Стратегические карты и стратегические темы

Для того чтобы облегчить представление большого объема информации, профессоры Каплан и Нортон разработали некоторые приемы.

Стратегические карты

Создание стратегической карты — необходимый шаг для опреде­ления перспектив, целей и показателей, а также причинно-следственных связей между ними (см. рис. 3).

Рис. 3. Стратегическая карта.

Стратегическая карта позволяет донести до сведения отдельных подразделений и сотрудников организации их роль в реализации стра­тегии. Стратегические карты могут быть созданы на любом уровне уп­равления, и представители каждого уровня будут иметь возможность видеть свое место на общей стратегической карте и составлять на ее основе личную ССП (см. табл. 3).

Таблица 3.

Личная сбалансированная система показателей

Корпоративные цели Удвоить стоимость корпорации в течение семи лет Увеличить доходы в среднем до 20% в год Достичь внутренней рентабельности затрат на капитал 2% В течение 10 лет увеличить производительность и резервы на 20%
	Корпоративные цели* вные			Показатели ССП	Цели бизнес-единицы			Командные/инди­видуальные цели
	1997	1998	1999		1997	1998	1999
Финансы	160	180	250	Доходы (млн дол.)				1.
	200	210	225	Чистый денежный поток
	80	75	70	Накладные и операционные расходы				2.
Операции	73	70	64	Производственные затраты (на баррель)
	93	90	82	Издержки разработки (на баррель)
	108	108	110	Общее годовое производство				3.
Командные/индивидуальные показатели						Цели
1.
2.								4.
3.
4.
5.								5.
Имя: Место работы:

* Уровень 1995 г. = 100

Источник: Kaplan R. S., Norton D. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System// Harvard Business Review, 1996, January/February, p. 82.

■ ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПО РАЗРАБОТКЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