4. Завдання для рефератів та самостійної роботи

1. Діаграми Парето, особливості застосування.

2. Процесний та системний підхід в управлінні.

3. Метод мозкового штурму.

4. Метод TQM.

5. Метод Jidoka.

6. Метод 5S.

7. Метод LEAN.

8. Практичні приклади застосування бенчмаркінгу бізнес-процесів.

9. Практичні приклади застосування методики FAST.

10. Практичні приклади застосування перепроектування бізнес-процесів.

11. Практичні приклади застосування реінженірінгу бізнес-процесів.

5. Питання до навчальної дисципліни

1. Відмінності застосування підходів ВРІ.

2. Методика швидкого аналізу рішення.

3. Застосування методики FAST.

4. Бенчмаркінг процесу.

5. Приклади та особливості застосування бенчмаркінгу для покращення бізнес-процесів.

6. Перепроектування процесу, концентроване покращання.

7. Реінжинірінг процесу.

8. Основні відмінності між перепроектуванням та реінженірінгом бізнес-процесів.

9. Використання кайзен-костингу та таргет-костингу в Східних країнах.

10. Менталітетні особливості застосування кайзен.

11. Принципи кайзен.

12. Канбан, як інструмент кайзен.

13. Особливості використання кайзен в Японії.

14. Гуртки якості, як інструмент для покращення виробництва.

15. JIT – система «точно в строк»

16. Основні відмінності між JIT та масовим виробництвом.

17. Стандарти якості ISO-9000:2000.

18. Процес проходження сертифікації на ISO.

19. Теорії управління ХХІ сторіччя.

20. Модель розвитку бізнесу.

21. Система планування матеріальних ресурсів (MRP) та система планування виробничих потужностей (MRP II).

22. Система управління ресурсами підприємства (ERP). Система управління ресурсами підприємства та взаємовідносинами з клієнтами (ERP II).

23. Логістичні інформаційні системи.

24. Система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).

6. Розподіл балів за елементами змістових модулів при поточних та підсумкових оцінюваннях знань

Кредитна система, що застосовується, ґрунтується на принципах Європейської кредитно-трансферної системи – ECTS.

Заліковий кредит – це одиниця виміру навчального навантаження, необхідного для засвоєння кредитних модулів, або блоку модулів.

Кредитний модуль – це закінчений обсяг інформації, яку має засвоїти студент, або закінчений обсяг навчальної діяльності, яку має виконати студент.

ECTS-оцінки використовуються для спрощення переведення оцінок між інститутами, забезпечуючи конвертованість внутрішніх оцінок інститутів.

Шкала ECTS-оцінок на іспиті за контрольно-діагностичним пакетом з дисципліни «Інформаційні системи та технології в туризмі»:

A	Відмінно	відмінна робота з однією незначною помилкою
B	Дуже добре	вище за середнє, але з декількома помилками
C	Добре	звичайна робота з декількома значними помилками
D	Задовільно	посередньо, зі значними недоліками
E	Достатньо	виконання задовольняє мінімуму критеріїв оцінки
FХ	Не здано	для одержання кредиту потрібна деяка доробка
F	Не здано	для одержання кредиту потрібна значна доробка

1. Облік відвідування:

Присутній – 1 бал;

Відсутній – 0 балів.

2. Модульний контроль з підготовки теоретичного матеріалу та матеріалу, що виноситься на СРС:

Бали	Якість виконання
2	Повна відповідь
1	Неповна відповідь
0	Незадовільна відповідь
-2 (штрафні бали)	Відсутність студента без поважної причини, невиконання СРС

3. Лабораторні роботи

Якість виконання	Отримані бали
5 (відмінно, повна відповідь)	8
5- (відмінно з -, повна відповідь з незначними недоліками)	7
4 (добре, добра неповна відповідь)	6
3 (задовільно, задовільна неповна відповідь)	3
2 (незадовільна відповідь)	0

4. Модульна контрольна робота:

   Якість виконання	Отримані бали
   5+ (відмінно з +, повна відповідь з додатковою або розширеною інформацією із питань КР)	30 (+5 бонусних балів)
   5 (відмінно, повна відповідь)	30
   5- (відмінно з -, повна відповідь з незначними недоліками)	25
   4+ (добре з +, добра неповна відповідь з додатковою інформацією з питань КР)	23
   4 (добре, добра неповна відповідь)	20
   4- (добре з -, добра неповна відповідь з деякими незначними помилками)	15
   3+ (задовільно з +, задовільна неповна відповідь з додатковою інформацією з питань КР)	12
   3 (задовільно, задовільна неповна відповідь)	10
   3- (задовільно з -, задовільна неповна відповідь з деякими незначними помилками)	5
   2+ (незадовільно з +, більшість незадовільних відповідей на запитання КР при наявності деяких задовільних неповних відповідей на меншу частину запитань КР)	2
   2 (незадовільна відповідь на всі запитання КР, відповідь не відповідає заданому запитанню)	1
   2- (відсутність будь-якої відповіді з даних питань)	-3 (штрафні бали)
   1 (відсутність на контрольній роботі з поважної причини)	0
   0 (відсутність на КР без поважної причини)	-6 (штрафні бали)