3.3. Социальное взаимодействие

Человек не существует изолированно от других людей. Для реализации своих потребностей и интересов он должен вступать во взаимодействие с другими индивидами, входить в социальные группы, участвовать в совместной деятельности. Но прежде, чем он вступит во взаимодействие с другими людьми, он должен определить, где эти индивиды находятся и сколько их. Эта ориентационная деятельность является особым типом мимолетных кратковременных связей, которые называются контактами.

Выделяют контакты пространственные, заинтересованности и обмена. Н.Н. Обзоров выявил два типа пространственных контактов на основании различий в причинах, вызывающих изменения в поведении индивидов:

1) предполагаемый пространственный контакт, который связан с изменением поведения человека в силу предположения присутствия индивидов в каком-либо месте;

2) визуальный пространственный контакт (контакт «молчаливого присутствия»), который предполагает изменение поведения индивида под влиянием визуального наблюдения других людей.

Пространственный контакт является первоначальной и необходимой ступенью формирования социального взаимодействия. Исходя из своих потребностей и интересов, индивид может выбрать объект для дальнейшего действия, зная о месте нахождения других людей или наблюдая их визуально. Будучи выражением взаимосвязи индивида и условий его существования, потребности обнаруживают себя в неосознанных влечениях и осознанных мотивах поведения.

Сущность контактов заинтересованности состоит в выборе социального объекта, обладающего определенными ценностями или чертами, соответствующими потребностям данного индивида.

Вступая в пространственный контакт, каждый индивид может обратить внимание на других индивидов или социальные группы, выделяя их из всех воспринимаемых социальных объектов, проявляя к ним заинтересованность. Такой контакт может быть обоюдным или односторонним, очным или заочным, вызывать негативные или позитивные эмоции. Контакт заинтересованности может прерваться или перерасти в более сложную взаимосвязь. Это зависит от многих факторов, но прежде всего от силы и важности для личности побудительного мотива и соответственно интереса, степени взаимности интересов, степени осознания своего интереса, окружающей обстановки и т.д.

Индивиды также могут вступать в кратковременные соприкосновения, в ходе которых они обмениваются какими-либо ценностями (материальными предметами, информацией, образцами поведения и т.д.). Обмен ценностями без стремления изменить поведение других индивидов называется контактом обмена. В ходе подобных спорадических и кратковременных обменов внимание индивида концентрируется на самом предмете обмена, а не на другом индивиде, вступающем в обмен. Повторяющиеся контакты обмена могут привести к возникновению более сложных видов социальных взаимосвязей, обращенных не на предмет обмена, а на человека.

Таким образом, социальные контакты являются основой возникновения социального действия.

Понятие «социальное действие» (интеракция) является одним из центральных в социологии, поскольку представляет собой простейшую единицу, простейший элемент социальной деятельности людей. Впервые в социологию данное понятие было введено и научно обосновано М. Вебером. Социальное действие он определял как «действие человека (независимо от того, носит ли оно внешний или внутренний характер, сводится ли к невмешательству или к терпеливому принятию), которое по предполагаемому действующим лицом или действующими лицами смыслу соотносится с действием других людей или ориентируется на него». Таким образом, социальное действие у М. Вебера характеризуется, во-первых, осознанностью, рационализмом и, во-вторых, ориентацией на поведение других людей. Однако многочисленные исследования свидетельствуют о том, что человек никогда не действует полностью осознанно. Поэтому С.С. Фролов предлагает полностью осознанные действия считать идеальной моделью. Фактически социальное действие представляет частично осознанные поступки, преследующие более или менее ясные цели.

В отличие от социальных контактов социальное действие представляет более сложное явление, которое должно включать в себя:

1) действующего индивида;

2) потребность в активизации поведения;

3) цель действия;

4) метод действия;

5) другого индивида или группу индивидов, на которых направлено действие;

6) результат действия.

Помимо этого С.С. Фролов указывает как на необходимый элемент социального действия на внешнее окружение действующего индивида, или ситуацию, без учета которой не совершается ни одного действия. Ситуация входит в систему социального действия через ориентацию индивида, которая включает оценочную и мотивационную ориентации. Оценочная ориентация означает оценку действующим индивидом своего окружения (других индивидов, условия и средства окружающей среды), а мотивационная ориентация предполагает внесение корректив в цель и методы совершения социального действия.

