2. Содержание, объем и структура курсовой работы

Курсовая работа – одна из форм контроля уровня знаний студентов, их теоретической подготовки; умения работать с литературой, анализировать изучаемый материал, проводить исследовательскую работу, умения мыслить перспективно и творчески.

Разрабатывая курсовую работу, студент должен продемонстрировать, что он умеет выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных общественно-хозяйственных ситуаций и формулировать способы и варианты их решения.

При этом он четко понимает, что правильно поставить и сформулировать проблему, согласно научному менеджменту, означает наполовину её решить. Решение проблемы предполагает выявления и разрешения того противоречия, которое заключено в проблеме. Для этого студент исследует с помощью научных методов это противоречие и то проблемное поле, в котором оно возникает и развивается. При этом он должен продемонстрировать знание и умение применять основные законы, категории и понятия, разработанные и используемые современной наукой управления (менеджментом) социально-экономическими системами (организациями) в условиях рыночной экономики.

Немаловажное значение имеет умение студентов критически осмыслить изучаемый материал, сделать выводы, предложить направления совершенствования исследуемой проблемы или деятельности исследуемого объекта на основе знаний, полученных в результате теоретической и практической подготовки. Важным этапом при выполнении курсовой работы является составление плана.

Структура курсовой работы должна содержать:

• титульный лист

• оглавление

• введение

• основную часть

• заключение

• список использованной литературы

• приложения (по необходимости).

При составлении плана следует исходить из общего объема курсовой работы, который не должен превышать 40-45 машинописных страниц, напечатанных через 1,5 интервала шрифтом № 14.

Титульный лист оформляется в соответствии с требованиями, изложенными в приложении 1.

Оглавление содержит наименование структурных единиц курсовой работы (глав, разделов, подразделов, параграфов) с указанием номеров страниц.

Во введении прежде всего следует отразить постановку и значимость исследуемой проблемы в экономике страны, региона, отрасли, организации, обосновать ее актуальность, указать основные тенденции и направления ее дальнейшего развития.

Затем необходимо указать объект и предмет исследования, субъекта управления, для которого готовиться решение, цели и задачи проводимого исследования, методы, используемые при выполнении работы, основной фактический и литературный материал, используемый в работе. Объем введения – не более 3 страниц.

Основная часть состоит из трех глав, которые могут быть поделены на разделы и подразделы.

В первой главе исследуются теоретико-методологические основы решения поставленной проблемы с учетом развития мировой, национальной, региональной отраслей экономики. Необходимо провести анализ литературных источников по исследуемой проблеме, обозначить место проблемы в системе менеджмента организации, изучить методологическую базу ее решения, сформулировать свою точку зрения по возможностям решения проблемы с использованием экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники. При изучении теоретических аспектов исследуемой проблемы следует рассмотреть новейшие тенденции в развитии и путях решения проблемы, попытаться оценить уровень теоретической разработки проблемы, возможности и трудности ее реализации в современных экономических условиях.

Ключевая задача курсовой работы - выявить, сформулировать (поставить) и конкретизировать актуальную для управляемой организации проблему.

Для решения этой задачи в ходе экономической и менеджмента практики студент должен реализовать на практике навыки применения следующих понятий теории управления общественно-экономическими системами.

Управленческая проблема – расхождение между действительным и желаемым состоянием управляемой организации при неизвестных способах преодоления этого расхождения. Проблема определяет выбор методов исследования, предвидения результатов. Основные параметры проблемы: реальность, актуальность, ресурсообеспеченность, ценность предполагаемого результата.

Проблемная ситуация – характеристика реального несовпадения желаемого и действительного уровней удовлетворения потребностей субъекта. Проблемная ситуация выступает, с одной стороны, как совокупность целей субъекта управления, а с другой стороны, как состояние субъекта и объекта системы управления, а также состояния внешней среды организации.

Проблемный фокус - то противоречие, которое образует основу взятой проблемы и формирует ту цель, которую необходимо достигнуть в результате её решения.

Проблемное поле – сфера разработки решения управленческой проблемы. Содержит следующие области (компоненты):

• ответственные исполнители (кто?),

• общие и частные сроки решения проблемы (когда?),

• действия по разрешению проблемы (как?),

• требуемые средства (с использованием чего?),

• структура проблемы и ее элементы (что?).

Структуризация (или декомпозиция) проблемы – выявление и упорядочивание системы причинно-следственных связей, вызвавших проблему и обусловливающих пути и средства ее решения и, как следствие, достижения намеченных целей управления организацией. Графически реализуется в виде причинно-следственной диаграммы – «дерева проблем» или «дерева целей».

