
- •Министерство Образования и науки рф Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский Государственный Технологический Институт
- •Разработка плана маркетинга Введение Место плана маркетинга в годовом плане развития предприятия
- •Зачем нужен план маркетинга
- •1. Алгоритм разработки плана маркетинга
- •2. Разработка плана маркетинга
- •2.1 Определение миссии предприятия
- •Миссия невыполнима
- •Миссии лидеров
- •Зачем нужна миссия
- •Миссии – нет!
- •Миссия есть!
- •Миссия необходима
- •Разработка миссии
- •Кто это сделает?
- •Как должна выглядеть миссия?
- •Разработка миссии шаг за шагом
- •И что дальше?
- •Как довести миссию до всех заинтересованных лиц: сотрудники
- •Как довести миссию до всех заинтересованных лиц: клиенты, партнеры, общественность
- •2.2 Swot-анализ swot-анализ: разведка перед боем
- •Swot-анализ в маркетинговом плане Вашего предприятия
- •Р исунок 3 - swot-анализ в маркетинговом плане
- •Как провести swot-анализ
- •От слов – к делу Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон Вашего предприятия
- •Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз
- •Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон вашего предприятия с возможностями и угрозами рынка
- •Откуда взять информацию для проведения swot-анализа?
- •2.3 Сбор и анализ информации Как не следует проводить swot-анализ
- •Идеальный случай
- •Если мис у вас отсутствует
- •Информация для анализа внутренней среды
- •Полезные советы
- •2.4 Сбор информации о внешней среде Макро- и микро
- •Методы сбора информации
- •Методы получения информации о макросреде
- •Методы получения информации о микросреде
- •Наблюдение
- •Анкета для изучения конкурентов
- •2.5. Определение цели Сегментирование рынка: кто ваши покупатели
- •Позиционирование: в чем ваше отличие
- •Цели предприятия: направление движения
- •2.6: Товарная политика Что вы можете предложить вашим потребителям?
- •Жизненный цикл товара
- •Ассортимент
- •2.7: Ценовая политика
- •1 Этап. Определение стратегии ценообразования Стратегии ценообразования
- •Зависимость стратегии цены от этапа жизненного цикла товара
- •Способы определения цены
- •Этапы определения цены
- •Методы адаптации цены
- •Определение финансовых последствий назначения цены
- •2.8 Политика распределения Вопрос 1. Цели сбыта
- •Вопрос 2. Интенсивность распределения
- •Длина канала распределения
- •Тип посредника
- •Взаимоотношения с посредником
- •2.9 Политика продвижения
- •Разработка программы продвижения Шаг 1. Обратите внимание!
- •Шаг 2. Установите цели
- •Шаг 3. Определите целевую аудиторию
- •Шаг 4. Определите содержание сообщения
- •Шаг 5. Определите форму сообщения
- •Шаг 6. Рассчитайте бюджет
- •Шаг 7. Составьте программу
- •Шаг 8. Определите, как оценивать результаты
- •2.10 Составление итогового документа
- •Структура плана маркетинга и содержание основных разделов
- •1. Резюме для руководителей
- •2. Введение
- •3. Swot-анализ
- •4. Цели маркетинга
- •5. Маркетинговые политики
- •5.1. Товарная политика
- •5.2. Ценовая политика
- •5.3. Сбытовая политика
- •5.4. Политика продвижения
- •6. Рабочий график
- •7. Бюджет
- •8. Средства контроля и процедура внесения корректив
- •9. Приложения
- •Советы по оформлению плана маркетинга
- •3. Требования к оформлению курсовой работы
Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз
Второй шаг SWOT-анализа – это своеобразная “разведка местности” - оценка рынка. Этот этап позволит вам оценить ситуацию вне вашего предприятия и понять, какие у вас есть возможности, а также каких угроз следует опасаться (и, соответственно, заранее к ним подготовиться).
Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон вашего предприятия:
Составьте перечень параметров, по которому вы будете оценивать рынок;
По каждому параметру определите, что является возможностью, а что – угрозой для вашего предприятия;
Из всего перечня выберите наиболее важные возможности и угрозы и занесите их в матрицу SWOT-анализа (рисунок 4).
Перейдем к ПРИМЕРУ.
За основу при оценке рыночных возможностей и угроз вы можете взять следующий список параметров:
Факторы спроса (здесь целесообразно принять во внимание емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию вашего предприятия и т.п.)
Факторы конкуренции (следует учитывать количество ваших основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.)
Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок материалов и комплектующих и т.п.)
Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.)
Политические и правовые факторы (оценивается уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти и т.п.)
Научно-технические факторы (обычно принимается во внимание уровень развития науки, степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) в промышленное производство, уровень государственной поддержки развития науки и т.п.)
Социально-демографические факторы (следует учесть численность и половозрастную структуру населения региона, в котором работает ваше предприятие, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.)
Социально-культурные факторы (обычно учитываются традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.)
Природные и экологические факторы (принимается в расчет климатическая зона, в которой работает ваше предприятие, состояние окружающей среды, отношение общественности к защите окружающей среды и т.п.)
И, наконец, международные факторы (среди них учитывается уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и т.п.)
Далее, как и в первом случае, вы заполняете таблицу (таблица 5): в первый столбец вы записываете параметр оценки, а во второй и третий – существующие возможности и угрозы, связанные с этим параметром. Примеры в таблице помогут вам разобраться с составлением списка возможностей и угроз вашего предприятия.
Таблица 5. Определение рыночных возможностей и угроз
Параметры оценки |
Возможности |
Угрозы |
1. Конкуренция |
Повысились барьеры входа на рынок: с этого года необходимо получать лицензию на занятие данным видом деятельности |
В этом году ожидается выход на рынок крупной иностранной компании-конкурента |
2. Сбыт |
На рынке появилась новая розничная сеть, которая в данный момент выбирает поставщиков |
С этого года наш крупнейший оптовый покупатель определяет поставщиков по результатам тендера |
3. и т.д. … |
|
|
После заполнения таблицы 5, как и в первом случае, вам необходимо выбрать из всего списка возможностей и угроз наиболее важные. Для этого каждую возможность (или угрозу) вам нужно оценить по двум параметрам, задав себе два вопроса: “Насколько высока вероятность того, что это случится?” и “Насколько это может повлиять на мое предприятие?”. Выберите те события, которые произойдут с большой долей вероятности и окажут заметное влияние на ваш бизнес. Эти 5-10 возможностей и примерно столько же угроз занесите в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа (рисунок 2).
Итак, матрица SWOT-анализа заполнена, и вы видите перед собой полный перечень основных сильных и слабых сторон своего предприятия, а также открывающиеся перед вашим бизнесом перспективы и грозящие ему опасности. Однако это еще не все. Теперь вам нужно сделать последний шаг и сопоставить имеющиеся у вашего предприятия сильные и слабые стороны с рыночными возможностями и угрозами.