
- •Н. А. Гулиев, б. К. Смагулов стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг
- •Предисловие
- •Введение
- •Тема 1 Понятие стандартизации и сертификации
- •1.1. Определение стандартизации и сертификации
- •1.2. Уровни стандартизации. Органы по стандартизации
- •1.3. Значение стандартизации в мировой экономике
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 2 Управление системой стандартизации в России на современном этапе (20032005 гг.)
- •2.1. Правовые основы деятельности национального органа России по стандартизации. Госстандарт России в 20032004 гг.
- •2.2. Изменения в управлении системой стандартизации
- •2.3. Информационное обеспечение стандартизации в России
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 3 Стандартизация услуг
- •3.1. Особенности услуг как объекта стандартизации
- •3.2. Концепции стандартизации услуг в России
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 4 Общая характеристика стандартов Российской Федерации
- •4.1. Категории и основные виды стандартов
- •4.2. Буквенно-цифровые обозначения и наименования
- •4.3. Безопасность туристских услуг в национальном стандарте
- •Раздел 5 стандарта устанавливает порядок и методы государственного контроля за соблюдением обязательных требований данного национального стандарта.
- •4.4. Вопросы безопасности
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 5 Нормативно-правовое регулирование в системе стандартизации и сертификации России
- •5.1. Роль государства
- •5.2. Стандарты в системе нормативно-правовых актов
- •6.1. Туристские стандарты в Федеральном законе
- •6.2. Подзаконные нормативно-правовые акты
- •6.3. Разработка национальных стандартов
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Межгосударственные стандарты стран
- •Содружества Независимых Государств
- •В туристской отрасли России
- •7.1. Межгосударственная интеграция стран снг
- •7.2. Соглашения стран снг о межгосударственных
- •7.3. Разработка и применение межгосударственных стандартов
- •Раздел 7 указанного стандарта регулирует правила применения в Российской Федерации межгосударственных стандартов.
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 8 Проблемы применения национальных стандартов в сфере туризма в России
- •8.1. Проблемы применения внутрироссийских национальных
- •8.2. Проблемы применения внутрифирменных
- •8.3. Возможности применения технических регламентов
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 9 Сертификация туристских услуг и услуг гостиниц в российском законодательстве
- •9.1. Туристские услуги и услуги гостиниц
- •9.2. Сертификация туристских услуг
- •9.3. Система добровольной сертификации
- •9.4. Проблемы сертификации туристских услуг
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема 10 Исторические основы стандартизации
- •10.1. Основные черты стандартизации
- •10.2. Международная организация по стандартизации (исо)
- •10.3. Развитие стандартизации в ссср в 1920-е–1980-е гг.
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Итоговый тест по курсу «Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг»
- •Основополагающие национальные стандарты системы стандартизации и национальные стандарты России в сфере туризма*4
- •1. Основополагающие национальные стандарты системы стандартизации:
- •2. Национальные стандарты в сфере туризма:
- •3. Национальный стандарт по показателям качества
- •Вопросы к зачету по дисциплине «Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг»*5
- •Даты по стандартизации и сертификации социально-культурных и туристских услуг в России (1992–2005 гг.)
- •Структура управления системой стандартизации в России на федеральном уровне (по состоянию на 13 января 2005 г.)*6
- •I. Федеральные государственные унитарные предприятия:
- •II. Федеральные государственные учреждения:
- •Национальные туристские стандарты Российской Федерации
- •Показатели безопасности при оказании услуг согласно национальному стандарту гост р 52113–2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества»
- •Уведомление о завершении публичного обсуждения проекта национального стандарта
- •Уведомления о завершении публичного обсуждения проектов национальных стандартов
- •Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Ростехрегулирования) от 17 ноября 2004 г.
- •Форма сводки замечаний и предложений по первой редакции проекта национального стандарта
- •Ключ к итоговому тесту по курсу «Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг»
- •Словарь терминов
- •Алфавитно-предметный указатель
- •Список сокращений
- •Гулиев Новруз Амирханович Смагулов Болат Кудайбергенович
- •644099, Омск, Красногвардейская, 9
Структура управления системой стандартизации в России на федеральном уровне (по состоянию на 13 января 2005 г.)*6
П
равительство
Российской Федерации
Министерство промышленности и энергетики
Российской Федерации
Федеральное агентство
по техническому регулированию и метрологии
Межрегиональные территориальные управления
С
еверо-западное
межрегиональное территориальное
управление
Ц ентральное межрегиональное территориальное управление
Ю жное межрегиональное территориальное управление
П риволжское межрегиональное территориальное управление
У ральское межрегиональное территориальное управление
С ибирское межрегиональное территориальное управление
Д альневосточное межрегиональное территориальное управление
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
Федеральные государственные унитарные предприятия
и федеральные государственные учреждения Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
(Ростехрегулирование)
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 13 января 2005 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2005. – № 3. – Ст. 222.
1. Утвердить прилагаемый перечень федеральных государственных унитарных предприятий и федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Ростехрегулирования.
2. Ростехрегулированию обеспечить в 2-месячный срок приведение учредительных документов федеральных государственных унитарных предприятий и федеральных государственных учреждений, указанных в перечне, утвержденном настоящим распоряжением, в соответствие с законодательством Российской Федерации.
Председатель Правительства Российской Федерации М. ФРАДКОВ
Москва, 13 января 2005 г.
Перечень федеральных государственных унитарных предприятий и федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Ростехрегулирования. Утвержден распоряжением Правительства Российской Федерации от 13 января 2005 г. № 20-р // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2005. – № 3. – Ст. 222.
I. Федеральные государственные унитарные предприятия:
1. Восточно-Сибирский научно-исследовательский институт физико-технических и радиотехнических измерений, г. Иркутск.
2. Всероссийский научно-исследовательский институт классификации, терминологии и информации по стандартизации и качеству, г. Москва.
3. Всероссийский научно-исследовательский институт метрологии им. Д.И. Менделеева, г. Санкт-Петербург.
4. Всероссийский научно-исследовательский институт метрологической службы, г. Москва.
5. Всероссийский научно-исследовательский институт оптико-физических измерений, г. Москва.
6. Всероссийский научно-исследовательский институт расходометрии, г. Казань.
7. Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации и сертификации в машиностроении, г. Москва.
8. Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации,
г. Москва.
9. Всероссийский научно-исследовательский институт физико-технических измерений «Дальстандарт», г. Хабаровск.
10. Всероссийский научно-исследовательский институт физико-технических и радиотехнических измерений, пос. Менделеево, Солнечногорский район, Московская область.
11. Всероссийский научно-исследовательский центр стандартизации, информации и сертификации сырья, материалов и веществ, г. Москва.
12. Государственный научно-технический центр метрологии систем экологического контроля «Инверсия», г. Москва.
13. Издателъско-полиграфический комплекс «Издательство стандартов»,
г. Москва.
14. Казанский опытный завод «Эталон», г. Казань.
15. Научно-производственное предприятие «Хронос», г. Петропавловск-Камчатский.
16. Опытный завод Всероссийского научно-исследовательского института. физико-технических и радиотехнических измерений, пос. Менделеево, Солнечногорский район, Московская область.
17. Сибирский государственный ордена Трудового Красного Знамени научно-исследовательский институт метрологии, г. Новосибирск.
18. Специальное конструкторское бюро Всероссийского научно-исследовательского института физико-технических и радиотехнических измерений, пос. Менделеево, Солнечногорский район. Московская область.
19. Уральский научно-исследовательский институт метрологии, г. Екатеринбург.
20. Центральное конструкторское бюро, г. Москва.