2.10. Средства общения

Большую поддержку в учебной работе изолированному от учеб­ного заведения человеку оказывает его коммуникативная деятель­ность, т.е. общение с администрацией, преподавателями, тьютора­ми, коллегами по учебе. Только наличие таких коммуникативных отношений позволяет преподавателям оперативно отвечать на во­просы учащихся, распознавать трудности в их обучении и оказы­вать немедленную помощь, формировать ^: ощущение постоянной связи между разобщенными индивидуумами и разрозненными группами, сравнивать собственные успехи в обучении с успехами других, оказывать взаимопомощь и т.д.

Наиболее распространенным, а зачастую и основным, средством коммуникационного взаимодействия является электронная почта

46

47

(E-mail). Посредством ее учащиеся пересылают в центр ДО свои практические работы, отчеты по лабораторному практикуму, дру­гие результаты своей деятельности. С помощью E-mail они посы­лают свои вопросы и получают ответы на них, рецензии на выпол­ненные работы и т.д. Возможности электронной почты поистине огромные. Используя ее, можно отправить обычное письмо, пере­дать файлы с вычислениями, формулами, рисунками, чертежами, фотографиями, даже провести телеконференции и дискуссии.

Для удобства учащихся электронную почту встраивают в учеб­ный модуль, так что имеется возможность отправить письменное сообщение (вопрос, выполненное задание, чертеж, проект и т.п.), как говорится, не отрываясь от работы над учебным модулем. Сто­ит только нажатием кнопки вызвать почту и, запаковав сообщение, отправить его (рис. 2.7).

Обмен информацией можно осуществлять и с помощью Web-сервера, с той лишь разницей, что эта возможность должна быть подготовлена заранее, т.е. должна быть создана программа, де­лающая общение весьма простой процедурой.

Л юбой режим общения с задержкой ответа (на 5 мин, один час или сутки) называется асинхронным. Таким образом, электронная почта, доски обмена информацией на Web-сервере — это средства асинхронной коммуникации. Однако существуют и средства для синхронного (в реальном времени) общения. Это так называемые

48

Рис. 2.8. Проведение видеоконференции

чаты (chat). Войдя в такой чат, вы можете переписываться друг с другом тут же, не отходя от компьютера. Это напоминает разговор глухонемых с помощью листка бумаги и ручки.

Есть и более совершенные способы синхронного общения, по­зволяющие, например, двум людям, находящимся на большом рас­стоянии друг от друга, одновременно создавать на экране изобра­жение, исправлять его, другими словами, выполнять совместную работу (рис. 2.8).

2.11. Тестирование

Учебный модуль должен включать в себя, как правило, два ти- па проверочных элементов:

◊ вопросы и задания (тесты) для самопроверки в конце каж­дой учебной единицы, которые дают возможность обучаю­щемуся сделать обзор изученного материала и оценить свои (успехи; они должны быть снабжены либо ответами, либо комментариями с тем, чтобы обеспечить некоторую обрат­ную связь в процессе обучения;

49

◊ вопросы и задания (тесты) для мониторинга учебной дея тельности обучаемых; ответы на них оцениваются препода вателями.

Содержание любого теста должно удовлетворять учебным целям модуля или его учебных единиц. В зарубежной практике дистан- ционного обучения встречаются четыре основных вида вопросов, включаемых как в тесты для самопроверки, так ив тесты, прове- ряемые преподавателями (или тьюторами):

• Вопросы, требующие выбора одного или нескольких ответов из приведенного списка. Вопросы этого типа представляют собой быстрый и экономичный способ тестирования знаний, основанных на запоминании, распознавании, различении.

• Вопросы, требующие кратких ответов, например определить ключевой термин, выполнить вычисления по формуле, под ставив в нее числа, и т.д.

