2.3.3. Адаптации персонала как средство эффективного управления организационными конфликтами
Создание организационной культуры компании необходимо не только для облегчения адаптации сотрудника на новом месте, а также для эффективного управления конфликтами.
Разработка кодексов корпоративного поведения и стратегии управления человеческими ресурсами, организации позволяет противодействовать конфликтам в организации.
В настоящее время организационная культура стала неотъемлемой частью преуспевающих компаний. Более того, чем сильнее культура и чем точнее она ориентирована на рынок, тем меньше нужды в стандартах поведения, описаниях процедур и действий, организационных схемах и других правилах. В таких компаниях сотрудники, занимающие любую должность, знают, как себя вести в любой ситуации.
Часть 3. Развитие человеческих ресурсов
3.1. Мотивация трудовой деятельности персонала организации
3.1.1. Принципы эффективной мотивации персонала
В основе политики развития трудовых ресурсов лежат принципы мотивации. Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. В связи с возрастанием в настоящее время роли и значения человеческого фактора нельзя не учитывать закономерностей человеческого поведения и связанной с этим мотивации. В современных условиях при поиске путей повышения эффективности функционирования организации смещение акцентов происходит в сторону конкретного человека.
Высшее искусство руководителя - досконально разобраться в человеке, понять, что он любит, поскольку, как пи странно, большинство людей не имеют ни малейшего представления о том, к какому виду деятельности они более склонны и в чем состоит их особый дар. Когда человек занимается любимым делом, он доволен и счастлив, а если все спокойны, радостны и приветливы, это создает в компании особую атмосферу. Задачей каждого менеджера является создание мотивации для сотрудников, чтобы они работали больше и лучше, при этом мотивация, относясь к ментальному состоянию человека, определяет основу его поведения, формирует ограничительные барьеры поведения.
Обычно под термином «мотивация» понимают совокупность побудительных сил человеческой деятельности, как осознаваемых, так и не осознаваемых самим человеком. Мотивация — это понятие, используемое для объяснения последовательности поведенческих действий, направленных на определенную цель, которая может меняться в зависимости от различных обстоятельств, ситуаций. В понятие «мотивация» входят вопросы активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. Мотивация отвечает на вопрос, зачем так, а не иначе поступает данный человек. Это прямым образом относится и к конкретному руководителю, участвующему в управлении. Мотивация — это процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение (мотив), направленное на достижение определенной цели или вознаграждения. Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения, в чем и заключена основа мотивации. На рис. 3.1.1 приведена модель мотивации поведения через потребности и их удовлетворение.
Учет мотивационных особенностей поведения имеет важнейшее значение для повышения эффективности деятельности руководителей, работающих коллективов, а также целых организаций. Упрощенное понимание проблемы мотивации долгое время укладывалось в рамки односторонних теорий, что приводило ученых к неудачам. В настоящее время существуют различные теоретические направления в области трудовой мотивации.