При этом следует исходить из того, что согласно системному подходу проблемы могут быть общими (тотальными) для всей организации и частными (локальными) для соответствующих ее подразделений.

Организации имеют как внутреннюю (ресурсную) среду, так внешнюю (конкурентно-рыночную) среду. Следовательно, проблемы могут быть внутренними и внешними.

Организации могут рассматриваться в качестве закрытой системы (без связи с внешней рыночной средой) и в качестве открытой системы (во взаимосвязи с внешней рыночной средой). Отсюда проблемы могут быть оперативными (использования внутренних ресурсов) и стратегическими (адаптации к изменяющейся внешней конкурентной среде).

Управление организацией может быть как линейным, так и функциональным. Как следствие, управленческие проблемы разделяются на линейные и функциональные. К линейным относятся проблемы организации и взаимодействия различных уровней управления компанией – топ-менеджмента, среднего менеджмента, первичного менеджмента.. К функциональным относятся проблемы, изучаемые функциональными менеджментами – инновационным, экологическим, международным, маркетингом, логистикой, управления персоналом, управления качеством, управления рисками и т.д.

В системе менеджмента организаций согласно теории «Х» и «Y» различаются производственно-экономические и организационно-мотивационные аспекты, то есть «забота» о деле (прибыли, экономической эффективности производства) и «забота» о персонале (социально-психологической устойчивости и способности адаптироваться персонала к изменяющейся рыночной среде). Поэтому и управленческие проблемы могут быть как проблемами типа «Х» (производственно-экономические, финансовые), так и типа «Y» (организационно-поведенческие, мотивационные).

В этой главе целесообразно отразить теоретические положения различных авторов проблеме, поставленной в дипломной работе, определить свое отношение к ним, попытаться обосновать свою точку зрения, которая может совпадать с чьим-то мнением или может быть оригинальной. В дальнейшем следует придерживаться только принятой точки зрения, не подменяя ее другими словами и значениями. В главе может даваться обзор литературы по методикам анализа проблемы для конкретной организации.

Опираясь на теоретико-методологические основы управления социально-экономическими системами дипломник должен определить:

• специфику и характер выявленной экономико-управленческой проблемы,

• установить границы проблемного поля, то есть ограничения, в рамках которых он собирается решать проблему,

• проблемный фокус, то есть то противоречие, которое образует основу взятой проблемы и формирует ту цель, которую необходимо достигнуть в результате её решения.

Завершая первую главу, необходимо попытаться оценить уровень теоретической разработки проблемы, возможности и трудности ее реализации в современных экономических условиях.

Во второй главе анализируется ситуация в которой вырабатывается решение поставленной проблемы управления социально-экономической системой (предприятием, организацией) – то есть факторы и условия внешней и внутренней среды управляемой организации.

Анализ проблемной ситуации должен исходить из системного представления (системного подхода) о структурах и процессах развития современной рыночной экономики. Согласно данному подходу управляемая организация (предприятие) рассматривается как самоуправляемая система, состоящая из подсистем, образующих внутреннюю среду этой организации. К этим подсистемам можно отнести производственную, кадровую, финансово-учетную, маркетинговую, организационно-управленческую. Каждая из этих подсистем может структурироваться на составляющие их подсистемы.

В свою очередь сама организация (предприятие) рассматривается как подсистема (хозяйствующий субъект) соответствующей отраслевой рыночной системы (отраслевого рынка) – внешнюю среду управляемой организации прямого воздействия. Отраслевые рыночные системы в их взаимосвязи и взаимодействии образуют общехозяйственную рыночную системы (региональную, национальную, мировую) - внешнюю среду управляемой организации косвенного воздействия.

Данный анализ целесообразно начать с общей характеристики (резюме) исследуемого объекта как социально-экономической системы и рыночного агента. Эта характеристика должна содержать объекта: его организационно-правовую форму, хозяйственно-правовое положение (самостоятельное предприятие, управляющая компания, подразделение корпорации), местоположение (адрес), краткую историческую справку, миссию, цели и ценности организации, характеристику хозяйственно-производственный комплекса, рыночную сферу (нишу) и направления современной бизнес-деятельности.

