МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Учреждение образования

«ВЫСШИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ СВЯЗИ»

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПОЧТЫ

КАФЕДРА ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Методические указания

по выполнению курсовой работы «Организация почтовой связи на территории города»

по дисциплине

«ОРГАНИЗАЦИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ»

для студентов специальности

2 – 45 02 01 «Почтовая связь»

Минск 2012

Составитель: преподаватель Пашковская Ю.Д.

Издание утверждено заседанием кафедры ОТПС

«14» февраля 2011 г., протокол № 7

Зав. кафедрой _______________ Л.М. Новикова

В методических указаниях изложены рекомендации по выполнению курсовой работы «Организация почтовой связи на территории города» по дисциплине «Организация почтовой связи», приведены примеры расчетов отделений почтовой связи, почтовых ящиков, способов перевозки, доставочных участков, эффективности внедрения почтовых шкафов опорных пунктов, составление расписания доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации.

Методические указания предназначены для студентов специальности 2 – 45 02 01 «Почтовая связь».

Содержание

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 1

Учреждение образования 1

«ВЫСШИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ СВЯЗИ» 1

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПОЧТЫ 1

КАФЕДРА ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 1

Методические указания 1

по выполнению курсовой работы «Организация почтовой связи на территории города» 1

по дисциплине 1

«ОРГАНИЗАЦИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ» 1

для студентов специальности 1

2 – 45 02 01 «Почтовая связь» 1

Минск 2012 1

Составитель: преподаватель Пашковская Ю.Д. 2

2

Издание утверждено заседанием кафедры ОТПС 2

«14» февраля 2011 г., протокол № 7 2

Зав. кафедрой _______________ Л.М. Новикова 2

В методических указаниях изложены рекомендации по выполнению курсовой работы «Организация почтовой связи на территории города» по дисциплине «Организация почтовой связи», приведены примеры расчетов отделений почтовой связи, почтовых ящиков, способов перевозки, доставочных участков, эффективности внедрения почтовых шкафов опорных пунктов, составление расписания доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации. 2

Методические указания предназначены для студентов специальности 2 – 45 02 01 «Почтовая связь». 2

Курсовая работа обязательно должна состоять из введения, 7 разделов, заключения и списка литературы, а также двух обязательных приложений: 22

- приложение А. Структурная схема управления почтовой связью на территории Республики Беларусь; 22

- приложение Б. Схема обработки и продвижения почты в городе (на основании расчетов пятого раздела). 22

Необходимо обратить внимание на то, что Приложение Б должно быть оформлено на основание данных расчетов и схематически отображать количество маршрутов, обслуживающих отделения почтовой связи, центры корпоративного обслуживании клиентов (Бизнес-почта), почтовые ящики, производство по обработке и перевозке почты, направления движения потоков почты. 22

Вариант задания должен соответствовать порядковому номеру по журналу. 22

Курсовая работа должна быть оформлена в соответствии со стандартами электронного документа оборота УО ВГКС. 22

Перед защитой курсовой работы электронный вариант и распечатанную работу необходимо сдать архивариусу кафедры ОТПС. 22

А для получения наивысших отметок (девять и десять баллов), необходимо к защите предоставить правильно выполненную и оформленную курсовую работу и ее презентацию. 22

23

Роль почты в жизни современного общества. Назначение почтовой связи. Анализ современного состояния почтовой связи на территории Республики Беларусь. Приоритетные направления почтовой сферы деятельности. Основные задачи, стоящие на сегодняшний день перед почтовой связью. Актуальность курсового проекта. Основные цели проекта. 23

Назначение почтовой связи на территории города. Объекты почтовой связи (функции и задачи), занимающиеся организацией почтовой связи на территории города, развитием сети городских отделений почтовой связи (ОПС) и почтовых ящиков, контролем финансовой деятельности, перевозкой и доставкой почты внутри города, предоставлением населению всех видов услуг почтовой связи. Принципы построения почтовой связи на территории города. 24

