
- •Содержание.
- •Введение
- •Раздел I. Методология управления персоналом организации.
- •Раздел II. Система управления персоналом организации.
- •Кейс по созданию системы работы с персоналом
- •Раздел III. Кадровое планирование.
- •1. Наименование должности и подразделения
- •2. Цели должности
- •4. Права
- •5. Требования к сотруднику:
- •6. Критерии оценки результатов
- •Практическая ситуация. "Проектирование департамента управления персоналом"
- •Раздел IV. Технология управления персоналом в организации.
- •Практическая ситуация.
- •Раздел V. Движение персонала и его анализ.
- •Задача 1
- •Решение.
- •Задача 2
- •Решение
- •Задача 3
- •Решение.
- •Раздел VI. Технология управления развитием персонала организации.
- •Практическая ситуация.
- •Задание.
- •Раздел VII. Мотивация персонала и стимулирование труда.
- •Раздел VIII. Нравственные отношения в системе управления персоналом.
- •Раздел IX. Управление конфликтами.
- •Ситуационная задача.
- •Ситуационная задача.
- •Раздел X. Эффективность управления персоналом.
- •Список литературы
Практическая ситуация. "Проектирование департамента управления персоналом"
Описание ситуации В большинстве российских организаций, в том числе и банковских структурах, существует традиционное отношение к службе управления персоналом как штабной службе. Большинство банков не имеют долгосрочной стратегии управления персоналом. Службы управления персоналом выполняют только технические функции кадрового делопроизводства. Основные кадровые процедуры реализуются руководителями функциональных отделов и служб, которые самостоятельно разыскивают необходимых специалистов, заботятся о повышении квалификации и готовят резерв на замещение, выполняя тем самым функции службы персонала.
В банках западных стран руководителями таких служб являются вице-президенты. Благодаря высокому статусу руководитель службы управления персоналом находится в курсе всех дел банка и знает об изменении его политики и стратегии развития. Это позволяет оперативно вносить изменения в тактику работы с персоналом.
Разработка функциональной стратегии и тактики службы персонала является этапом проектирования подразделения. На этом этапе разрабатывается структура службы и штатное расписание. Статус службы управления персоналом определяется специальным положением, которое включает:
общее положение;
функциональные обязанности;
права;
ответственность;
должностные обязанности всех работников службы.
Положение предусматривает субординацию, порядок назначения и перемещения руководителей и специалистов, ответственность, корреспондирующуюся с правами, исполнение функций в компании (в соответствии с коммуникационной структурой).
Для начала работы, кроме положения, необходимы и другие регламентирующие документы (в соответствии с кадровой политикой) - методики, инструкции, другие положения.
Кадровая политика в банках имеет одну очень важную особенность - работник постоянно должен находиться под наблюдением: важно знать и об изменениях в семье, и о появлении новых связей и т.п. Как говорят, "чиновник с портфелем украдет больше, чем тысяча гангстеров, вооруженных автоматами". Работник в банке имеет доступ к секретной информации, поэтому на него оформляется дополнительный документ (индивидуальное досье). Такого рода процедуры обязательно формализуются, так как служба управления персоналом не только имеет группу безопасности, но и должна иметь право наблюдения за своими работниками.
Задание:
1. Перечислите этапы формирования службы управления персоналом в организации.
2. Дайте характеристику документа "Положение департамента /отдела службы управления персоналом".
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание. Для организации, начавшей работать с 20 апреля, определить:
списочную численность на каждую дату;
среднесписочную численность за апрель месяц.
В штат было принято на 20 апреля 300 человек. За дни работы при пятидневной рабочей неделе было следующее движение работников:
Дата |
День недели |
Принято |
Уволено |
Списочная численность |
20 апреля |
пятница |
300 |
- |
|
21 апреля |
суббота |
- |
- |
|
22 апреля |
воскресенье |
- |
- |
|
23 апреля |
понедельник |
20 |
10 |
|
24 апреля |
вторник |
28 |
8 |
|
25 апреля |
среда |
10 |
- |
|
26 апреля |
четверг |
32 |
12 |
|
27 апреля |
пятница |
20 |
10 |
|
28 апреля |
суббота |
- |
- |
|
29 апреля |
воскресенье |
- |
- |
|
30 апреля |
понедельник |
40 |
10 |
|
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание. Рассчитайте среднесписочную численность промышленно-производственного персонала предприятия за год, если известно, что в январе и феврале она составляла 710 человек, в марте, апреле и мае – 712 человек, в июне, июле, августе и сентябре – 698 человек, а в октябре, ноябре и декабре – 716 человек.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание. Рассчитать численность производственных рабочих, необходимую для выполнения производственной программы на год, если известно, что: нормативная трудоемкость производственной программы прошлого года составляет 208580 нормо-часов, из них трудоемкость работ, выполняемых повременщиками -3600 н/часов, номинальный фонд времени работы одного рабочего -2004 часа, потери рабочего времени в расчете на одного рабочего - 204 часа, выполнение норм рабочими- сдельщиками -115%, в текущем году планируется снизить трудоемкость работ, выполняемых рабочими- сдельщиками на 2120 н/часов.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание. Рассчитать списочную и явочную численность рабочих цеха. Общая трудоемкость работ цеха за год – 140000 нормо-часов. Коэффициент выполнения норм в цехе -1,2. Годовой номинальный фонд времени – 2080 часов. Планируемый процент невыходов на работу по отпускам и болезни -10,6%.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________