Глава I. Теоретические основы социальной работы

1. Социальная работа как профессиональная деятельность:

объект, предмет, уровни практики

Социальная работа как профессиональная деятельность оформилась в России лишь в начале 90-х годов ХХ в. До сих пор в учебной литературе отсутствует научно корректное и обоснованное опре­деление социальной работы, в котором были бы отражены ее глубинная социокультурная природа, сущность и система. Сегодня в отечественной науке и практике условно можно выделить три теоретических подхода к определению сущности СР: индивидуальный, социетальный и социально-деятельностный.

Индивидуальный подход представлен работами Н.С. Данакина, М.А. Гулиной и др., которые дают такое определение: «СР – это содействие людям в решении их личных проблем». При этом подчеркивается, что специалисты по социальной работе должны свое внимание обращать на дезадаптивные процессы личности в контексте ее социальных проблем. В связи с этим, сторонники этого направления полагают, что объект СР - это проблемы личности, которые возникают в результате взаимодействия человека с самим собой, с другими людьми, с социумом в целом. А предмет СР - личностная и социальная защита человека.

II подход - социетальный – разрабатывают такие известные ученые, как Е.И. Холостова и И.Г. Зайнышев. Они считают, что СР – это специфическая форма государственного и негосударственного воздействия на человека с целью обеспечения достаточно высокого культурного, социального и материального уровня его жизни; это оказание индивидуальной помощи семье, человеку или группе лиц в целях улучшения или восстановления их способностей к социальному функционированию, повышения качества жизни людей и социальных связей. Объект СР - потенциально или реально конфликтные социальные отношения. Предмет СР включает закономерности, влияющие на развитие социальных процессов в обществе. В частности, Е.И. Холостова в предмете социальной работы выделяет такие направления:

1. индивидуальные, семейные и организационные проблемы;

2. социально-экономические проблемы;

3. социально-экологические проблемы;

4. проблемы социальной стратификации (структурного неравенства между различными группами людей), которые проявляются в экономической эксплуатации, технократической манипуляции, в невозможности маргиналов получить высококачественные образование и медицинскую помощь, что в итоге приводит к росту экстремизма, криминализации, депопуляции населения РФ;

5. коммуникативные проблемы;

6.проблемы поведенческого функционирования индивидов, групп, общностей;

7. проблемы символизации и моделирования мира и людей в нем, приводящие к неадекватным действиям, недостижимости поставленных целей, потере чувства собственного достоинства, к социальным предрассудкам и отчуждению, изоляции и др.

Традиционно говорят о трех уровнях социальной работы – макро- , мезо- и микро.

Макроуровень СР (федеральный уровень) предполагает меры общегосударственного масштаба по улучшению среды жизнедеятельности всех граждан страны путем создания нормальных условий для жизни человека в обществе, по предотвращению социально-политических и национально-этнических конфликтов; регулированию различных социальных проблем. Макроуровень СР включает выработку различных законодательных актов, направленных на социальную защиту граждан, определение и осваивание различных источников финансирования различных социальных проектов и программ.

Мезоуровень СР (региональный) включает деятельность по оказанию помощи различным группам населения на основе определения числа нуждающихся в экстренных мерах социальной защиты, выявления потребностей населения в тех или иных видах социального обслуживания. Реализуется посредством социальных программ регионального масштаба.

Микроуровень СР подразумевает непосредственную работу с конкретными клиентами, которая строится исходя из специфики их проблем и запросов.

Многоуровневость социальной работы предполагает системный подход к определению субъектов социальной работы, к которым относятся:

- клиенты (люди, оказавшиеся в ТЖС и объективно нуждающиеся в помощи);

- специалисты по социальной работе (прошедшие специальную профессиональную подготовку в сфере организации и осуществления социальной помощи населению);

- специалисты сферы социального управления, представители административных структур по роду своей деятельности участвующие в формировании и реализации социальной политики государства;

- волонтеры (люди, не обязательно имеющие специальное образование, но их личностные ресурсы стимулируют оказание ими добровольной, бескорыстной помощи нуждающимся);

- исследователи, занимающиеся научным анализом практики социальной работы, обобщением опыта деятельности различных субъектов социальной работы, прогнозированием ее возможных перспектив и конструированием наиболее эффективных моделей социальной поддержки нуждающихся социальных групп и индивидов;

- люди, которые учат социальной работе; преподаватели, помогающие сформировать профессиональные знания и развить гуманистическую направленность личности будущим специалистам сферы социальной защиты населения.

III. Социально-деятельностный подход (М.В. Фирсов, А.М.Панов, Т.Е. Демидова и др.).

В русле этого подхода дает определение социальной работы М.Н. Гуслова: «Социальная работа – профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы» ( 1, с.5) .

Павленок П.Д. считает, что социальная работа может быть определена как интегрированный, универсальный вид деятельности, направленный на удовлетворение социально-гарантированных групповых и личностных интересов и потребностей различных и, прежде всего, социально уязвимых слоев населения.