Во второй главе, анализируя систему управления организацией (предприятием), необходимо охарактеризовать особенности организационной структуры управления рассматриваемой компании, определив её вид - механистическая (иерархическая) или органическая (адаптационная) структура управления, а также ее тип – линейная, функциональная, линейно-штабная, линейно-функциональная, дивизионная структура или матричная, программно-целевая, проектная, бригадная структура, отметив ее сильные и слабые стороны в данном конкретном случае.

Исходя из видения организации (предприятия) как общественно-хозяйственной системы (рыночного субъекта), студент должен дать ситуационный анализ исследуемой компании, системно изложив соответствующие факторы её внутренней и внешней среды.

По своей направленности ситуационный анализ может быть оперативным или стратегическим.

Оперативный анализ концентрирует свое внимание на текущем исследовании процессов функционирования компаний как производственных систем, привлекая, прежде всего, данные бухгалтерских отчетностей, производственную статистику отдельных предприятий и сосредотачивая свои усилия на решении вопросов рентабельности бизнеса компании.

Стратегический анализ концентрирует свое внимание на долговременном исследовании процессов функционирования компаний, широко привлекая, прежде всего, макроэкономическую статистику и сосредотачивая свои усилия на решении вопросов конкурентоспособности организации.

Для решения проблем оперативного управления ключевое значение приобретает выявление резервов сокращения затрат ресурсов на производство и реализацию товаров, повышения их качества как главного фактора достижения успеха в текущей конкурентной борьбе.

Для решения проблем стратегического управления ключевое значение приобретает выявление резервов наращивания конкурентных преимуществ, ключевых факторов конкурентного успеха и развития стратегических конкурентных компетенций компании как главного фактора достижения успеха в долгосрочной конкурентной борьбе.

В своей работе студент должен разграничить эти аспекты совершенствования управления организациями (предприятиями) в рыночной экономике, обозначив, с одной стороны, основную сферу своего внимания, а с другой стороны, постараться обеспечить их органическую взаимосвязь на необходимом уровне.

Решая поставленную в курсовой работе проблему, то есть, структурируя и упорядочивая её, студент не должен бросаться в крайности, рассматривая решаемую проблему либо как абсолютно структурируемую - абсолютно сводимую к системе взаимосвязанных количественных показателей и уравнений, либо как абсолютно неструктурируемую - исключающую использование количественных показателей и экономико-математических уравнений.

В реальной общественно-экономической действительности управленческие проблемы, как правило, являются слабоструктурированными (или относительно структурированными). Ключевая задача студента в процессе осуществления своего экономико-управленческого исследования попытаться, как можно более точно, выявить степень относительности структурирования решаемой проблемы и определить необходимые пределы применения инструментов количественного экономико-математического анализа для ее решения.

Опираясь на результаты комплексного качественного анализа проблемной ситуации, студент должен осуществить структурирование поставленной проблемы, т.е. определить, с одной стороны, существенные и второстепенные цели и задачи решения проблемы, с другой стороны – основные и несущественные ресурсы, факторы и риски, обуславливающие ее решение, а затем – выразить эти цели и ресурсы количественно (в уравнениях) и (или)графически (в схемах).

Выделив главные цели решения проблемы и основные (ключевые) ресурсы и условия ее решения необходимо построить экономическую модель количественного использования ресурсов и условий (внешние показатели) для достижения поставленной цели (внутренние показатели). Разработка экономических моделей проблемной ситуации, в которой решается поставленная проблема, должна сочетать элементы вербального, графического и экономико-математического моделирования.

В процессе экономического моделирования студент должен определить эндогенные (внутренние) показатели, которые формулируют цель управления системой (прибыль, текучесть кадров, объемы продаж и т.д.) и внешние показатели, которые определяют ресурсы, факторы и средства достижения цели и решения поставленной проблемы. Он должен вывести функциональные зависимости между этими показателями в соответствующих схемах и формулах, а также установить ограничители, допустимые возможности и границы осуществления решения, степень его точности и масштабности.

По результатам проведенного анализа и теоретического исследования, проведенного в первой главе, следует выявить недостатки в реализации исследуемой проблемы на предприятии, обосновать причины их возникновения.

В третьей главе по результатам проведенного анализа деятельности предприятия по устранению поставленной проблемы предлагаются пути ее решения, разрабатываются мероприятия, направленные на достижение поставленной цели; определяются риски, предлагается механизм реализации разработанных мероприятий; выполняются расчеты, подтверждающие экономическую эффективность предлагаемых решений; обосновывается социальный и иные эффекты, которые могут быть получены в результате их практической реализации.

