- •Управление маркетингом
- •Концепции управления маркетингом
- •Процесс управления маркетингом
- •Концепция системы маркетинговой информации
- •1) Методы исследования. Существует три способа сбора первичных данных:
- •Варианты принятия решения о покупке товара-новинки
- •Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий
- •Рынок товаров промышленного назначения
- •Рынок промежуточных продавцов
- •Рынок государственных учреждений
- •Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров
- •2) При выборе стратегии охвата рынка необходимо учитывать следующие факторы:
- •Разработка товаров, товары
- •Использование марок
- •Упаковка товара
- •Маркировка товара
- •4) Анализ цен и товаров конкурентов
- •5) Выбор метода ценообразования
- •6) Установление окончательной цены
- •Установление цен на товары
- •Каналы распределения
- •Товародвижение
- •Розничная торговля
- •3) Характер торгового обслуживания. Классификация по характеру торгового помещения. Существует четыре формы внемагазинной розничной торговли:
- •4) Принадлежность магазина. Классификация по признаку принадлежности розничных торговых заведений. Большинство магазинов являются независимыми, но встречаются и ряд других форм собственности:
- •5) Разновидность концентрации магазинов. Классификация розничных торговых заведений по разновидности концентрации магазинов, т.Е. По количеству магазинов с которыми сталкивается потребитель:
- •Оптовая торговля
- •Продвижение товаров, стратегия коммуникации и стимулирования
- •Реклама
- •Стимулирование сбыта
- •Пропаганда
- •Личная продажа
- •Стратегия, планирование, контроль
Упаковка товара
Многие товары, предлагаемые на рынке, должны быть обязательно упакованы. Упаковка может играть несущественную роль (например, для недорогих скобяных изделий), а может приобретать и очень большое значение (например, для косметики). Многие деятели рынка называют упаковку пятой основной переменной маркетинга в дополнение к товару, цене, методам распространения и стимулирования. Упаковка - разработка и производство вместилища или оболочки для товара. Вместилище или оболочка - это разные варианты упаковки, которая включает в себя три слоя. Внутренняя упаковка - это непосредственное вместилище товара. Под внешней упаковкой имеют ввиду материал, служащий защитой для внутренней упаковки и удаляемый при подготовке товара к непосредственному использованию. Под транспортной упаковкой имеют ввиду вместилище, необходимое для хранения, идентификации или транспортировки товара. неотъемлемой частью упаковки является маркировка и печатная информация с описанием товара, нанесенные на саму упаковку или вложенные в нее. Хорошо спроектированная упаковка может оказаться для потребителей дополнительным удобством, а для производителей - дополнительным средством стимулирования сбыта товара.
Решению использования упаковки в качестве орудия маркетинга способствуют факторы:
- Самообслуживание в торговле. Упаковка должна выполнять многие функции продавца, она должна привлечь внимание к товару, описать его свойства, внушить потребителю уверенность в этом товаре и произвести благоприятное впечатление в целом.
- Рост достатка потребителей. Растущий достаток потребителей означает, что они готовы заплатить немного больше за удобство, внешний вид, надежность и престижность улучшенной упаковки.
- Образ фирмы и образ марки. Фирмы осознают мощь хорошо спроектированной упаковки как помощника потребителя в мгновенном узнавании фирмы или марки.
- Возможности для новаторства. Новаторство в упаковке может принести производителю большие выгоды.
Разработка эффективной упаковки для нового товара требует принятия большого числа решений:
1) Необходимо создать концепцию упаковки. Концепция упаковки - это определение, какой в принципе должна быть упаковка и какую роль она должна сыграть для конкретного товара. В чем будет заключаться основная функция упаковки - обеспечить более надежную защиту товара, предложить новый метод раздачи или разлива, донести определенную информацию о качественных характеристиках товара или фирмы или в чем - то другом?
2) Затем предстоит принять решения и о прочих составляющих конструкции упаковки: ее размерах, форме, материале, цвете, текстовом оформлении, наличии марочного знака. Следует определить, сколько будет текста - много или мало, что использовать - целлофан или какую - то другую прозрачную пленку и т.д. различные элементы должны быть увязаны друг с другом. Размер упаковки уже позволяет сделать кое-какие предложения о материалах для ее изготовления, о расцветке и т.п. Составляющие упаковки должны быть увязаны и с политикой ценообразования, и с рекламой, и с прочими элементами маркетинга.
3) После разработки конструкции упаковки ее следует подвергнуть серии испытаний. Технические испытания должны удостоверить, что упаковка отвечает требованиям условий нормальной эксплуатации; испытания на обзорность и внешний вид должны выявить, читается ли текст, согласуются ли цвета между собой; дилерские испытания должны установить, нравится ли упаковка дилерам, считают ли они ее удобной при грузообработке; и испытания на потребителях должны показать, насколько благоприятно воспринимают они новинку.