Условия для развития и размещения сети ОПС. Задачи открытых и закрытых ОПС, пунктов почтовой связи, центров корпоративного обслуживания клиентов. Расчет общего необходимого количества ОПС. Рассчитать нормативную сеть отделений почтовой связи открытого типа. Полученные результаты расчетов сравнить с существующей сетью отделений почтовой связи открытого типа в городе (согласно данным варианта) и сделать вывод, в какой степени существующая сеть ОПС открытого типа в городе удовлетворяет потребностям населения и обеспечивает качество обслуживания потребителей услуг почтовой связи. Развитие и размещение почтовых ящиков на территории города. Рассчитать минимальную и максимальную нормативную сеть почтовых ящиков в городе. Полученные результаты расчетов сравнить с существующим количеством почтовых ящиков (по данным варианта). 25

Пример 25

Необходимо определить количество отделений почтовой связи открытого типа и количество почтовых ящиков в городе, если население города (Н) составляет 503 тыс. чел., а площадь города (S) – 85 км². 25

Таблица 1 -Нормативные показатели обслуживания населения одним городским отделением почтовой связи 25

Тип городских населенных пунктов 25

Количество населения, тыс. чел. 25

Норматив численности населения, обслуживаемого одним стационарным объектом почтовой связи, тыс. чел. 25

1 25

2 25

3 25

Крупнейшие города (г.Минск) 25

более 500 25

15-17 25

Крупные и большие города 25

100-500 25

9-11 25

Средние города 25

20-100 25

6-8 25

Малые города и поселки городского типа 25

До 20 25

до 6 25

Решение 26

где Н – численность проживающего населения, тыс. чел.; 26

n – численность населения, обслуживаемого одним отделением почтовой связи, тыс. чел. 26

где N_п/я – количество почтовых ящиков, ед.; 26

S – площадь города, км²; 26

n – 2-3 почтовых ящика на 1 км². 26

Организация обслуживания корпоративных клиентов в клиентском зале отделения почтовой связи через выделенное операционное окно. Предоставляемые услуги. Рабочее место оператора, принимающего корпоративную корреспонденцию. Организация выделенных рабочих мест по обслуживанию корпоративных клиентов (бизнес почта). Рекомендации по обслуживанию крупных корпоративных клиентов. Этапы обработка корпоративной почты. 27

Условия и факторы, влияющие на выбор обработки почты. Описать все системы обработки и продвижения почтовых отправлений и указать ту, которая является экономически целесообразной для города. 28

Функции и задачи автотранспортного производства. Характеристика транспортных средств. Понятие почтового маршрута. Характеристика почтовых маршрутов по форме построения. Способы перевозки почты и методика их расчета. Рассчитать количество специализированных маршрутов по выемки писем из почтовых ящиков. Рассчитать количество совмещенных маршрутов по обмену почты с ОПС и центрами корпоративного обслуживания клиентов. 29

Пример 29

Необходимо определить количество специализированных маршрутов по выемке писем из почтовых ящиков при следующих условиях: 29

в городе размещено 300 почтовых ящиков; продолжительность одного рейса по выемке писем из почтовых ящиков составляет 150 мин.; среднее расстояние между почтовыми ящиками 1,3 км; техническая скорость автомобиля – 30 км/час; среднее время на выемку писем из почтового ящика – 2,1 мин. 29

Решение 29

1. Определяем среднее время движения между почтовыми ящиками на маршруте по формуле: 29

29

где – среднее расстояние между пунктами обмена, км; 29

V_тех – техническая скорость движения транспорта, км/час; 29

60 – количество минут в часе. 29

мин. 29

29

2. Определяем среднее количество почтовых ящиков, включенных в один маршрут: 29

30

где Т – установленный норматив службы одного маршрута или продолжительность рейса, мин. Принимается равным не более 2 часов по обмену с отделениями почтовой связи и не более 2,5 часа по выемке писем из почтовых ящиков; 30