Поскольку проблема может быть достаточно сложной, можно показать проводимое исследование по частям: постановка и формулировка вопроса-проблемы, ее анализ с использованием предлагаемых методов, описание практических предложений, возможности их реализации в исследуемых условиях, формирование выводов.

Разработанное и сформулированное в третьей главе управленческое решение поставленной и проанализированной экономико-управленческой проблемы должно быть, в конечном счете, направлено на достижение ключевой цели менеджмента организаций (компаний) в динамичной конкурентной среде рыночной экономики – повышение конкурентоспособности управляемой организации (предприятия).

Конкурентоспособность – это совокупность качеств субъекта (объекта), обеспечивающих его превосходство над аналогичными субъектами (объектами). Различают конкурентоспособность продукта, фирмы (предприятия), национальной (региональной) экономики, которые взаимосвязаны между собой. Менеджмент организаций концентрирует свое внимание на конкурентоспособности фирм (предприятий).

Конкурентоспособность фирмы как производственной системы – это характеристика ее жизнестойкости, показывающая, что та может создавать продукт, превосходящий другие, удовлетворять запросы потребителей на более высоком, чем у соперников, уровне, противостоять их действиям, а следовательно, обеспечить себе лучшее положение относительно них. В основе конкурентоспособности лежит конкурентный потенциал, позволяющий сохранять или увеличивать ее в долгосрочной перспективе.

Конкурентоспособность фирмы представляет собой синтез ее позиционной конкурентоспособности, обусловленной господством на рынках ресурсов и готовой продукции, обладанием уникальным управленческим опытом, а также динамической конкурентоспособности, определяемой набором так называемых метанавыков (способностей к самообучению, инновациям, изменениям).

Факторы, обеспечивающие конкурентоспособность, для компании бывают внешними и внутренними.

Внешние (макроэкономические) факторы, в свою очередь, можно разделить на: глобальные, отраслевые и территориальные.

Основными внутренними (микроэкономическими) для компании факторами конкурентоспособности фирмы являются: передовой технический и технологический уровень производства; высокое качество продукции при сравнительно низких издержках на всех ста днях производственного цикла; применение современных методов организации и управления, информационных технологий; квалифицированный персонал; активная инновационная деятельность; наличие финансовых ресурсов; четкая организация сбыта (собственная сеть, эффективная реклама, широкий товарный ассортимент, красивая упаковка, надежное гарантийное обслуживание); обладание уникальными авторскими правами, патентами, лицензиями, ноу-хау, зарегистрированными моделями, коммерческими секретами, опытом; наличие высокой организационной культуры, благоприятной репутации, имиджа.

Конкурентный потенциал конкурентоспособности фирмы как производственной системы формирует совокупность ее конкурентных преимуществ.

Под конкурентными преимуществами понимаются факторы, использование которых в конкретной ситуации (на данном рынке или сегменте, в определенный срок и пр.) позволяет фирме обрести более высокий, чем у соперников, уровень рентабельности и конкурентоспособности. В разных секторах рынка требуются разные преимущества, достижение которых является главной целью конкурентной стратегии и стимулом к обновлению всех сторон деятельности компании.

Теорию конкурентных преимуществ разработал М. Портер. Она пришла на смену теории сравнительных преимуществ Давида Риккардо, который считал, что те обусловлены использованием страной или отдельной фирмой находящихся в изобилии факторов производства - трудовых и сырьевых ресурсов, капитала и пр. Но НТР и глобализация привели к тому, что преимущества на базе изобилия непрочны, а концентрация внимания на них тормозит научно-технический прогресс и внедрение его достижений.

Теория конкурентных преимуществ основывается на описанной выше концепции ценностной цепочки, которая рассматривает фирму как совокупность взаимосвязанных видов деятельности: основных (производство, сбыт, обслуживание, доставка) и поддерживающих (кадры, снабжение, развитие технологий и пр.).

Причем фирма не только осуществляет цепочку таких видов деятельности, но и одновременно сама является элементом большой сети, образованной сплетением цепочек других компаний в национальном и даже мировом масштабе.

Преимущества, по мнению М. Портера, во многом зависят от четкой организации такой цепочки, умения извлечь выгоды из каждого звена и дать покупателям некую ценность за меньшую цену.

Возможность этого облегчает анализ, позволяющий выявить сильные и слабые стороны компании, оценить конкурентную позицию ее и соперников, оптимизировать саму цепочку, сформировать стратегии конкурентной борьбы, реализуемые обычно подразделениями.