Объекты социальной работы как профессиональной деятельности: организации, учреждения и службы производственной и непроизводственной сферы, различных организационно-правовых форм, специализирующиеся в области социальной работы; различные группы населения и отдельные лица, нуждающиеся в социальной поддержке, помощи, защите и обслуживании; средние специальные и высшие учебные заведения, ориентированные на профессиональную подготовку в сфере социальной работы.

Предметная область деятельности: гуманизация социокультурной среды обитания человека, социальная защита, социальное воспитание, социальное взаимодействие и партнерство в обществе (3, с. 13).

Точка зрения представителей этого теоретического направления наиболее четко отражена в Концепции развития социального обслуживания населения, где дается такое определение: «Социальная работа - это профессиональная деятельность, осуществляемая профессионально подготовленными специалистами и их добровольными помощниками, направленная на оказание помощи человеку, семье или группе лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию (ТЖС), через информирование, диагностику, консультирование, прямую натуральную и финансовую помощь, уход и обслуживание больных и одиноких, педагогическую и психологическую поддержку, ориентирующую нуждающихся в помощи на собственную активность в разрешении ТЖС».

Эту точку зрения критикует В.А. Никитин, полагая, что зауженная содержательно (сведение ее только к формам и способам оказания помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации) и исторически (ограничение историей благотвори­тельности и милосердия, а также современного этапа) трактовка социальной работы на деле ведет объективно к оправданию палли­ативного характера социальной политики современного государ­ства и общества, внимание сосредотачивается на положении опре­деленных групп и слоев населения и объективно игнорируется по­ложение других групп и слоев, хотя и не находящихся в трудном положении, но не менее нуждающихся в помощи со стороны госу­дарственных и общественных организаций и учреждений. Приме­ром этой политики является отношение государства к молодежи в современной России, руководители и политические деятели которой много говорят о необходимости усиления внимания к детям с особыми нуждами и группы риска и одновременно не принимают решительных мер для формирования эффективной политики соци­ализации молодежи в общенациональном масштабе того факта, что социальная работа является родовой чертой существования современного общества, что ее возникновение и развитие связано с по­требностью общества обеспечить свое существование не только на основе производства материальных и духовных благ, но и с помощью адекватной системы социальных отношений, закрепленных в социальной структуре, социальном сознании, социальном поведе­нии, социальном функционировании и социальном благополучии.

Никитин В.А. справедливо считает, что ныне сложились предпосылки для более широкого понимания содержания социальной работы, в рамках которого деятельность по оказанию помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, выступает важным, но не единственным на­правлением социальной работы. Это возможно, если категорию «социальное» («социальная») взять в широком смысле для обозна­чения потребностей людей быть успешным членом общества и в соответствии с этим приобрести определенный уровень социально свободного и надежного положения социального благополучия. «Как известно, сам термин «социальное» («социальная») в науч­ных и учебных изданиях, на практике употребляется в разных значениях. В одних случаях используется как синоним обществен­ного (то есть всех видов отношений в обществе), в других — для названия так называемой социальной сферы жизни общества, в которую кроме социального обеспечения, социального обслуживания включают здравоохранение, образование, культуру и т.д., но чаще — для обозначения критического, бедного, нуждающегося в экономической, физической, духовной помощи и т.п., состояния человека («социальная помощь», «социальная пенсия» и т.п.). И, наконец, в значении особого вида отношений между людьми по поводу социальности. Последняя трактовка представляется наиболее оптимальной» (2, с.35).

Категория «социальное» («социальная») являет­ся одной из осевых в философии общества наряду с категориями «экономическое», «политиче­ское», «духовное» и др., в каждой из которых выражается особенный мир отношений между людьми в зависимости от вида потребностей и интересов. Мир социального не является синонимом мира общественного, последний по своему содержанию шире и не сводится к нему. Мир социального — это система отношений, институтов и взглядов, в основе которых лежат потребности и интересы людей по поводу их роли и места среди других членов общества, социума, коллектива, группы.

Живя в обществе, люди всегда находятся в определенной систе­ме социальных отношений и приобретают соответствующую им социальность как особое качество сознания, поведения, функционирования и благополучия человека. В зависимости от субъективных и объективных условий и обстоятельств люди могут менять только формы социальности, но не могут существовать вне этих отношений и тем более от них произвольно освобождаться.