– среднее время на обмен почты с пунктами на маршруте, мин.; 30

– среднее время движения автомобиля между двумя пунктами обмена, мин. 30

ед. 30

3. Определяем количество специализированных маршрутов по выемке писем из почтовых ящиков: 30

30

где N – количество пунктов обмена (почтовых ящиков), размещенных на территории города; 30

– среднее количество пунктов, включенных в один специализированный маршрут. 30

^{маршрутов.} 30

Для обслуживания 300 почтовых ящиков требуется 9 автомашин. 30

Пример 30

Необходимо определить количество совмещенных маршрутов по доставке почты в ОПС и выемке писем из почтовых ящиков при следующих условиях. 30

В городе размещено 45 ОПС и 230 почтовых ящиков. Продолжительность одного совмещенного маршрута составляет 150 мин., среднее время движения автомобиля между пунктами обмена равно 3,3 мин. Время на обмен с одним ОПС – 5 мин. Время на выемку писем из почтового ящика – 2 мин. 30

Решение 31

1. Определяем среднее время на обмен почты с точками обмена: 31

31

где _опс– время на обмен в ОПС, мин.; 31

_п/я – время на выемку писем из почтовых ящиков, мин.; 31

N_ОПС – количество ОПС, ед.; 31

N_п/я – количество п/я, ед. 31

31

2. Определяем среднее количество пунктов, включенных в один совмещенный маршрут: 31

31

где Т – установленный норматив службы одного маршрута или продолжительность рейса, мин. Принимается равным не более 2 часов по обмену с отделениями почтовой связи и не более 2,5 часа по выемке писем из почтовых ящиков, мин; 31

– среднее время на обмен почты с пунктами на маршруте, мин.; 31

– среднее время движения автомобиля между двумя пунктами обмена, мин. 31

31

3. Определяем количество совмещенных маршрутов: 31

31

где – количество ОПС и почтовых ящиков, размещенных на территории города; 32

– среднее количество пунктов, включенных в один совмещенный маршрут. 32

32

Для обслуживания 45 ОПС и 230 почтовых ящиков потребуется 11 автомобилей. 32

Главная задача доставочной службы. Понятия районов и участков доставки. Способы доставки почтовых отправлений и печатных СМИ. Работа почтальонов по доставке почтовых отправлений и печатных СМИ (далее почтальонов) на доставочном участке. Мероприятия по совершенствованию и облегчению труда почтальонов. Расчет количества почтовых шкафов опорных пунктов. Расчет эффективности организации моторизованной доставки почты на базе почтовых шкафов опорных пунктов. 33

Пример 33

расчета эффективности организации моторизованной доставки почты на базе почтовых шкафов опорных пунктов 33

Определите количество почтовых шкафов опорных пунктов, которое нужно установить на доставочных участках почтальонов в ОПС и экономию времени от их установки при следующих условиях. 33

Количество доставочных участков в ОПС – 21. Среднее количество газет на один доставочный участок – 205 шт, журналов – 28 шт. Вес одной газеты – 65 г. Вес одного журнала – 350 г. Установка одного почтового шкафа опорного пункта экономит у почтальона 10 мин времени. Время работы почтальона в сутки – 6 час 50 мин (6,83 час). Среднее количество рабочих дней в месяц составляет 21. Коэффициент, учитывающий резерв на отпуск составляет 1, 0685. Среднемесячный фонд рабочего времени составляет 168 часов. 33

Решение 33

1. Определяем вес почты в среднем на один доставочный участок, кг: 33

Р₁= m_г*N_г +m_ж*N_ж, 33

где m_г,m_ж – масса газет, журналов, г; 33

N_{г ,} N_ж – количество газет, журналов, шт. 33

Р₁= 65*205/1000+350*28/1000=13,3+9,8=23,1 кг. 33

2. Определяем общий вес почты на все доставочные участки: 33

Р_общ= Р₁ *N_д/уч 33

где N_д/уч - количество доставочных участков ОПС, ед. 33

Р_общ= 23,1*21 = 485,1 кг 33

3.Определяем количество почтовых шкафов опорных пунктов: 34

34

, 34

где N_оп – количество опорных пунктов, ед.; 34

Р_общ – общая масса почты по всем доставочным участкам, кг; 34

7 – масса почты, вкладываемая в один почтовый шкаф опорного пункта, кг. 34

34

4. Определяем экономию времени почтальонов от установки почтовых шкафов опорных пунктов: 34