Конкурентные преимущества организации (предприятия) классифицируются следующим образом.

С точки зрения состояния в каждый данный момент они могут быть потенциальными и реальными

С точки зрения источника конкурентные преимущества могут рассматриваться как внешние и внутренние. Внешние связаны с высоким качеством товара, имеющим особую ценность для покупателей (лучше или с меньшими затратами может удовлетворять их потребности). Это позволяет продавать его по повышенной цене и извлекать дополнительную прибыль. Внутренние конкурентные преимущества базируются на низких издержках производства и сбыта, обеспечивающих фирме при существующем уровне цен более высокую, чем у других, рентабельность.

Эти два типа конкурентных преимуществ имеют разную природу, достигаются разными путями (внешние - преимущество на основе стратегии дифференциации; внутренние - стратегии низких издержек), поэтому обычно они несовместимы.

С точки зрения периода существования конкурентные преимущества могут быть стратегическими, сохраняющимися не менее двух-трех лет, и тактическими, обеспечивающими текущее превосходство на период до года.

С точки зрения происхождения конкурентные преимущества делятся на основные, или естественные (природные и климатические ресурсы, неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила), и развитые, искусственные (высококвалифицированные кадры, важная техническая и экономическая информация, передовые технологии, высокий уровень качества продукции и пр.).

С точки зрения характера использования конкурентные преимущества можно разделить на общие (развитая инфраструктура, персонал с высшим образованием и пр.) и специализированные, имеющие более высокий порядок (уникальное оборудование, технологии, специалисты). Именно они сегодня определяют успех в конкуренции.

Выделяют следующие конкретные источники конкурентных преимуществ (в различных отраслях и странах они могут быть разными).

Обобщая все виды источников конкурентных преимуществ, М. Портер выделил основные из них (детерминанты), которые создают деловую среду, где действуют фирмы данной страны, взаимно усиливая друг друга. К ним он отнес:

1. Конкретные факторы конкуренции (относятся: людские, материальные, финансовые ресурсы, знания, инфраструктура).

2. Условия спроса, которые необходимо оперативно изучать, правильно распознавать и истолковывать.

3. Наличие или отсутствие родственных или поддерживающих отраслей, прежде всего поставщиков ресурсов и оборудования. Без них фирмы не могут удовлетворить потребности покупателей. Поставщики, работающие на уровне мировых стандартов, повышают конкурентоспособность потребителей.

4. Характер конкуренции. Новые конкуренты усиливают конкуренцию, поэтому нужно облегчать их появление, ибо без сильной конкуренции быстрый рост приводит к самодовольству.

Эти детерминанты, создающие конкурентную среду и взаимно усиливающие друг друга, можно изобразить в виде ромба. Конкурентные преимущества на основе первой или второй детерминант возможны в отраслях с сильной зависимостью от природных ресурсов и с простыми технологиями. Удержать их долго не удается.

Анализ конкурентного преимущества предполагает рассмотрение его жизненного цикла, который состоит из трех фаз: формирование; использование и развитие; разрушение.

Конкурентные преимущества отражают потенциальное превосходство данной фирмы над остальными по тому или иному фактору, рассматриваемому изолированно. Не всегда и все эти факторы могут реализоваться в полной мере. Из общего состава конкурентных преимуществ организации выбираются ключевые факторы конкурентного успеха. Это такие конкурентные преимущества фирмы, по которым она реально и бесспорно превосходит соперников в данный момент

Ключевые факторы конкурентного успеха различны для разных отраслей и рынков, постоянно меняются, с трудом поддаются копированию, позволяют компании на деле быть прибыльной, конкурентоспособной, захватить рынок. По этой причине они кладутся в основу разработки ее стратегии, и их выбор становится важнейшей задачей ее руководства.

Обычно существует 5-6 таких факторов, обеспечивающих успех компании, которые постоянно усиливаются за счет вовлечения людей в творчество. Для развития ключевых факторов конкурентного успеха у не требуется много затрат.

Как и конкурентные преимущества, ключевые факторы конкурентного успеха бывают:

1. технологическими производственными (низкие затраты, высокая эффективность и качество работы, выгодное местоположение, широкий ассортимент продукции; возможность работать по индивидуальным заказам);

1. сбытовыми (развитая торговая сеть и сервис, низкие расходы, аккуратное быстрое исполнение и доставка заказов);

2. маркетинговыми (глубокое знание рынка и потребностей клиентов; владение искусством продаж, привлекательный дизайн и упаковка, низкие цены, эффективная реклама);

3. профессиональными (уникальная квалификация персонала, его способность быстро осваивать новинки, обмениваться информацией и опытом, осуществлять самообучение);

4. организационными: уровень развития информационной системы, способность быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию, большой опыт в области управления, поощрение новаторства;

5. экономическими (обладание значительными финансовыми ресурсами).

