11.4 Анализ организации

11.4.1 Анализ организации должен выявить:

- основные производственные процессы организации;

- вспомогательные процессы и процессы обеспечения;

- наиболее критичные бизнес-процессы с точки зрения системы качества;

- наличие и актуальность регламентирующей документации (стандарты предприятия, инструкции, должностные инструкции);

- существующее распределение ответственности, полномочий и ресурсов по процессам организации.

11.4.2 Анализ провести с помощью:

- наблюдений;

- анкетирования;

- интервьюирования;

- анализа документации.

11.5 Выходные данные предварительного анализа организации

Выходные данные: оформленный отчет с результатами анализа системы управления в проектной организации.

Примечание:

Отчет по итогам анализа системы управления должен помочь:

- принять решение о необходимости привлечения консультанта для дальнейшей работы над созданием проекта системы управления качеством проектной организации в строительстве;

- определить проблемы и несоответствия действующей системы менеджмента качества требованиям проекта ГОСТ Р Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001-2008 в проектных организациях в строительстве;

- определить основные направления работы над созданием проекта системы управления качеством.

12 ПЛАНИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

12.1 Общие положения

12.1.1 Вся работа по созданию, внедрению и улучшению системы управления качеством должна быть запланирована и задокументирована в соответствии с требованиями настоящего ТЗ.

12.1.2 Работу по установлению системы управления качеством начать с издания приказа по организации «О начале работ по созданию системы менеджмента качества».

12.2 Входные данные для планирования системы управления качеством

В качестве входных данных для планирования системы управления качеством принять:

- отчет по итогам анализа существующей ситуации

- проект ГОСТ Р «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001-2008 в проектных организациях в строительстве».

12.3 Цели и задачи планирования системы управления качеством

Цели этапа:

- получить представление об объемах и сроках работ по установлению системы управления качеством;

- получить официальное разрешение на разработку и внедрение системы управления качеством.

Задачи данного этапа:

- назначить Представителя руководства и Руководителя проекта, ответственного за разработку системы управления качеством;

- утвердить состав рабочей группы по установлению системы управления качеством;

- разработать и утвердить План мероприятий по разработке системы управления качеством;

- разработать и утвердить план обучающих мероприятий (при необходимости);

- установить дату начала работ по созданию системы управления качеством посредством приказа по организации «О начале работ по созданию СМК»;

Примечания:

1. Задачи данного этапа должны быть выполнены, а результаты представлены в приказе по Организации «О начале работ по созданию системы управления качеством»;

2. Если в Организации небольшой штат, то должность Представителя руководства и Руководителя проекта, ответственного за разработку системы управления качеством следует совместить.

3. Перечень должностных обязанностей Представителя руководства по качеству, который следует установить в приказе или в должностной инструкции:

- обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества;

- представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента качества и необходимости улучшения;

- содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации;

- взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами по вопросам качества работ и функционирования системы управления качеством.