34

где Э_вр – экономия времени почтальона, ч.; 34

10 – время, сэкономленное на установку одного опорного пункта, мин.; 34

60 – число минут в часе. 34

Э_вр=10*48,3/60=11,55 час 34

5. Определяем экономию штата почтальонов от установки шкафов опорных пунктов: 34

, 34

где Р_.э. – экономия штата почтальонов, шт.ед.; 34

– среднее количество рабочих дней в месяц (21); 34

К – коэффициент, учитывающий резерв на отпуск равный 1, 06. 34

Ф – среднемесячный фонд рабочего времени 168 час; 34

34

6. Определяем существующий штат почтальонов: 34

34

где В_. - фактическое время работы почтальона в сутки, ч. 34

Коэффициент трудового участия рассчитывается по формуле: 34

34

где 8 – рабочий день по графику, ч. 35

35

7. Определяем рост производительности труда: 35

35

35

Таким образом, установка шкафов опорных пунктов на доставочных участках отделения почтовой связи экономит штат почтальонов на 1,53 единицы и рост производительности труда составит 7 %. 35

Факторы, влияющие на выход почтальона в доставку. Составить расписание доставки почты в городе на основании расчетов. 36

Пример 36

составления расписания доставки почтовых отправлений и печатных СМИ в городе 36

Составить расписание доставки почты в городе, если известно, что почта прибывает в объект почтовой связи в 6 ч 55 мин, 20 ч 30 мин. Местная газета прибывает в 7 ч 00 мин. Время на разгрузку/погрузку почты составляет 20 мин, время на обработку почты – 80 мин, время на отчет в конце рабочего дня в ОПС составляет 60 минут. Время работы почтальона 7 ч, доставка производится 1 раз в день. 36

Решение 36

1.Определяем время начала доставки (выход почтальона на работу по доставочному участку): 36

Т _н = 6 ч 55 мин + 20 мин + 80 мин = 8 ч 35 мин. 36

2.Определим продолжительность доставки 36

Т _ПД = В_П – В_О – В _п/р – В _от. 36

где В_П – время работы почтальона за день, ч; 36

В_О – время, предназначенное для обработки почты, ч; 36

В _п/р – время на разгрузку/погрузку почты, мин; 36

В _от - время на отчет в конце рабочего дня в ОПС, мин. 36

36

Т _ПД = 7 ч 00 мин - 80 мин - 20 мин – 60 мин = 4 ч 20 мин. 36

3. Рассчитаем время окончания доставки: 36

Т _ок = 8 ч 35 мин. + 4 ч 20 мин = 12 ч 55 мин. 36

4.Определяем время окончания рабочего дня: 36

Т _к = Т _ок + В _от 37

Т _к = 12 ч 55 мин + 60 мин = 13 ч 55 мин 37

Таким образом, время и продолжительность работы почтальон в ОПС и на доставочном участке отразим в расписании, которое составляется на один год. 37

