МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

     УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

     Цикл  «Маркетинг»   

     Специальность 080111.65 «Маркетинг» 

     КУРСОВАЯ  РАБОТА 

     По  дисциплине «Логистика» 

     КЛАССИФИКАЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ  В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ       

     Автор курсовой работы

     Студентка группы Мкд-31 ________________________________ Н. В. Тишина       

     Руководитель

     Кафедры «Экономика и менеджмент»,

     старший преподаватель __________________________________ И.В.Павлюченко       

     Работа  защищена с оценкой ________________

     «_____» _______________ 2011 г.     

     Ульяновск 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1 Теоретические основы информационных потоков 6

1.1 Понятия логистической  системы и информационного  потока 6

1.2 Классификация и  характеристика информационных  потоков и систем. 8

2 Анализ информационных потоков 16

2.1 Организация входных  потоков информации  о книгах (информационный  обмен с поставщиками) 16

2.2 Организация внутренних  потоков информации (информационное  обслуживание сотрудников) 18

2.3 Организация выходных  потоков информации (информационное  обслуживание покупателей) 20

3 Рекомендации по улучшению информационного потока 23

3.1 Выгода от информационного потока 23

3.2 Рекомендации по улучшению информационного потока в книжном деле 24

Заключение 26

Список используемой литературы 28                 

ВВЕДЕНИЕ

     В условиях перехода экономики России к рыночным отношениям значимость логистики возрастает. Можно выделить пять факторов, определяющих актуальность логистики в период перехода к рынку.

     Экономический фактор. В современных условиях на первый план выдвигается поиск возможностей сокращения производственных затрат и издержек обращения ради получения прибыли. Логистика позволяет связать экономические интересы производителя продукции и ее потребителя.

     Организационно-экономический  фактор. В условиях рынка, по мере возникновения и развития новых организационных форм, реализующих процессы товародвижения, все большее значение приобретают интеграционные формы управления и координации, обеспечение логистическихопроцессов взаимодействия предприятий-изготовителей, потребителей, посредников, складов и транспорта.

     Информационный  фактор. Рыночная экономика способствует развитию информационных связей, которые  являются причиной и следствием рыночных отношений, взаимообуславливают друг друга. Информатика наиболее тесно  связывает рынок и логистику, поскольку ее предметом, средством  и составляющей логистических процессов являются информационные потоки.

     Технический фактор. Этот фактор проявляется в  том, что логистика как система, ее субъекты и объекты управления развиваются на основе современных технических достиженийрв транспортно-складском хозяйстве и компьютеризации управления.

     Государственная поддержка процессов товародвижения. В современных условиях возникает  задача регулирования процессов  товародвижения не только на уровне предприятий, но и в масштабах регионов, а  также в национальном масштабе.

     Информационные  потоки в логистических системах имеют свои специфические особенности, которые отличают их от всех других видов информационных потоков.

     Особенную роль информационные потоки играют в  логистических системах. Это связано с тем, что уровень и состояние развития логистической системы каждого предприятия является его конкурентным преимуществом в современных рыночных условиях. Службы и отделы логистики наравне с материальными потоками оперируют и информационными потоками.

     Высокая актуальность внедрения логистики  связана с расширением в нашей стране товарно-денежных отношений, с увеличением хозяйственных связей между предприятиями, с развитием производственной инфраструктуры и расширением хозяйственной самостоятельности предприятий и организаций.

     Сегодня внимание все более обращается на информационные потоки, при помощи которых планируют материальный поток, управляют им и контролируют его. Улучшение информатики и организации нередко может принести больший эффект, чем технические инновации. Каждое движение материалов связано с передачей информации. Информационноежопережение позволяет получателю своевременно подготовить его приемку. Другие данные сопровождают груз, они характеризуют вид иоколичество товаров, отправителя, получателя и владельца, обращают внимание на опасные свойства товара.

     Увеличение  роли информационных потоков в современной  логистике обусловлено такими основными  причинами:

     - для потребителя информация о статусе заказа, наличии товара, сроках поставки, отгрузочных документах и т.п. является необходимым элементом потребительского логистического сервиса;

     - с позиции управлениялзапасами в логистическойлцепи наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах и трудовых ресурсах за счет уменьшения неопределенности спроса;

     - информация увеличивает гибкость логистическойлсистемы относительно того, как, где илкогда можно использовать ресурсы для достижения конкурентных преимуществ.

     Предметом исследования выступает информационный поток.

     Объектом  исследования является классификация и характеристики информационных потоков.

     Цель  курсовой работы является разработка рекомендаций по улучшению информационного потока в книжном деле.

     Для выполнения указанной цели необходимо решить задачи:

     - изучить теоретические основы информационных потоков;

     - проанализировать информационный поток в ТД «Библио-Глобус»;

     - выявить недостатки информационного  потока в рассматриваемом примере.