4 Область применения

Настоящее техническое задание разработано для установления системы управления качеством в проектной организации в строительстве в соответствии с проектом ГОСТ Р «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в проектных организациях в строительстве».

5 Назначение

Настоящий документ предназначен для руководителей проектных организаций, менеджеров по качеству и иных должностных лиц, отвечающих за разработку и внедрение системы управления качеством в организации.

6 Нормативные ссылки

Настоящее Техническое задание разработано с учетом следующих нормативных документов:

ГОСТ Р ИСО 9000:2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

ГОСТ Р ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования.

ГОСТ Р ИСО 10006:2005 Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании.

ГОСТ Р ИСО/ТО 10013:2007 Менеджмент организации. Руководство по документированию систем менеджмента качества.

ГОСТ Р ИСО 10015:2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению.

ГОСТ Р 19011:2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.

Проект ГОСТ Р Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в проектных организациях в строительстве.

РД IDEF 0-2000 Методология функционального моделирования.

ISO/TC 76/SC 2/N 630R2 Руководство по применению процессов аутсорсинга.

ANSI/PMI 99-001-2004 Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK).

7 СОКРАЩЕНИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

7.1 Термины и определения

В настоящем техническом задании использованы термины и определения данные в ГОСТ Р ИСО 9000:2008, проект ГОСТ Р, ISO/TC 76/SC 2/N 630R2.

7.2 Принятые сокращения

ГОСТ Р – национальный стандарт Российской Федерации;

ГИП – главный инженер проекта;

ЕСКД – единая система конструкторской документации;

ИСО – международная организация по стандартизации;

ПБ – правила безопасности;

РД – руководящий документ;

СМК – система менеджмента качества;

СНиП – строительные нормы и правила;

СП – свод правил;

ТЗ – техническое задание;

ТР – технический регламент.

8 ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЕКТА

№	Критерий результативности	Показатели	Метод и свидетельство
1	Повышение удовлетворенности заказчика, путем предоставления проектной продукции высокого качества	Количество прохождений экспертиз контролирующих органов с первого раза	Положительные заключения Государственной экспертизы проектной документации
2	Снижение риска получения проектной продукции низкого качества	Количество внесения изменений на один проект	Записи внесения изменений в проект
3	Обеспечение выполнения требований заинтересованных сторон	Количество претензий со стороны ЗС	Рекламации, претензии, письма ЗС
4	Предупреждение и снижение несоответствий и нерациональных затрат в процессах жизненного цикла проекта	Увеличение эффективности используемых ресурсов	Бухгалтерские отчеты по расходованию средств на ресурсы
5	Соответствие требованиям проекта ГОСТ Р «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в проектных организациях в строительстве»	Соответствие требованиям проекта ГОСТ Р «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в проектных организациях в строительстве»	Внутренний и внешний аудиты. Протоколы аудитов.
6	Получение рыночных преимуществ организации	Увеличение конкурентоспособности	Анализ системы менеджмента и план улучшений. Повышение имиджа организации.