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДЕНО 38

___________________ __________________ 38

___________________ __________________ 38

___ __________2____г. __ __________2___г. 38

РАСПИСАНИЕ 38

доставки почты, печатных средств массовой информации, выплаты пенсий 38

с__________________2_____г. 38

по___________________________(РУПС, ГУПС, УПС, филиалу) 38

№ п/п 38

Наимено- 38

вание доста- 38

вочных 38

объектов почтовой 38

связи 38

Коли- 38

чество доста- 38

вочных участков 38

Время прибытия почты, печатных СМИ/денеж- 38

ных средств 38

Доставка (час. мин.) 38

Приме- 38

чание 38

с 38

до 38

1 38

2 38

3 38

4 38

5 38

6 38

7 38

1 38

ОПС1 38

21 38

6 ч 55 мин 38

7 ч 00 мин 38

8 ч 35 мин 38

12 ч 55 мин 38

Исполнитель____________________________________________ 38

Анализ полученных расчетов и выводов по каждому разделу курсовой работы. 39

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 1 ВАРИАНТА 41

№ 41

п/п 41

Наименование исходных данных 41

Данные для расчета 41

Единицы 41

измерения 41

1 41

2 41

3 41

4 41

1 41

Численность населения (H) 41

3100 41

тыс. чел. 41

2 41

Площадь города (S) 41

307 41

км² 41

3 41

Всего отделений почтовой связи (N_опс) 41

201 41

ед. 41

4 41

Количество почтовых ящиков (N_п/я) 41

725 41

шт. 41

5 41

Количество центров корпоративного обслуживания клиентов (N_цкок) 41

33 41

ед. 41

6 41

Продолжительность одного рейса по выемке писем из почтовых ящиков (T_п/я) 41

120 41

мин. 41

7 41

Продолжительность одного рейса по обмену почты (T) 41

150 41

мин 41

8 41

Среднее расстояние между почтовыми ящиками (L_ср) 41

0,6 41

км 41

9 41

Среднее время на выемку писем из почтового ящика () 41

1,5 41

мин 41

10 41

Среднее расстояние между ОПС и ЦКОК () 41

1,5 41

км 41

11 41

Средняя скорость движения автомобиля () 41

30 41

км/ч 41

12 41

Среднее время на обмен почты с ОПС () 41

7 41

мин 41

13 41

Среднее время на обмен почты с ЦКОК () 41

5 41

мин 41

14 41

Количество доставочных участков ОПС (N_д.уч) 41

27 41

ед. 41

15 41

Количество газет в среднем на доставочном участке (N_г) 41

259 41

шт. 41

16 41

Количество журналов (N_ж) 41

50 41

шт. 41

17 41

Средняя масса одной газеты (m_г) 41

65 41

г 41

18 41

Средняя масса одного журнала (m_ж) 41

290 41

г 41

19 41

Экономия времени почтальона от установки одного почтового шкафа опорного пункта 41

10 41

мин 41

20 41

Время работы почтальона в сутки (Т_поч) 41

6:50 41

час.мин 41

21 41

Почта прибывает в объект почтовой связи 41

6:05 41

час.мин 41

22 41

Время на разгрузку почты составляет 41

30 41

мин 41

23 41

Время на обработку почты 41

80 41

мин 41

24 41

Доставка производится 41

один 41

раз в день 41

Данные варианта 1, выделенные жирным цветом, подходят для всех вариантов курсовой работы. Далее в таблице приведены данные для каждого варианта. 41