• Вопросы, требующие развернутых письменных ответов. Они применяются для учебных целей более высоких уровней - для привития умений и навыков. Чаще всего эти вопросы связаны с профессиональной деятельностью обучаемого. Например, вы можете попросить обучаемого написать крат кий отчет с рекомендациями по выбору телекоммуникацион­ ного оборудования для новой станции при условиях, опи санных в вашем вопросе.

• Ситуационные вопросы и задания, которые могут оценить действия обучаемого в реальных жизненных ситуациях. Они еще ближе стоят к профессиональной деятельности учащегося.

Ниже приводятся рекомендации в основном по электронному тестированию обучающихся, поскольку аудиторное (face-to-face) тестирование в любом учебном заведении отработано достаточно хорошо. Заметим, что эти рекомендации касаются в большей сте­пени организации тестирования и формы представления тестов с учетом удаленного взаимодействия преподавателя и учащегося. Содержание же тестов во многом определяется педагогическим мастерством и опытом преподавателя.

Тестирование может выполняться в режиме online (т.е. в реаль­ном времени, когда студент непосредственно работает с контроли­рующей программой, расположенной на Web-сервере) или в режи­ме offline (когда студент ответил на тесты в одно время, а препо­даватель проверяет результаты тестирования в другое время).

Частота тестирования обучаемых определяется, как правило, преподавателем дисциплины. Можно проводить входное тестиро­вание с целью определения начального уровня подготовки обучае­мого, тестирование после изучения отдельных разделов дисципли­ны, итоговое тестирование (экзаменационный контроль).

50

Тестирование в режиме online. Этот вариант тестирования ши­роко используется в мировой практике. Программистами разра­батывается специальная контролирующая программа, которая ав­томатически взаимодействует с обучаемым: принимает ответы и оценивает результат тестирования. Подобные программы широко используются в вузах в системах автоматизированного контроля знаний. Отличие состоит в том, что данная программа располагает- ся на Web-сервере в центре дистанционного обучения и взаимодей­ствует по каналам связи с удаленным компьютером обучаемого. Диалог студента с контролирующей программой ведется в реаль­ном времени. После ввода последнего ответа программа немедлен- но объявляет студенту результаты тестирования. Преподаватель при этом в тестировании не участвует.

Преимущества данного вида тестирования:

◊ невозможно войти в программу и «вскрыть» правильные от­веты, поскольку программа расположена на Web-сервере и защищена от несанкционированного доступа;

◊ преподаватель или тьютор могут оперативно ознакомиться с результатами тестирования большого числа студентов по протоколу, находящемуся на Web-сервере;

◊ тестирование выполняется в сравнительно короткий отрезок

времени (30...40 мин).

Недостатки:

◊ во время тестирования все время занят канал Internet, что приводит к значительным денежным затратам;

◊ невозможно исправить ошибку, если студент уже ввел и от­правил ответ.

Тестирование в автономном режиме. Программа автомати зированного контроля может не располагаться на Web-сервере, а быть отправлена в удаленный компьютер обучаемого. После загрузки работа с программой ведется при отключенной сети Internet. Через установленный промежуток времени обучаемый вновь осуществляет соединение с сетью и передает свои ответы в центр ДО, где они сравниваются с истинными. После проверки теста протокол результатов тестирования передается обучаемому. Преимущества:

◊ не нужно согласовывать с каждым обучаемым конкретное

время тестирования;

◊ во время тестирования канал в Internet занят на короткий

интервал времени;

◊ поскольку время тестирования можно удлинить, то повыша­ется вероятность более качественных результатов.

51

Недостатки:

◊ процесс тестирования растягивается на неопределенное время,

◊ существуют трудности в формировании групповых протоки лов по результатам тестирования большого числа студентов;

◊ повышаются требования к содержанию тестов.

Тестирование в режиме offline. В данном режиме тесты высы лаются обучаемому по электронной почте или через Web-сервер. При этом ему сообщается, в какие сроки он должен пройти тести рование и выслать ответы на тест по электронной почте. Препода ватель является при таком режиме тестирования активным участ ником процесса: он проверяет ответы на тесты (для этого также установлены определенные сроки) и высылает студенту рецензию на его тест. Рецензия может содержать анализ ошибок либо только общую оценку по итогам тестирования.