Любое социальное действие начинается с возникновения потребности у индивида, которая придает ему определенное направление поиска путей и средств ее удовлетворения. Эта потребность соотносится с объектом внешней среды, актуализируя определенные мотивы. Социальный объект в соединении с мотивом вызывает интерес. Постепенное развитие интереса и осознание индивидом ситуации и возможности дальнейшего развития субъективной активности ведет к появлению у него цели в отношении конкретных социальных объектов и потенциальной готовности к совершению социального действия (то есть мотивационной установки как совокупности факторов, механизмов и процессов, обеспечивающих возникновение побуждения к достижению необходимых для индивида целей).

Однако, совершая социальные действия, каждый человек испытывает на себе действия других людей, иногда непосредственные (при непосредственном контакте), иногда опосредованные кем-либо или чем-либо (посредством книги, заочного знакомства и т.п.). Такая система взаимообусловленных социальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при которой действия одного субъекта являются одновременно причиной и следствием ответных действий других субъектов называется социальным взаимодействием.

П.А. Сорокин выделил во взаимодействии наличие следующих элементов:

1) индивиды (как минимум - два);

2) действия индивидов;

3) проводники взаимодействия - «все те средства, при помощи которых раздражение, идущее от одних людей доходит до других» (человеческая речь, письменность, жесты, мимика, символы и т.д.).

Взаимодействия осуществляются как на микроуровне – это межличностные взаимодействия, так и на макроуровне, которые включают взаимодействия основных институтов общества: государства, религии, семьи, экономики и др. Они имеют как объективную, включающую связи, независимые от отдельных личностей, но опосредствующие и контролирующие содержание и характер их взаимодействия, так и субъективную сторону, которая включает сознательные отношения индивидов друг к другу, складывающиеся в конкретных условиях места и времени, основанные на взаимных ожиданиях соответствующего поведения.

Социальное взаимодействие, имея сложную структуру, включает в себя:

а) индивидов, совершающих те или иные действия;

б) изменения во внешнем мире, вызываемые этими действиями;

в) влияние этих изменений на других индивидов;

г) обратную реакцию индивидов, на которых было оказано воздействие.

Реальные социальные процессы и явления, которые выступают для людей в виде символов, значений, повседневного опыта, придают социальному взаимодействию определенное качество. «Преломление» социальных норм и ценностей через сознание индивида и его реальные действия на основе осмысления этих норм и ценностей определяет способ взаимодействия индивида с другими индивидами и социальным окружением в целом. Способ взаимодействия включает:

а) передачу информации;

б) получение информации;

в) реакцию на полученную информацию;

г) переработанную информацию;

д) получение переработанной информации;

е) реакцию на эту информацию.

П.А. Сорокин выделил основные формы взаимодействия:

1) в зависимости от количества индивидов выделяются взаимодействия -

а) двух индивидов,

б) одного и многих,

в) многих и многих;

2) в зависимости от качественных характеристик взаимодействующих индивидов –

а) сходные по определенным характеристикам (по признаку языка, религии, пола, подданства и т.д.),

б) различные по соответствующим характеристикам;

3) в зависимости от характера взаимоотношений взаимодействующих людей –

а) одностороннее (одна сторона взаимодействия влияет на поведение другой, а другая - нет),

б) двустороннее (обе стороны влияют друг на друга);

в) солидарное (согласное, когда стремления сторон совпадают),

г) антагонистическое (враждебное, когда одна сторона мешает или стремится помешать осуществлению стремлений другой стороны);

д) организованное (упорядоченное на основе определенных правил и обязанностей, шаблонов взаимодействия),

е) неорганизованное («случайное» взаимодействие);

4) по длительности –

а) кратковременное,

б) длительное;

5) по осознанности –

а) сознательное двустороннее,

б) сознательное одностороннее,

в) бессознательное двустороннее,

г) бессознательное одностороннее;

6) по характеру общения взаимодействующих индивидов –

а) интеллектуальное,

б) чувственно-эмоциональное,

в) волевое взаимодействие.

В процессе изучения социального взаимодействия сложился ряд теорий межличностного взаимодействия, пытающихся ответить на вопрос о его характере и причинах. Коротко рассмотрим некоторые из них.

Теория обмена (Дж. Хоманс). Основное положение: люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможные вознаграждения и затраты.

Теория символического интеракционизма (Джорж Герберт Мид, Герберт Блумер). Основное положение: поведение людей по отношению друг к другу и предметам окружающего мира определяются тем значением, которое они придают им. Предметы становятся значимыми для нас только тогда, когда мы придаем им значения.

