28. Организационные отношения и организационная деятельность

Организационные отношения - это отношения, складывающиеся между людьми в процессе организационной деятельности.

Возрастание роли организационных отношений в современном управлении определяется двумя факторами. Успехи в области науки и техники, социального прогресса в конце ХХ ве.ка в большей мере обусловлены не только эвристикой и творчеством отдельных личностей, но и мощью организаций, которые объединяют усилия многих, в том числе и талантов, концентрируют ресурсы на главных направлениях и добиваются выдающихся конечных результатов.

Второй и, пожалуй, определяющий фактор связан с ростом роли и значения социального ресурса в системе организационных отношений, который становится главным.

В организационной деятельности работники управления, органы управления, социальные организации выступают в особого рода отношения – организационные, выполняют важную часть управленческой работы, без которой не может быть принято и реализовано управленческое решение. Организационные отношения разделяются на:

- регулирующие, направленные на сохранение и поддержку, усовершенствование и развитие состояния упорядоченности, органтзационности самой системы управления;

- субординационные, представляющие собой систему связи между руководителями и подчиненными. Они разделяются на: линейные – характеризующиеся выполнением указаний только своего руководителя и функциональные – осуществляющиеся на основе специализации организационных работ, выполняемых на основе указаний квалифицированных специалистов.

- координационные, направленные на согласование действий разных органов управления, сопоставление целей и задач разных уровней, ресурсов, форм и методов деятельности, взаимное приспособление для достижения главных целей.

- контрольные, выполняющие функцию контроля.

Таким образом, организационные отношения пронизывают все управленческие отношения и управленческую деятельность от целеполагания до осуществления социального контроля, оценки эффективности управления и осуществления регулирующих и корригирующих воздействий.

29. Социологическая теория деятельности

Основа всякой деятельности - преобразовательный процесс, т.е., деятельность - это вид активности, в результате которого получается нечто новое. Активность - это деятельность в самом широком смысле этого слова, это один из основополагающих элементов человеческого поведения. Деятельность - это процесс, включающий цель, средства и результат. Типы и формы деятельности различаются по субъекту и объекту, функциям и целям. Выделяют деятельность индивидуальную, общественную, творческую, воспроизводящую и т.д. Специфическим видом является управленческая деятельность.

Любая деятельность включает в себя 4 взаимосвязанные подсистемы:

1) объективно-предпосылочная (потребности и интересы);

2) субъективно-регулятивная (социальные установки);

3) исполнительская (совокупность поступков во имя реализации цели);

4) объективно-результативная (результат).

Предметом изучения социологии является социальная деятельность. Социальная деятельность - это совокупность социально значимых действий, осуществляемых субъектом, т.е. обществом, личностью в различных сферах и на различных уровнях организации общества, преследующих определенные цели и использующие различные средства: экономические, социальные, политические, идеологические. Социальная деятельность имеет место тогда, когда личность, группа ставят перед собой цели и активно участвуют в их реализации. Социальную деятельность всегда характеризует активность ее субъекта. Ее элементами являются предметность, обусловленная результатом прошлых действий, накопленными опытом и знаниями и целесообразность, суть которой состоит в преобразовании объектом, на которые направлена деятельность или создание нового. Любая деятельность включает в себя 4 взаимосвязанные подсистемы:

1) объективно-предпосылочная (потребности и интересы);

2) субъективно-регулятивная (социальные установки);

3) исполнительская (совокупность поступков во имя реализации цели);

4) объективно-результативная (результат). В соответствии с теорией Толкота Парсонса (структурно-функциональный анализ) в основе функциональной деятельности лежат межличностные взаимодействия. По существу всякая социальная деятельность - есть результат единичных действий. Теорию социального действия разработал Макс Вебер. Он считал социальное действие первичной клеточной любой деятельности и выделял 4 их вида: аффективное (основанное на аффектах); традиционное (основанное на традициях); целерациональное (основанное на целях); религиозное (основанное на вере в сверхъестественное). Многообразие действий сводится к 4 группам:

Целенаправленные действия. Связаны с изменением социальной системы.

- Действия, направленные на стабилизацию системы.

- Действия, преследующие цель адаптации к социальной системе.