В тесной связи с ключевыми факторами конкурентного успеха находится стратегические конкурентные способности (или стержневые конкурентные компетенции).

В основе стратегических конкурентных способностей лежат, во-первых, уникальные ресурсы, которыми располагает компания, во-вторых (и это главное), сложные нематериальные (интеллектуальные) активы.

Стратегические конкурентные способности индивидуальны, свойственны только одной фирме; не поддаются копированию. На их основе компания создает набор хозяйствующих единиц (СХЕ), специализирующихся на выпуске определенных стратегических продуктов, имеющих более высокую ценность по сравнению с имеющимися аналогами.

Управленческое решение, предложенное в дипломной работе, должно нести в себе выбор тех конкурентных преимуществ, ключевых факторов конкурентного успеха, стратегических конкурентных способностей организации (предприятия), на которые ее менеджмент должен сделать ставку, планируя свое конкурентное поведение в той рыночной внешней среде, в которой она ведет свой бизнес. На базе этого выбора должна разрабатываться и строиться стратегия и тактика управления компанией.

При этом следует учитывать, что в основе конкурентоспособности лежит производительность общественного труда и эффективность общественного производства, которые в конечном счете обуславливаются экономией рабочего времени и экономией материальных затрат на единицу продукции. Поэтому управленческое решение, в конечном счете, должно нацеливаться на повышение производительности общественного труда и эффективности общественного производства, лежащие в основе повышения эффективности общественно-хозяйственного управления как важнейшего фактора укрепления конкурентоспособности организации.

Приняв решение о стратегии развития или повышении эффективности оперативной реализации того или иного конкурентного преимущества управляемой компании, студент должен предложить соответствующий план и организационно-экономический механизм реализации принятого решения.

Следует отметить, что, начиная работать над курсовой работой, студент должен ориентироваться на дальнейшее развитие исследования поставленной проблемы, чтобы основные положения выполненных курсовых работ в последующем были положены в основу дипломной работы.

Особое внимание в курсовой работе следует уделить развитию рыночных отношений в стране, показать взаимосвязь исследуемой проблемы с новыми экономическими условиями (наличие различных форм собственности, различных организационно-правовых форм предприятий, организационных форм предпринимательской деятельности и т.д.), обосновать возросшую роль экономической оценки предлагаемых решений.

Студент должен показать, какими путями могут быть решены поставленные в курсовой работе задачи в перспективе. Свои обоснования необходимо подкрепить статистическими данными, графическими материалами, позволяющими оценить развитие исследуемой проблемы в динамике.

В заключении студент должен сделать наиболее существенные выводы и внести практически значимые конкретные предложения. В краткой форме необходимо указать основные итоги, полученные в результате исследования, подчеркнуть возможность их практического использования, показать достигаемую в результате реализации эффективность предлагаемых решений, отметить социальную значимость вносимых предложений. Объем заключения – не более 5 страниц.

В зависимости от исследуемой проблемы структура работы может несколько отличаться от изложенной в данных методических указаниях, однако основные требования, предъявляемые в них, должны быть выполнены.

Список используемой в работе литературы должен содержать перечень литературных источников, изучаемых в процессе исследования пробле­мы, официальных нормативных актов, специальных, периодических, методических материалов и пр. При этом, если в тексте использована цитата из источников, обязательно должна быть ссылка на него. Кроме того, указывается источник статистической, оперативной информации, характеризующей состояние исследуемого объекта, документация, отражающая его производственно-хозяйственную и иную деятельность.

В приложение включаются:

• формы документов, характеризующие объект исследования или исследуемую проблему;

• программы расчетов на ЭВТ;

• табличный и графический материал, который автор считает необходимым вынести за пределы основного текста и т.д.

Для выполнения курсовой работы, как правило, используются:

• литературные источники;

• федеральные, отраслевые, региональные, муниципальные нормативные акты;

• отчетные, плановые, статистические материалы и оперативные документы объекта исследования;

• материалы, которые могут быть получены студентом в результате собственных исследований;

• статистические материалы, опубликованные в различных статистических справочниках и обзорах;

• материалы, собранные студентами во время учебной и производственной практики.