персонале на конкретный период (месяц, квартал). 3. Происходит анализ возможности удовлетворения конкретных потребностей компании в персонале за счет существующих человеческих ресурсов. 4. Происходит процесс принятия решения: - Привлекать человеческие ресурсы извне; - Переквалифицировать частично имеющихся сотрудников; - Сократить персонала за неимением надобности. ►Методы определения качественной и количественной потребности в персонале. Методы расчета количественной потребности в персонале: Метод, основанный на использовании данных о времени трудового процесса. Данные о времени процесса дают возможность рассчитать численность рабочих-сдельщиков или рабочих-повременщиков, количество которых определяется непосредственно трудоемкостью процесса. Метод расчета по нормам обслуживания, показывающее зависимость рассчитываемой численности от количества обслуживаемых машин, агрегатов и других объектов. Метод расчета по рабочим местам и нормативам численности. Данный метод следует рассматривать как частный случай использования метода норм обслуживания, так как и необходимое число работников по числу рабочих мест, и нормативы численности устанавливают исходя из норм обслуживания. Стохастические методы расчета основываются на анализе взаимосвязи между потребностью в персонале и другими переменными величинами (например, объемом производства). Наиболее часто применяются следующие стохастические методы: расчет числовых характеристик; регрессионный анализ; корреляционный анализ. Применение методов экспертных оценок производится с использованием опыта специалистов и руководителей. Эти методы подразделяются на простую и расширенную оценку, включающую как однократную, так и многократную экспертную оценку. ►Прогнозирование потребности в персонале. Прогнозирование потребности в персонале строится на основе анализа прогнозов спроса и предложения для определения перспективной нехватки или избытка кадровых ресурсов. Главной задачей прогнозирования является установление влияния тенденций развития рынка на изменение потребности в персонале. К методам относятся: построение прогнозного дерева целей развития организации, уровень задач которого предусматривает решение кадровых проблем; экстраполяция, заключающаяся в установлении устойчивых зависимостей (пропорций) между различными параметрами, которые влияют на потребность в персонале, и перенос этих зависимостей на будущий период; экспертные оценки; факторный анализ с использованием элементов корреляции и регрессионного анализа. ►Подбор персонала и профориентация. Под подбором и расстановкой персонала понимается рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями, психофизиологическими и деловыми качествами работников, отвечающими требованиям содержания выполняемой работы, — с другой. При этом преследуются две цели: формирование активно действующих трудовых коллективов в рамках структурных подразделений и создание условий для профессионального роста каждого работника. Подбор и расстановка кадров основывается на принципах соответствия, перспективности, сменяемости. Профессиональная ориентация — это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности. Работа по профориентации имеет своей целью оказание помощи молодым людям (в основном учащимся общеобразовательных школ) и людям, ищущим работу, в выборе профессии, специальности, места работы или учебы с учетом склонностей и интересов людей, их психофизиологических особенностей, а также с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке труда.