Преимущества:

◊ для обмена информацией используется дешевая и доступная всем электронная почта;

◊ более комфортная обстановка подготовки к ответу;

◊ можно более качественно проверять знания студентов путем использования проблемных вопросов и задач и конкретных производственных ситуаций.

Недостатки:

◊ нужно сообщать конкретные сроки тестирования каждому студенту;

◊ необходимо использовать более сложные задания в тестах;

◊ процесс тестирования занимает длительное время;

◊ не автоматизирован процесс составления протоколов тести­рования.

Формирование вопросов и системы ввода ответов при тестиро вании в режимах offline и автономном. При разработке тестов ре­комендуется создать специальный банк данных. В зависимости от типа используемой контролирующей программы существуют банки отдельных заданий, из которых случайным образом формируется каждый тест, и банки готовых тестов, выдаваемых случайным об­разом каждому студенту.

В первом случае, когда из отдельных заданий формируется тест, банк должен содержать 30—50 таких заданий по каждому контролируемому разделу дисциплины.

Во втором случае, когда выдаются готовые тесты, банк должен содержать 30—50 таких готовых тестов по каждому контролируе­мому разделу дисциплины. Таков мировой опыт!

Ниже приведены наиболее употребляемые способы формирова­ния вопросов и ввода ответов.

52

Выбор одного правильного ответа. Вопрос задается, как правило, в текстовой форме и при необходимости сопровождает- ся рисунком (схемой, чертежом, диаграммой, фотографией и т.п.). Приводятся 3—6 вариантов ответов в виде текстов, чисел, рисунков. Обучаемый выбирает один правильный ответ и вводит его номер. На рис. 2.9 приведены примеры заданий такого типа.

53

54

В ыбор нескольких правильных ответов. Вопрос задается в текстовой форме (с рисунками или без них) и имеет несколько правильных ответов среди приведенных вариантов. Обучаемый выбирает эти правильные (или неправильные ответы) и вводит их номера. Задания данного типа показаны на рис. 2.10.

Установление соответствия между списками. Приводится два списка, содержащих текст, рисунки, формулы. Требуется установить связь между элементами списков (рис. 2.11).

Ввод числового ответа. Необходимо решить задачу и ввести численный ответ (рис. 2.12).

Анализ текста. Задание представляет собой текст, состоящий из нескольких предложений. Проверяется умение обучающегося ; сделать анализ текста (рис. 2.13).

Задание 9

1. Э лектрическая цепь, содержащая один источник, рассчиты­ вается методом свертывания

2. Вначале определяют эквивалентное сопротивление цепи.

3. Затем находят ток в ветви с источником

А) Этот ток равен отношению входного напряжения к эквива­лентному сопротивлению цепи

5) Токи в других ветвях рассчитывают, используя формулу раз­броса

Какое предложение отражает суть закона Ома? Введите его по­рядковый номер

4←В ведите номер правильного ответа

Рис. 2.13. Задание к тесту с анализом текста

55

56

Форма представления теста и результатов его выполнения при автономном и online режимах тестирования. Общепринято оформ­лять тесты в виде таблицы, содержащей вопросы и ответы к ним. Количество заданий может быть различным. На практике в тест включают не более 10 заданий (т.е. вопросов с ответами). Тест должен быть снабжен заголовком, поясняющим тему контроли­рующего раздела дисциплины (рис. 2.14).

После ответа на все вопросы теста в режиме online автоматически формируется протокол с результатами тестирования и итоговая оценка (табл. 2.1 и 2.2). Чаще всего тесты оценивают в баллах.

Тест считается зачтенным, если студент набрал 2/3 от макси­мального числа баллов.

По теме, которая не была зачтена с первой попытки, проводится повторное тестирование. Количество попыток выполнения теста фиксируется в центре ДО и затем учитывается в общей рейтинго­вой оценке обучаемого.

