Основы менеджмента Лекция 05. Функции менеджмента

Управлять - значит

предвидеть, организовывать, распоряжаться,

координировать и контролировать.

Андрэ Файоль

Тема 5. Функции менеджмента

5.1. Функции менеджмента

Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз).

Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от:

• типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, армейская и т.д.),

• размеров организации,

• сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг),

• уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления),

• функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих факторов.

Однако несмотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916 г. А.Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие однородных видов деятельности.

Все виды управленческой деятельности можно сгруппировать в несколько основных (или общих) функций управления, перечень которых определяется различными авторами с большей или меньшей степенью подробности, например:

• целеполагание, заключающееся в постановке целей развития организации;

• прогнозирование и планирование, заключающееся в определении возможных вариантов развития ситуации, разработке плана действий по достижению поставленных целей;

• организация, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними,

• мотивирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей;

• контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые можно объединить в трех основных группах:

• общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

• управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

• конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделяются на общие и конкретные.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции менеджмента выделяются по этапам (стадиям) управления. Управление осуществляется в рамках единого цикла управления (кольца управления) (см. рис. 5.1, 5.2). Все функции тесно переплетены между собой и зачастую выполняются параллельно, при необходимости происходит возврат на предыдущую ступень кольца управления для пересмотра или уточнения некоторых решений.

Общие и конкретные функции управления тесно связаны - при выполнении любой из конкретных функций менеджмента реализуется каждая из общих функций.

Конкретные функции менеджмента выделяются по сфере деятельности и связаны со специфическими, конкретными объектами управления, например, управление финансами, закупками, сбытом, производством, персоналом, материальными потоками и др.

К числу типовых функций, выделяемых по сфере деятельности, обычно относят:

• перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;

• организация работ по стандартизации;

• учет и отчетность;

• экономический анализ;

• техническая подготовка производства;

• организация производства;

• управление технологическими процессами;

• оперативное управление производством;

• метрологическое обеспечение;

• технологический контроль и испытания;

• сбыт продукции;

• организация работы с кадрами;

• организация труда и заработной платы;

• материально-техническое снабжение;

• капитальное строительство;

• финансовая деятельность.

Рис. 5.1. Кольцо управления

Рис. 5.2. Цикл управления

Таким образом, общие и конкретные функции управления и представляют собой разные срезы поля управления (рис. 5.3) и объема управления (рис. 5.4).

Рис. 5.3. Поле управления

Рис. 5.4. Объем управления