Тема 15. Социально-психологический анализ коммуникации,

Особенности коммуникации в общении. Использование различных знаковых систем в коммуникации. Проблема кода, языка, знака, значения и смысла, понимания и интерпретации как методологические проблемы социальной психологии общения (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, П.Вацлавик, Дж.Бивин, Д.Джексон, В.Н. Панферов, А.А. Леонтьев, Б.Д. Парыгин и др.) Виды коммуникации. Вербальная коммуникация. Основные характеристики вербальной коммуникации. Монологическая и диалогическая коммуникация.

Невербальные коммуникации. Соотношение понятий невербальные коммуникации и невербальное общение. Связь и различия между невербальным поведение, невербальной коммуникацией и невербальным общением.(Г.М. Андреева, Н.И. Горелов А.А. Леонтьев, В.А. Лабунская ) Средства невербального общения. Паралингвистические и экстралингвистические функции невербальных средств общения. Взаимодействие речевых и невербальных средств в общении. Паралингвистические функции невербальных коммуникаций. Роль интонации в создании смысловой картины речевой коммуникации. Основные различия между невербальным и вербальным языком общения (Харрисон, Крейдлин, А.А.Леонтьев, В.А. Лабунская)

Особенности массовой коммуникации и общение (Матвеева).

Тема 16. Интерактивная сторона общения.

Понятие о взаимодействии, контакте как основной единице анализа общения. Виды взаимодействия. Модели коооперативного и конфликтного взаимодействия. Стратегии поведения участников взаимодействия: содействие, противодействие и уклонение от взаимодействия в общении. Представление о взаимодействии как форме организации совместной деятельности. Решение проблемы взаимодействия в символическом интеракционизме. Ролевое взаимодействие. Теории "диадического взаимодействия". Подход к взаимодействию в транзактном анализе. (Э.Берн) Конфликт, как форма взаимодействия. Социально - психологические теории межличностного конфликта. Стратегия и тактика поведения в конфликте. Функции конфликтного взаимодействия.( Н.В. Гришина А.И. Донцов, Р.Фишер, У.Юри).

Понятие о кинесико - проксемических паттернах общения и невербальных интеракциях как показателях вида взаимодействия ( П.Бул, А.А. Бодалев, Э. Холл, Г.М. Андреева, В.А. Лабунская).

17.Социально-психологические критерии типов общения.

Дихотомический подход к определению типов общения: непосредственное - опосредованное; ролевое - личностное; вербальное - невербальное; затрудненное - незатрудненное; эффективное - неэффективное; закрытое - открытое; монологическое - диалогическое; субъектное - объектное; формальное - неформальное и т.д.

Психолингвистическая типология общения А.А.Леонтьева ее критерии: ориентированность, психологическая динамика, семиотическая специализация и степень опосредованности общения.

Основные характеристики специфических форм общения, выделенных М.И. Бобневой: резонансное, "стигматное", "эзотерическое", "этикетное", раппортное, референтное.

Стилевые критерии определения видов общения: доверительно - диалогический стиль; альтруистический стиль; конфорный стиль; пассивно - индефферентный стиль; рефлексивно - манипулятивный стиль; авторитарно - монологический стиль; конфликтный стиль. ( С.Братченко, Г.А.Ковалев, В.А.Кан- Калик).

Подходы к определению диалогического и монологического общения. Субъектно - субъектная парадигма общения как основа определения диалогических способов общения. Представление о диалоге в трудах М.Бахтина. Ценностный подход к анализу диалогических форм общения( Л.И. Рюмшина).Критерии определения примитивного и манипулятивного общения. Приемы манипулирования в общении( Е.Доценко).Затрудненное и незатрудненное общение. Понятие о затрудненном общении. (В.Н. Куницина, А.А. Бодалев, Б.Д. Парыгин В.А. Лабунская). Основные способы проявления затрудненного общения (трения, сбои, конфликты). Критерии определения затрудненного общения. Социально - психологическая интерпретация оптимального общения. Оптимальное общение как общение, создающее условия для развития личности, творческого подхода к деятельности. Функции оптимального общения.

Реальное и вооброжаемое общение. Представление о воображаемом общении в работах К.С. Станиславского и А.А. Бодалева

Литература к модулю 2.

1. Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект Пресс. 2007.

2. Андреева Г.М. Атрибутивные процессы// Социальная психология. Хрестоматия. М.: Аспект Пресс. 2009.С.152-175.

3. Андреева Г.М. Социальная психология . М.: Аспект Пресс, 2008

4. Андреева Г.М. Трудности социального познания: «образ мира» или реальный мир //Социальная психология в современном мире. М.: Аспект-Пресс, 2006, С.182-203

5. Бодалев А.А. Психология общения. М- Воронеж: НПО «МОДЭК».2009, гл. 1,2,3.

6. Лабунская В.А. Личность как субъект общения // Психология личности. Учебное пособие. М., ЭКСМО. 2007. С.297-330.

7. Лабунская В.А. Самопрезентация личности и отношение к внешнему Я// Психология личности. Учебное пособие. М., ЭКСМО. 2007. 265-296

8. Лабунская В.А., Менжджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения. М.: Академия 20010, Гл.1-4.

9. Лабунская В.А.Социальная психология общения как основа организации переговоров(учебное пособие). Ростов-на-Дону. Изд-во ЮФУ, 2010. 130с.

10. Лабунская В.А. Зависть: путь к победе или поражению? LAP LAMBERT Academic Publishing GmbH & Co., 2011, 140 с.

11. Майерс Д. Социальная психология в модулях. СПб: «Прайм-ЕВРОЗНАК», 2006.

12. Парыгин Б.Д. Социальная психология. СПб.: Питер. 2003.

13. Соловьева О.В. Общение: традиционные исследования и новая проблематика// Социальная психология в современном мире. М.: Аспект-Пресс, 2006. С.61-76.

14. Социальная психология. //Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах. М.-СПб.: Речь, 2005.

Проектные задания к модулю 2.

Система оценки проектных заданий

Критерии оценки: Опрос 5 и более человек - 5 баллов Оформление соответствующее требованиям - 5 баллов

Систематизация данных и подведение итогов, оформление выводов – 5 баллов

Набранные баллы переводятся в оценку:

12-15 баллов - 5 7-11 баллов - 4 4-6 баллов - 3 менее 4х баллов - ответ не засчитывается

1.Определить какие виды информации о человеке повлияют на формирование первого впечатления о нем. Опросить несколько человек на основе самостоятельно разработанной анкеты и дать рекомендации, направленные на управление впечатлением.

2. Провести включенное наблюдение за общением преподавателей и студентов, определить вид общения и составить прогноз относительно влияния общения на оценку успешности учебной деятельности студентов.

3. Привести примеры, «порочного круга отношений», отражающие опыт общения. Смоделировать систему отношений субъекта затрудненного и незатрудненного общения.

4.Наблюдая за поведением людей, мы иногда делаем выводы о том, что человек пытается нас обмануть или ведет себя не искренно. Какие особенности невербального поведения указывали на то, что человек говорит вам неправду? Опишите невербальный паттерн «лживого», «неискреннего» поведения.

Рубежные тестовые задания к модулю 2.