Никитин В.А. обращает внимание на такой парадокс: ни в одном федеральном законе, посвященном проблемам социальной работы, не содержится термина «социальная работа». Словообразование «социальная работа» как система зачастую сводится к социальному обслуживанию. В результате все больше учащаются попытки социальную работу отнести к сер­висной деятельности, а теорию и практику социальной работы рассматривать как часть сервиса. Бесспорно, сервис используется в русле социальной работы, но система социальная работа включает в себя социальное обеспечение, социальную защиту населения и т.п., которые требуют про­цессной деятельности по поводу создания социальной среды, с по­мощью которой и в рамках которой осуществляются социальная адаптация, абилитация, реабилитация и социальная интеграция, достижение социального благополучия и на этой основе социаль­ной сплоченности в обществе. Социальная работа относится к типу сложных по структуре и технологиям деятельности, по отношению к которой сервис выступает как одно из средств. Никитин В.А предостерегает, что попытка раство­рить социальную работу в сервисе не только теоретически ошибочна, но на деле может стать основой отказа от социальной работы как важно­го относительно самостоятельного общественного института.

Никитин В.А. отмечает непонимание не­которыми специалистами сути интегративно-комплексного характера социальной работы. указывая на то, что в одном из учебных пособий по теории социальной работы говорится не об интегративно-комплексном, а об эклектическом характере социаль­ной работы. Определение «эклектический» означает механическое, беспринципное соединение отдельных частей в целое. Такой под­ход носит субъективистский характер, свидетельствующий о догма­тизме мышления и деятельности. Он противоречит природе челове­ка, реализация такого подхода является серьезным тормозом раз вития социальной работы как общественного института (2, с.46).

Тогда как интегративно-комплексный характер означает, что для осуществления процесса социальной работы необходимы мате­риально-вещественные, медицинские, юридические, психолого-пе­дагогические и т.п. средства, но все они должны интегрироваться в едином результате — обеспечении социального благополучия че­ловека. Никитин В.А. считает, что компетентный социальный работник при использовании любых средств и технологий должен всегда стремиться к достиже­нию интегрального социального результата — адаптации, абилитации или реабилитации человека как члена окружающей социаль­ной среды.

В силу всего вышеизложенного, Никитин В.А. дает такое определение: «Социальная работа является особым видом деятельности, взаи­модействия людей с целью оказания им помощи в социализации и ресоциализации» ( 2, с.23) .

Объект социальной работы как вида деятельности — че­ловек в различных состояниях и на различных этапах своего воз­растного развития и потому в ее содержании должна быть вся совокупность (разумеется, социально позитивной направленности) средств, методик и форм социализации или ресоциализации чело­века, социума, общества. В этом смысле она является существенным фактором социального воспроизводства общества, обеспечения преемственности в его развитии (2, с.34).

При этом Никитин В.А. полагает необходимым уточнить обозначе­ние человека в роли объекта социальной работы: «Ныне человек как объект социальной работы в условиях трудной жизненной ситуации в известной степени справедливо называется клиентом (иногда — пациентом), то есть человеком, обратившимся за помощью и т.д. Но это название выглядит некорректным ко всем другим категориям людей, которые не обращаются к помощи социальных работников, но являются пользователями ее технологических систем. Применение слова «клиент» к такого рода людям явно или неявно их стигматизирует, является скрытой формой их дискриминации. Уточ­нение названия объекта социальной работы становится актуальным также в связи с тем, что в обществе происходит переход от соци­альной политики патерналистского типа к социальной политике партнерства, в рамках которого название «клиент» не соответству­ет положению человека в системе социальной работы» (2, с.17).

Субъектами социальной работы являются государство и общество, группы и слои населения, отдельные лица, а ее цель — социализация (социальная адап­тация, социальная абилитация, социальная реабилитация) во имя достижения социального благополучия отдельных лиц и групп населения. Другими словами, результатом социальной работы является формирование у каждого человека, группы или социума адекватно их состоянию конкретно-исторического социального благополучия. Социальное благополучие не сводится к материальному, финансово-эконо­мическому, физическому и т.п. положению и выражается в соци­альном статусе, социальном поведении и функционировании, в том престиже, авторитете и социальном сознании, которые имеет (приобретает) человек (группа, социум) в обществе, в конкретной среде жизнедеятельности. Некорректно выражать социаль­ное благополучие термином «гармония», поскольку подразумеваемая в нем степень согласованности интересов в обществе настолько вы­сока, что она остается всегда неосуществимой целью или может стать средством манипуляции в пользу общественных сил, заинте­ресованных с помощью демагогии скрыть или оправдать отнюдь не гармоничное состояние людей из-за их эгоистической политики в отношении к остальным. Термин «социальное благополучие» указывает на конкретное положение человека как члена общества, характеризует его социальную значимость и активность среди других людей.

Использованная литература

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы: учебник /М.Н.Гуслова. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 160 с.

2. Никитин В.А. Некоторые проблемы разработки концептуальных основ теории социальной работы: Сборник научных статей. - М.: АНО «СПО «СОТИС», 2008. – 144 с.

3. Павленок П.Д., Куканова Е.В., Шаповалов В.К. Введение в специальность. Социальная работа: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 128 с.

4. Фирсов М. В. Введение в теоретические основы социальной работы – М.: Институт практической психологии, 1997