данные 42

вариант 42

Числен-ность 42

насе-ления (H), 42

тыс.чел 42

Площадь города (S), 42

км² 42

Всего ОПС (N_опс), шт 42

Кол-во п/я (N_п/я), 42

шт 42

Кол-во ЦКОК (N_цкок), 42

шт 42

L_ср, 42

км 42

м/у 42

ОПС и 42

пкок, 42

км 42

N_д.уч, 42

ед 42

N_г, 42

шт 42

N_ж, 42

шт 42

Т_поч, 42

_час 42

Почта прибывает, 42

час:мин 42

2 42

1838 42

211 42

110 42

425 42

23 42

0,6 42

1,55 42

21 42

191 42

50 42

7⁰⁰ 42

6⁰⁵ 42

3 42

475 42

105 42

42 42

225 42

7 42

0,8 42

1,6 42

7 42

91 42

10 42

6³⁰ 42

6⁰⁰ 42

4 42

2100 42

195 42

126 42

590 42

17 42

0,7 42

1,7 42

20 42

151 42

41 42

7⁰⁰ 42

6³⁰ 42

5 42

500 42

113 42

45 42

250 42

11 42

0,6 42

1,9 42

12 42

110 42

20 42

7⁰⁰ 42

6²⁰ 42

6 42

1800 42

180 42

109 42

370 42

15 42

0,9 42

1,7 42

24 42

212 42

45 42

7⁰⁰ 42

6¹⁰ 42

7 42

170 42

20 42

18 42

60 42

3 42

0,9 42

1,8 42

5 42

110 42

55 42

6⁰⁰ 42

6³⁵ 42

8 42

385 42

60 42

33 42

129 42

8 42

0,7 42

1,5 42

10 42

220 42

55 42

5³⁰ 42

6¹⁵ 42

9 42

2800 42

175 42

183 42

425 42

20 42

0,6 42

1,5 42

27 42

175 42

42 42

7³⁰ 42

5⁵⁰ 42

10 42

285 42

45 42

27 42

105 42

5 42

0,8 42

1,6 42

6 42

97 42

17 42

6⁰⁰ 42

6²⁵ 42

11 42

150 42

14 42

14 42

24 42

3 42

0,6 42

1,7 42

4 42

80 42

15 42

5³⁰ 42

5⁵⁵ 42

12 42

200 42

16 42

18 42

32 42

6 42

0,8 42

1,8 42

6 42

93 42

7 42

5⁰⁰ 42

5⁵⁰ 42

13 42

77 42

25 42

12 42

50 42

2 42

0,7 42

1,1 42

3 42

12 42

5 42

4³⁰ 42

6¹⁰ 42

14 42

50 42

21 42

5 42

40 42

1 42

0,6 42

1,0 42

3 42

15 42

8 42

3⁰⁰ 42

6²⁰ 42

15 42

48 42

15 42

7 42

46 42

2 42

0,6 42

1,0 42

3 42

13 42

7 42

3³⁰ 42

6⁰⁰ 42

16 42

55 42

25 42

7 42

55 42

2 42

0,6 42

1,1 42

4 42

39 42

10 42

4³⁰ 42

6¹⁰ 42

17 42

1830 42

261 42

115 42

655 42

26 42

0,6 42

1,65 42

22 42

150 42

52 42

7⁰⁰ 42

6⁰⁵ 42

18 42

275 42

65 42

23 42

145 42

7 42

0,8 42

1,8 42

4 42

35 42

7 42

5⁰⁰ 42

6⁰⁰ 42

19 42

210 42

65 42

22 42

159 42

6 42

0,7 42

1,7 42

5 42

21 42

11 42

5⁰⁰ 42

6¹⁰ 42

20 42

105 42

53 42

10 42

155 42

3 42

0,6 42

1,9 42

3 42

79 42

8 42

4⁰⁰ 42

6¹⁵ 42

21 42

180 42

38 42

18 42

80 42

4 42

0,9 42

1,7 42

5 42

62 42

9 42

4³⁰ 42

6¹⁰ 42

22 42

70 42

20 42

9 42

45 42

2 42

0,9 42

1,1 42

3 42

30 42

10 42

3⁰⁰ 42

6²⁵ 42

23 43

285 43

62 43

27 43

123 43

8 43

0,7 43

1,5 43

5 43

100 43

5 43

4⁰⁰ 43

6¹⁵ 43

24 43

180 43

55 43

15 43

111 43

5 43

0,6 43

1,5 43

5 43

95 43

11 43

5⁰⁰ 43

5⁵⁰ 43

25 43

28 43

9 43

3 43

25 43

1 43

0,8 43

1,0 43

3 43

34 43

10 43

4⁰⁰ 43

6⁰⁵ 43

26 43

155 43

43 43

16 43

89 43

3 43

0,6 43

1,7 43

4 43

44 43

4 43

4⁰⁰ 43

5⁵⁵ 43

27 43

29 43

11 43

3 43

22 43

1 43

0,8 43

1,1 43

3 43

30 43

7 43

3⁰⁰ 43

5⁵⁰ 43

28 43

78 43

29 43

11 43

65 43

2 43

0,7 43

1,7 43

3 43

31 43

5 43

3³⁰ 43

6¹⁰ 43

29 43

85 43

22 43

9 43

40 43

3 43

0,6 43

1,2 43

4 43

25 43

11 43

4³⁰ 43

6²⁰ 43

30 43

1640 43

201 43

97 43

460 43

27 43

0,6 43

1,3 43

20 43

191 43

55 43

7⁰⁰ 43

6⁰⁵ 43

Аннотация 4

Введение 5

1 Принципы построения почтовой связи в городе 6

2 Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе 7

3 Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции 9

4 Выбор системы обработки и продвижения почты в городе 10

5 Организация перевозки почты в городе 11

6 Организация доставки почты в городе 15

7 Расписание доставки почты в городе 18

Заключение 21

