25. Причины содержание и функции социальных конфликтов.

конфликт – это реальная борьба между индивидами или группами, независимо от источника этой борьбы, способов и средств.

Социальный конфликт - в широком смысле - конфликт как объективное проявление социальных связей людей; специфический способ взаимодействия личностей и социальных групп при расхождении во мнениях и взглядах, столкновении интересов, противоборстве преследующих свои цели сторон.

Типология конфликтов:

1. Политические

2. Экономические

3. Религиозные

4. Духовные

5. Социально-культурные

Конфликты по сферам противодействия:

1. Личностные

2. Внутриличностные

3. Межличностные

4. Между личностью и группой

5. Групповые: (внутригрупповые, между группой и внешней средой)

6. Между государствами

7. Внутригосударственные конфликты.

Причина социальных конфликтов кроется в самом определении - это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели. Он возникает тогда, когда одна сторона конфликта стремится к осуществлению своих интересов в ущерб другой.

Конфликт может выполнять конструктивные и деструктивные функции.

Конструктивные функции:

• Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, выполнения обязанностей и т.п.

• Конфликт позволяет более полно оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем..

• Конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию.

• Конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений.

• Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности.

• При отстаивании справедливых целей повышается авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение сослуживцев к нему.

• Межличностные конфликты служат средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности.

Деструктивные функции:

• Выраженное негативное воздействие большинства конфликтов на психическое состояние участников.

• Неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, травмированием оппонентов.

• Конфликт сопровождается стрессом.

• Конфликт формирует негативный образ другого - "образ врага".

20. Пути и средства предупреждения и разрешения со­циальных конфликтов.

В социологии конфликта соответствующее внимание уделяется выработке технологий регулирования конфликта, управлению им.

Задача управления конфликтом в том и состоит, чтобы не допустить его разрастания и снизить негативные последствия. В качестве субъекта управления конфликтом может выступать как одна из его сторон, так и некая третья сила, не участвующая в нем, но заинтересованная в его урегулировании. Кто бы ни выступал субъектом управления социального конфликта, важно найти способ и технологию регулирования конфликтных отношений. Этому могут способствовать меры:

1) сделать социальные конфликты (прежде всего теневые, латентные) достоянием гласности, максимально открытыми. Это позволит поставить их под контроль и своевременно отреагировать на процессы, происходящие в ходе противоборства;

2) снизить степень социально-психологического возбуждения.

Меры разрешения конфликта:

1) метод избегания конфликта может выражаться в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или угрозе ухода и т. п. Однако избежание конфликта не означает его ликвидации, ибо причины конфликтных отношений остаются неизменными;

2) метод переговоров позволяет избежать применения насилия, остроты конфликта. С помощью использования данного метода происходят рассмотрение альтернативных ситуаций, обмен мнениями, более четкое понимание позиций другой стороны;

3) использование посредничества – примирительная процедура. В роли посредников могут выступать как организации, так и частные лица, а функции посредников могут выполнять не только правовые, но и любые другие учреждения и организации;

4) метод откладывания, что нередко означает сдачу своих позиций. Это действие распространено на практике. Но здесь важно подчас, что сторона, сдавшая свои позиции, по мере накопления сил и изменения ситуации в ее пользу сделает попытку вернуть утраченное;

5) метод третейского разбирательства или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.

Поиск путей выхода из конфликтной ситуации способствует выработке и других методов решения социального конфликта.

Таким образом, опираясь на характер и основные признаки существующих конфликтов, необходимо изыскивать соответствующие пути и методы его управления и разрешения. Среди всего многообразия можно выделить три таких способа:

1) односторонний, предполагающий подавление одной стороны и возвышение другой;

2) обоюдокомпромиссный, когда взаимные уступки сторон приводят к взаимоприемлемому соглашению;

3) интегративный, т. е. опирающийся на практику отыскания новых, нетривиальных, а для многих неожиданных возможностей, устраивающих обе стороны конфликта.

Наиболее общей причиной социального конфликта является неравное положение, занимаемое людьми в «императивно координированных ассоциациях», в которых одни управляют и командуют, а другие вынуждены подчиняться и исполнять указания. Иными словами, причина конфликта – в вопросах власти.

Методы урегулирования конфликтов:

1. Избегание конфликта

2. Метод переговоров

3. Метод использования посредников

4. Метод откладывания конфликта

5. Метод третейского разбирательства

В условиях конфликта применяются различные стратегии поведения: • Избегание — стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем. • Приспособление — сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. • Соперничество — открытая борьба за свои интересы. • Компромисс — урегулирование разногласий путем взаим­ных уступок. • Сотрудничество — совместный поиск решения, удовлетво­ряющего интересы всех сторон. Существуют различные рекомендации по предупреждению межличностных конфликтов и способам их разрешения. В их основе — выбор наиболее подходящей из возможных стратегий поведения.

Наиболее эффективной формой предупреждения конфликта является устранение его причин.

Лучший способ предупрежде­ния и разрешения социального конфликта — компромисс (со­глашение путем взаимных уступок без ущерба коренных интересов сторон).

Предупреждение конфликта заключается в воздействии на его элементы: участников, мотивы их поведения, объекты, используемые силы и средства до того, как противостояние возникло. Поэтому, в зависимости от характера конфликта, предупредительная деятельность может быть весьма разнообразной.

Предупреждение их предполагает последовательное проведение социальной, экономической, культурной политики в интересах всего общества, укрепление правопорядка и законности, повышение духовной культуры людей.