
- •Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •3.2. Характеристика японской модели
- •3.3 Западноевропейская модель менеджмента
- •Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Методологические основы менеджмента.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Планирование как функция управления. Типы планирования.
- •Этапы планирования.
- •Методы анализа состояния и перспектив развития организации.
- •Организационные структуры управления: типы, преимущества и недостатки.
- •Полномочия, виды полномочий. Делегирование полномочий.
- •Мотивация деятельности в менеджменте.
- •Содержательные теории мотивации персонала.
- •Процессуальные теории мотивации персонала.
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента. Виды контроля.
- •Руководство: власть и партнерство.
- •Виды ресурсов. Виды потребностей. Производственные возможности общества и факторы их определяющие. Линия производственных возможностей.
- •Понятие спроса и предложения.
- •Понятие экономического закона. Содержание основных законов.
- •Основные макроэкономические показатели.
- •Понятие экономического роста. Виды экономического роста.
- •Понятие издержек.
- •Факторы производства.
- •Понятие рынка. Функции рынка.
- •Активы предприятия.
- •Понятие маркетинга, его виды. Этапы развития и концепции маркетинга.
- •Маркетинговая среда: понятие, виды, влияние на маркетинговый комплекс.
- •Товар в маркетинговой деятельности. Формирование товарной политики и рыночной стратегии.
- •Сегментация рынка. Понятие, основные критерии и принципы сегментирования рынка.
- •Разработка ценовой политики.
- •Формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •Законы организации.
- •Теории поведения человека в организации.
- •Личность и организация.
- •Коммуникативное поведение в организации.
- •Сущность стратегического менеджмента, этапы его становления.
- •Уровни стратегического управления.
- •Стратегии роста.
- •Конкурентное окружение и прогнозирование его изменения.
- •Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Условия неопределенности и риска; приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •Сущность и содержание устойчивости экономических систем и организаций.
- •Типология кризисных состояний экономических систем.
- •Кризисы в коммерческой организации.
- •Антикризисные стратегии фирмы.
- •Финансовая несостоятельность как результат кризисного состояния.
- •Персонал предприятия как объект управления.
- •Принципы управления персоналом.
- •Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.
- •Документационное обеспечение системы управления персоналом.
- •Оперативный план работы с персоналом.
- •Планирование потребности в персонале.
- •Понятие, виды и методы обучения персонала.
- •Трудовая адаптация персонала.
- •Оценка затрат на персонал организации.
- •Оценка результатов труда персонала организации.
- •Сущность инновационного менеджмента и содержание основных понятий.
- •Основные классификационные группы инноваций.
- •Приемы и формы инновационного менеджмента.
- •Организационные структуры инновационного менеджмента.
- •Содержание инновационного процесса, управление инновационным процессов в организации.
- •Сущность качества и управления качеством.
- •Основные методы управления качеством.
- •Понятие о конфликтном поведении: сущность, типы, виды, динамика развития.
- •Управление конфликтами в организации.
- •Деловое общение в менеджменте.
- •Деловая беседа и переговорный процесс в менеджменте.
- •Социальная группа как объект управления.
- •Социально-психологический климат в коллективе.
- •Командообразование в организации.
- •Понятие социального управления. Социальная политика.
- •Основные функции управления в обществе.
- •Социальное управление и Public Relations.
- •Общественное мнение, связи с общественностью.
- •Социальное партнерство: сущность, формы в социально-трудовой сфере.
- •Основные принципы социального партнерства.
- •Социальное партнерство и регулирование трудовых споров.
- •Система соглашений, коллективных договоров в сфере социально-трудовых отношений.
- •Роль Международной организации труда в развитии социального партнерства.
- •Коллективные методы разработки и принятия социальных управленческих решений.
- •Характеристика и основные этапы метода «Мозгового штурма».
- •Основные объекты исследования общественного мнения.
Сущность и содержание устойчивости экономических систем и организаций.
Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии. Виды устойчивости (общая, структурная, факториальная). Адаптивность системы как условие ее устойчивости (самонастройка, самоорганизация, самообучение). Типы кризисных организаций (минималистические, холистские, анималистические). Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости. Управление рисками.
►Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии. Устойчивость — одна из основных динамических характеристик экономической системы, являющая собой свойство возвращаться в исходный или близкий к нему установившийся режим после выхода из него в результате какого-либо воздействия. Кризис – это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе, угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде. Причины делятся на объективные, связанные с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации, и субъективные, отражающие ошибки и волюнтаризм в управлении, а также природные, характеризующие явления климата, землетрясения и др. Причины кризиса могут быть внешними и внутренними. Первые связаны с тенденциями и стратегией макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конкуренцией, политической ситуацией в стране, вторые – с рискованной стратегией маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками в организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой. ►Виды устойчивости (общая, структурная, факториальная). 1) общая (состояние упорядоченной интегративной совокупности ее внутренних и внешних элементов); 2) структурная (состояние субординированных внутренних элементов); 3) факториальная (состояние под возмущающим воздействием отдельных, как правило внешних, факторов, например инфляции). Структурно неустойчивой считается такая система, которая не имеет области устойчивости в пространстве всех ее параметров. "Чтобы сделать структурно неустойчивую систему устойчивой, необходимо изменить ее структуру". ►Адаптивность системы как условие ее устойчивости (самонастройка, самоорганизация, самообучение). Главным условием устойчивости системы является ее способность к саморегулированию, адаптивность, т.е. приспособляемость к изменившимся условиям среды (внешней и внутренней). К числу важнейших качеств, характеризующих адаптивность (способность к адаптации) системы, относятся: 1) свойство самонастройки, т.е. самостоятельного изменения параметров функционирования системы; 2) свойство самоорганизации, т.е. самостоятельного преобразования системы при сохранении присущих ей качественных характеристик; 3) свойство самообучения, т.е. самостоятельного отыскания условий, при которых система удовлетворяет критериям качества функционирования. ►Типы кризисных организаций (минималистические, холистские, анималистические). 1. "Минималистичекие" организации. Такие организации строят свою деятельность на основе отсечения нерентабельных производств, избыточных конструкторско-технологических структур, социальных объектов и всего другого, что непосредственно не связано с главной функцией — производством и реализацией наиболее эффективной и устойчивой по сбыту продукции, как правило, сокращенной номенклатуры. Одной из разновидностей минималистических организаций можно считать конструкторские бюро, отдельные производственных участки и т.п., отпочковавшиеся от кризисных организаций. 2. "Холистские (целостные)" организации1. Такие хозяйственные организации, как правило — средние по величине, имеют сложную внутреннюю структуру комбинированного производства и представляют собой органическую целостность персонала и фондов. 3. "Анималистические" организации. Этот тип организаций, по Клейнеру, имеет "душу, выражающуюся в ее поведении и в принятии решений. Наличие этой души и определяет характер взаимоотношений таких фирм с внешним миром и делает возможным стратегическое сотрудничество с партнером, когда экономические соображения текущего порядка уступают проблемам стратегического партнерства с поставщиками, потребителями, а порой и конкурентами" ►Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости. Управление рисками. Можно выделить следующие виды инноваций, применяющиеся при антикризисном управлении: 1) изготовление нового, 2) внедрение нового, 3) освоение нового рынка сбыта, 4) получение нового источника сырья или полуфабрикатов равным образом независимо от того, существовал ли этот источник прежде, или считался недоступным, или его еще только предстояло создать; 5) проведение соответствующей реорганизации, например обеспечение монопольного положения (посредством создания трестов) или подрыв монопольного положения другого предприятия. Механизмы: - Корпоративная стратегия и долгосрочный план, - Инновационная стратегия, - Распределение ресурсов между НИОКР, - Отбор новых проектов, - Выделение ресурсов на новые проекты.