
- •Информационные технологии в разработке управленческих решений
- •1 . Введение в информационные технологии поддержки принятия
- •1.1. Возникновение сппр. Принципы построения сппр
- •1.2. Информационная технология поддержки принятия решений
- •1.3. Внедрение сппр на предприятиях. Проблемы внедрения
- •1.4. Влияние внедрения сппр на управление предприятием
- •2.2. Модель данных
- •Метаданные
- •2.3. База моделей
- •2.4. Система управления интерфейсом
- •3. Общая схема принятия решения
- •Предварительный анализ проблемы
- •Постановка задачи
- •3.2.1. Математическое моделирование при принятии решений
- •3.2.2. Генерация решений с помощью экспертных систем
- •3.2.3. Генерация решений на основе эвристических предпочтений лиц, принимающих решения
- •Имитационное моделирование
- •Визуальное интерактивное моделирование
- •3.2.6. Эвристическое программирование
- •3.2.7. Компьютерное моделирование
- •3.2.8. Оценка вариантов решения по заданным критериям
- •3.2.9. Использование нечеткой логики для оценки возможных решений
- •3.2.10. Согласование критериев оценки
- •3.3. Получение исходных данных
- •3.4. Решение зпр
- •3.4.1. Классификация задач принятия решений
- •Анализ и интерпретация полученных результатов
- •Классификация сппр
- •4.1. Классификация на уровне пользователя
- •4.2. Классификация по функциональному наполнению интерфейса системы
- •Классификация на концептуальном уровне
- •4.4. Классификация по архитектуре
- •4.5. Классификация в зависимости от вида данных, с которыми работают сппр
- •4.6. Классификация сппр по уровням
- •4.7. Классификация сппр по функциональным возможностям
- •4.8. Классификация сппр по уровню распределенности
- •Области применения сппр
- •Телекоммуникации
- •Банковское дело
- •Управление финансами
- •Страхование
- •Розничная торговля
- •Управление административно-территориальными образованиями
- •Ситуационный центр
- •Оснащение ситуационного центра
- •8. Информационно-аналитические системы
- •9. Рынок сппр
- •Библиографический список
4.6. Классификация сппр по уровням
Системы начального уровня широко распространены среди предприятий небольшого размера, которые успешно используют их в своей повседневной деятельности. Отличительной чертой таких информационных систем является ограниченный охват бизнес-процессов предприятия.
Программные продукты данного класса могут сильно отличаться друг от друга по целевому назначению: сюда можно отнести как бухгалтерские, так и складские, и торговые системы. Но, тем не менее, эти системы имеют много общего:
невысокая требовательность к выделяемым ресурсам. Системы данного класса могут работать под управлением современных промышленных СУБД, однако, могут эксплуатироваться и на небольших предприятиях. Количество возможных пользователей такой системы колеблется от одного до нескольких десятков;
подразумевается, что пользователь может приобрести, установить и начать эксплуатацию самостоятельно, однако, разработчики стараются делать программы с как можно более широкими возможностями, что позволяет интегрировать такие системы с другими системами этого и более высокого классов.
Системы среднего уровня. Появление систем среднего уровня обусловлено потребностью в программном продукте с более широкими возможностями, нежели системы начального уровня. Таким образом, некоторые производители на основе современных способов и средств разработки создали готовые решения для довольно широкого круга потребностей предприятия. В состав таких систем обычно входят следующие подсистемы:
бухгалтерский учет;
управление производством;
материально-техническое снабжение и сбыт;
планирование;
производство.
Несмотря на способность данных систем вести учет практически по всем направлениям деятельности предприятия, некоторые подсистемы реализованы в них в весьма усеченном виде. Тем не менее, количество различных параметров настройки у такой системы достигает значительного числа, что приводит потребителя к неспособности самостоятельно установить продукт. Зачастую большую часть стоимости программного продукта среднего уровня составляют услуги по установке и настройке системы, сервисное обслуживание. Дороговизна этих систем делает их недоступными для небольших фирм.
Большим минусом подобной системы является то, что успех её внедрения во многом зависит от качества выполнения анализа деятельности предприятия.
Системы высшего класса. Современные версии систем высшего уровня обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами организации. Количество различных параметров настроек достигает десятков тысяч. Однако одновременно возрастает и стоимость внедрения подобной системы.
Следует также учитывать следующий набор минусов, возникающих при введении в строй подобной системы:
может потребоваться привлечение внешних консультантов, что приведет к значительному росту затрат;
внедрение сложной системы зачастую требует некоторой реорганизации деятельности;
необходимо наличие специального подразделения, которое бы перенастраивало систему под требования бизнеса.
Но все же руководители организации и её персонал получают великолепный инструмент, позволяющий планировать и управлять производством.