Литература 22

Аннотация

Курсовая работа обязательно должна состоять из введения, 7 разделов, заключения и списка литературы, а также двух обязательных приложений:

- приложение А. Структурная схема управления почтовой связью на территории Республики Беларусь;

- приложение Б. Схема обработки и продвижения почты в городе (на основании расчетов пятого раздела).

Необходимо обратить внимание на то, что Приложение Б должно быть оформлено на основание данных расчетов и схематически отображать количество маршрутов, обслуживающих отделения почтовой связи, центры корпоративного обслуживании клиентов (Бизнес-почта), почтовые ящики, производство по обработке и перевозке почты, направления движения потоков почты.

Вариант задания должен соответствовать порядковому номеру по журналу.

Курсовая работа должна быть оформлена в соответствии со стандартами электронного документа оборота УО ВГКС.

Перед защитой курсовой работы электронный вариант и распечатанную работу необходимо сдать архивариусу кафедры ОТПС.

А для получения наивысших отметок (девять и десять баллов), необходимо к защите предоставить правильно выполненную и оформленную курсовую работу и ее презентацию.

Введение

Роль почты в жизни современного общества. Назначение почтовой связи. Анализ современного состояния почтовой связи на территории Республики Беларусь. Приоритетные направления почтовой сферы деятельности. Основные задачи, стоящие на сегодняшний день перед почтовой связью. Актуальность курсового проекта. Основные цели проекта.

1 Принципы построения почтовой связи в городе

Назначение почтовой связи на территории города. Объекты почтовой связи (функции и задачи), занимающиеся организацией почтовой связи на территории города, развитием сети городских отделений почтовой связи (ОПС) и почтовых ящиков, контролем финансовой деятельности, перевозкой и доставкой почты внутри города, предоставлением населению всех видов услуг почтовой связи. Принципы построения почтовой связи на территории города.

2 Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе

Условия для развития и размещения сети ОПС. Задачи открытых и закрытых ОПС, пунктов почтовой связи, центров корпоративного обслуживания клиентов. Расчет общего необходимого количества ОПС. Рассчитать нормативную сеть отделений почтовой связи открытого типа. Полученные результаты расчетов сравнить с существующей сетью отделений почтовой связи открытого типа в городе (согласно данным варианта) и сделать вывод, в какой степени существующая сеть ОПС открытого типа в городе удовлетворяет потребностям населения и обеспечивает качество обслуживания потребителей услуг почтовой связи. Развитие и размещение почтовых ящиков на территории города. Рассчитать минимальную и максимальную нормативную сеть почтовых ящиков в городе. Полученные результаты расчетов сравнить с существующим количеством почтовых ящиков (по данным варианта).

Пример

Необходимо определить количество отделений почтовой связи открытого типа и количество почтовых ящиков в городе, если население города (Н) составляет 503 тыс. чел., а площадь города (S) – 85 км².

Таблица 1 -Нормативные показатели обслуживания населения одним городским отделением почтовой связи

Тип городских населенных пунктов	Количество населения, тыс. чел.	Норматив численности населения, обслуживаемого одним стационарным объектом почтовой связи, тыс. чел.
1	2	3
Крупнейшие города (г.Минск)	более 500	15-17
Крупные и большие города	100-500	9-11
Средние города	20-100	6-8
Малые города и поселки городского типа	До 20	до 6