Теория управления впечатлениями (Эрвин Гоффман). Основное положение: социальные ситуации напоминают драматические спектакли, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления.

Этнометодология (Гарольд Гарфинкель). Основное положение: предмет этнометодологии - принятые на веру правила, регулирующие взаимодействия между людьми; эти правила определяют, когда нечто уместно или неуместно сделать.

Психоаналитическая теория (Зигмунд Фрейд). Основное положение: на межличностное взаимодействие оказывают глубокое влияние понятия, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период.

Взаимодействие индивидов или групп индивидов является исходным моментом для возникновения социальной связи. Социальная связь - это вся совокупность факторов, обусловливающих совместную деятельность людей в конкретных условиях места и времени во имя достижения конкретных целей. Сущность социальных связей проявляется в содержании и характере социальных действий личностей, или, иначе, в социальных фактах.

Так как субъекты социальных связей могут выступать элементами разных социальных систем, то методологически важное значение для социологии имеет выделение видов связей и соответствующих им социальных объектов в пределах микро-макро и субъективно-объективного континуумов. Микро-макро континуум включает следующие виды связей и соответствующие им социальные объекты:

- личностные связи - индивиды (его сознание и действия);

- связи взаимодействия - социальное взаимодействие;

- социально-групповые связи - социальная группа;

- организационные связи - социальная организация;

- институциональные связи - социальный институт;

- социетальные связи - общество.

В пределах субъективно-объективного континуума выделяют следующие виды связей и соответствующие им социальные объекты:

- субъективные связи - личностные нормы и ценности, оценка социальной реальности и т.д.;

- объективные связи - действующая личность, социальное действие, закон, система управления и т.п.;

- субъективно-объективные (смешанные) связи - семья, религия и др.

Взаимодействие, длящееся достаточно продолжительное время, может стать устойчивым, даже постоянным. В этом случае социальные ожидания индивидов по поводу взаимодействия также становятся устойчивыми и предсказуемыми. Такие упорядоченные, устойчивые и относительно самостоятельные связи между индивидами, вследствие чего они институциализируются в социальные группы, и социальными группами как постоянными носителями качественно различных видов деятельности, различающимися по социальным статусам и ролям в общественных структурах называют социальными отношениями. Социальные отношения могут быть как отношениями между индивидами и между социальными группами и выражать связь между взаимодействующими социальными объектами или элементами данного объекта, так и отношениями сходных индивидов (например, по полу, возрасту, социальному положению, выполняемой роли и т.д.) к явлениям и процессам окружающего мира и выражать связь, возникающую на основе общих свойств, характерных для той или иной группы действующих индивидов.

Социальные отношения возникают из взаимодействий, направленных на достижение разного рода ценностей. С.С. Фролов условно разделяет ценности на две основные группы:

- ценности благосостояния;

- прочие ценности.

Под ценностями благосостояния он понимает те ценности, которые являются необходимым условием для поддержания физической и умственной активности индивидов. Это такие ценности как богатство, благополучие, мастерство (квалификация), просвещенность. Благополучие означает здоровье и безопасность индивидов; богатство - услуги и разные материальные блага; мастерство - приобретенный профессионализм в какой-либо практической деятельности; просвещенность - знания и информационный потенциал индивида, а также его культурные связи.

Наиболее значимыми из прочих ценностей считаются власть, уважение, моральные ценности и аффективность. Власть – это наиболее универсальная и высокая ценность, так как обладание ею предоставляет возможность приобретать многие другие ценности. Уважение - это ценность, включающая статус, престиж, славу и репутацию. Моральные ценности включают доброту, великодушие, добродетель, справедливость и другие моральные качества. Аффективность - это ценности, включающие, прежде всего любовь и дружбу.

Содержание и смысл социальных отношений зависят во многом от того, как соединяются потребности в ценностях и владение ими у взаимодействующих индивидов или групп индивидов, а также от внешних условий их совершения. Так как взаимодействие между индивидами зависит от многочисленных факторов, то появление данных отношений носит вероятностный характер.

Изучение социальных отношений с точки зрения владения и обмена ценностями дает возможность получать практические результаты в ходе анализа отношений в сфере политики, бизнеса, производства.

Вследствие относительной устойчивости и самостоятельности социальные отношения институциализируются в социальные группы.