Интегративные действия, предполагающие включение социальной системы в более крупную социальную систему.

Из этих единичных социальных действий складывается система действий. Структура деятельности по Т.Парсонсу.

1. Деятельность (объект, на который направлено действие).

2. Нормы (по ним организуется взаимодействие).

Ценности (принимаются каждым участником). Ситуация, в которой совершается действие.

Любая деятельность имеет побуждающие мотивы. Деятель мотивирован тем, что его действия направлены на реализацию установок или потребностей. В отношение Другого деятель развивает систему ориентаций или ожиданий. которая определена его стремлением к достижению цели в соответствии с реакциями на его действия Другого. Здесь переплетаются как минимум 2 крупных фактора:

- индивидуальная рациональность;

- групповая солидарность.

Иначе говоря, действия исполнителей определяются сложным комплексом факторов, включающих их экономические и социальные ориентации. По мнению Яна Щепаньского, центральным понятием в социальной деятельности является понятие социальной связи.

Социальные связи - это связи, взаимодействие индивидов и групп индивидов, преследующих определенные цели в конкретных условиях места и времени. Социальная связи может быть представлена как последовательность осуществления: пространственного контакта (территория).

2. Психического контакта (взаимозаинтересовапность).

3. Социального контакта (именно совместность).

4. Взаимодействие (систематическое постоянное осуществление действий).

5. Социальное отношение (взаимно сопряженные системы действия). Анализируя деятельность со стороны ее внешних и внутренних механизмов, можно выделить 2 ее основных компонента:

операционно-технический; мотивационный. В соответствии с ними можно выделить 2 системы отношений:

- система социально-предметных отношений;

- система психических свойств и состояний субъекта деятельности.

В основе всякой деятельности лежат социальные отношения. В них выделяются две взаимосвязанные стороны:

- служебные (субординация, координация);

- отношение к данной деятельности ее субъекта.

На макро уровне служебные отношения выступают как единство экономической, политической и идеологической деятельности; на микро уровне они выступают как взаимосопряжение формальных и неформальных отношений. Т.е., нормативное содержание служебных отношений трансформируется в субъективное их восприятие на межличностном уровне, проявляющееся в личном отношении к данному виду деятельности. Характер социальных отношений всегда определяется обществом, характер служебных отношений - особенностями функционирования данной конкретной организации. Служебные отношения представляют собой специфическую систему социально - предметных отношений. Организация постоянно поддерживает и воспроизводит служебные отношения с одной стороны, с другой стороны, эти отношения поддерживают деятельность организации.

Отношения к деятельности включают в себя ряд подсистем:

- отношения к служебным обязанностям; отношения к своей профессии;

- восприятие деятельности как одной из жизненных ценностей. Выделяют объективный и субъективный факторы, определяющие человека к данному виду деятельности.

- убежденность в необходимости профессии; убежденность в важности профессии;

- личная оценка необходимости деятельности.

Объективные:

• мотивы выполнения данного вида деятельности, преобладающие в обществе;

- моральное и материальное стимулирование деятельности; организация деятельности;

- формальные и неформальные нормы.

Учитывая, что жесткий контроль за функционированием подсистем ведет к возникновению напряженности, должны быть выработаны механизмы психологической развязки. Деятельность эффективна тогда, когда цели формальных и неформальных подсистем совпадают. Излишняя регламентация (человек- винтик системы) чревата негативными последствиями.

1.Проведем анализ управленческой деятельности. Отметим, что центральным звеном процесса управления любой сложноорганизованной системы становится способность вовремя уловить и отреагировать на те внутренние и внешние изменения, которые являются определяющими в строение социальной системы. Социальное управление - запрограммированное комплексное воздействие на управляемую подсистему. С точки зрения объективной характеристики систем возможны 3 типа подобных воздействий:

- на структуру;

- на поведение;

- на динамику.

В связи с этим основная проблема оптимизации механизма функционирования и развития социальных систем состоит в максимальном раскрепощении ее внутренней энергии саморазвития, а прямым назначением самого процесса управления является обеспечение оптимальных условий, способствующих нормальному ходу самоорганизации процессов. Это и составляет основное содержание управленческой деятельности.