Формирование заданий при тестировании в режиме offline. Для данного режима не существует стандартизованных форм тес­тов. Можно использовать те же подходы, что и при тестировании в режиме online, либо составлять задания и требовать ответы в про­извольной- форме. Здесь преподавателям нужно опираться на соб­ственный педагогический ответ. Важно точно объяснить студентам, что от них требуется и в какой форме они должны представить ответ.

Итоговое тестирование (зачетно-экзаменационная сессия). Оч­ная сессия организуется традиционным способом либо в базовом

57

учебном заведении (если это удобно обучаемому), либо в его пред ставительствах на местах, наиболее приближенных к месту прожи­вания. Итоговый контроль может проводиться устно или письменно.

Устный зачет или экзамен принимают преподаватели, обучаю щие студентов данной дисциплине. Письменный контроль продол­жительностью 2...3 ч может проводить по всем дисциплинам тью­тор. Письменные работы, подписанные студентом и тьютором, за­тем передаются па проверку преподавателям.

Преимущества:

◊ имеется большой опыт проведения таких сессий;

◊ отсутствует опасность сдачи зачетов и экзаменов подставны­ми лицами.

Недостатки:

◊ обучающимся необходимо отрываться от работы и семьи для сдачи сессии в базовом учебном заведении или представи­тельстве;

◊ появляются дополнительные расходы, связанные с поездками;

◊ итоговый контроль занимает большой промежуток времени.

Электронная сессия. Как и при промежуточном контроле, воз­можно проведение сессии в режимах online, автономном и offline.

Каждый экзаменационный билет содержит перечень вопросов и заданий но всем (или большей части) изучаемым разделам курса. Рекомендуется включать в билет не менее пяти вопросов и заданий из каждого раздела.

Продолжительность проведения электронного экзамена в режи­ме online и автономном режиме составляет 1,5...2 ч.

При проведении электронного экзамена в режиме offline в билет включается дополнительно проблемное задание, на выполнение которого требуется несколько дней. Подробное решение этого за­дания и ответы на вопросы передаются в центр ДО через 2—3 дня после получения обучаемым экзаменационного билета. На провер­ку экзаменационного билета преподавателю отводится пять дней.

При формировании вопросов и заданий в билетах рекомендуется:

◊ 20% вопросов использовать для проверки теоретических знаний;

◊ 60% вопросов использовать для проверки умений;

◊ 20% вопросов использовать для проверки глубины пони­мания.

Предлагаем несколько полезных советов:

> Вопросы должны быть краткими, ясными, логичными и про­стыми. Они должны содержать всю необходимую для ответа информацию и не должны требовать слишком много времени для ответа. Сложные вопросы, для ответа на кото-

58

рые нужно выполнить несколько действий, лучше разбить на более простые.

• Рекомендуется давать вопросы и задания, позволяющие применять знания к конкретным ситуациям, а не типовые вопросы, на которые можно ответить стереотипными или стандартными фразами, приведенными в учебнике.

• Следует обращать внимание на то, чтобы в вопросе не было неоднозначного толкования слов, отсутствовали слова — подсказки или намеки, не использовались термины, которые могут быть незнакомы студенту.

• При формировании комплекта ответов на вопрос не следует приводить абсолютно неправильные ответы. Логичнее ис­ пользовать неполные ответы с разной степенью полноты.

• Рекомендуется предварительно показать вопросы и ответы нескольким экспертам. Если все они выбирают правильные ответы, то эти вопросы можно использовать для контроля знаний.

При любой форме электронного экзамена за две недели до его сдачи обучаемый должен получить свободный доступ к перечню всех экзаменационных вопросов и заданий (без ответов), а за три дня до сдачи — к образцам билетов, не используемых на экзамене и предназначенных для тренировки.

В случае, если экзамен не сдан с первой попытки, то порядок пересдачи устанавливает администрация учебного заведения.