1. 7. Социолого-ориентированные модели теории и практики ср

Социолого-ориентированные модели наиболее тесно связаны с социологическими концепциями. Социология лежит в основе тех теорий социальной работы, которые ориентированы на структурную социальную работу, связанную с оптимизацией деятельности учреждений социальной сферы, обеспечивающих социальную защиту различным социальным группам нуждающихся и повышение эффективности социальной политики в обществе в целом.

Радикальная модель восходит к марксистским социальным теориям, влияние которых на социальную работу особенно сильно было в периоды экономического спада, например, в 1930-е годы. Радикальная теория является:

- трансформационной, т.к. предполагает направленность социальной работы на изменение условий, порождающих социальные проблемы в обществе;

- эмансипаторной (освободительной) – направлена на освобождение людей от ограничений, которые несет в себе существующий социальный порядок (2, с.265).

Радикальная социальная работа отвергает положения традиционной практики социальной работы, согласно которым социальная политика, основанная на экономическом либерализме и рационализме, считается приемлемой. Представители радикальной теории подчеркивают структурный, а не индивидуальный характер социальных проблем и обращаются к вопросам социального неравенства и дискриминации.

Поскольку в структурной социальной работе признается, что социальные проблемы - это продукт существующего социального порядка, то усилия должны быть направлены именно на изменение социальной структуры, а не на отдельных индивидов. Необходимая трансформация должна предполагать переход от социальных отношений классового и иных видов социального неравенства, базирующихся на идеологии индивидуализма, к обществу, основанному на равенстве и идеологии коллективизма (планирование, участие и солидарность).

Эта модель предполагает политические акции, направленные на социальные изменения; на преодоление культурной гегемонии, когда властные структуры поддерживают выгодный для них социальный порядок, формируя социальные представления и включая их в культурную жизнь людей с помощью средств массовой информации и образовательных институтов (2, с. 266).

В силу того, что социальные отношения характеризуются неравенством в пользу интересов доминантных групп, структурная социальная работа должна быть направлена на преодоление угнетения одних социальных групп другими.

К формам угнетения относятся: эксплуатация, маргинализация, безвластие, культурный империализм, насилие. Типичными реакциями на угнетение являются: мимесис (подражание угнетателям), избегание идентичности (например, бизнес-леди становятся агрессивными, демонстрируя поведение, свойственное мужчинам), психологический уход; ритуалы искупления вины (изменение цвета волос и прически, нанесение себе увечий, суицид), увлечение магией; межгрупповая враждебность; социальный уход (закрытость при взаимодействии с представителями доминирующих групп) (2, с. 279).

Повышение уровня общественного сознания и самосознания граждан, развитие способностей критически оценивать социальную ситуацию; поддержка взаимодействия человека и социальной системы посредством проведения общественных акций - основные задачи структурной социальной работы.

К методам структурной социальной работы относятся:

1. Обеспечение участия дискриминируемых социальных групп в критическом диалоге по решению проблемы (программы на ТВ, радио, собрания профсоюзов и администрации на предприятии).

2. Планирование, организация и проведение социальных акций (в том числе, акций протеста) - демонстрации, митинги, забастовки, концерты с декларацией социальных требований.

3. Организация групп самопомощи и взаимопомощи.

4. Содействие созданию общественных организаций, альтернативных и более радикальных служб социальной защиты населения в целях предоставления слабым социальным группам возможности выбора. Способствовать созданию и участию в социальных движениях трансформационного характера (например, экологические движения, женские группы), а также содействовать созданию коалиций групп, которые станут союзниками в процессе достижения социальных изменений (4, 130-140).

Радикальная социальная работа к концу 1990-х годов нашла свое развитие в критической практике, включив феминистские и антидискриминационные подходы, а также элементы теории активизации ресурсов.

Другой социолого-ориентированной моделью является системная социальная работа, оформившаяся в 1970-е годы под влиянием общей теории систем Л.фон Берталанфи (1970) и экосистемной теории, в контексте которых социальная система представляет собой определенный набор абстракций из конкретных форм взаимосвязи и поведения. На основе теории систем социальный работник выявляет факторы окружения клиента, фиксирует наличие воздействия на клиента других людей и влияние различных социальных факторов.

Одними из наиболее влиятельных теоретиков системного подхода в социальной работе признаны А. Пинкус и А. Минахан, которые разработали классификацию основных систем организации социальной работы: «проводники перемен», «клиентура», «мишени» и «система действия», а также выделили три вида помогающих систем:

- неформальные системы (семья, друзья, соседи и т. п.);

- формальные системы, каковыми являются, например, микросоциальные группы, политические партии, профсоюзы и т.д.;

- социетальные системы, представляющие основные социальные институты (школа, правоохранительные органы и т. д.). Проблемные ситуации в жизни человека возникают в том случае, когда нарушаются либо искажаются связи между ним и его окружением. Задача социального работника заключается в выявлении тех сторон отношений между клиентом и его системами, которые являются источниками проблем, и в оказании ему помощи по преодолению этих проблем. (1, с.78).

В отличие от радикальной теории, теория систем не настаивает на трансформации социальных структур и социальной политики в целом. Напротив, особенностями этой теории являются принятие и исследование существующего социального порядка, а не свойственные радикальной теории критический анализ и отрицание существующего мироустройства.

Так как системная теория соответствует организационной структуре социальных служб, которые представляют собой часть государства и обладают определенными полномочиями и властью, эта теория наиболее популярна при организации социального обслуживания, а также при разработке концепций социальной защиты населения и их реализации в виде различных социальных программ.

Главной концепцией экосистемной теории является модель жизненного цикла, разработанная Джемейн и Гиттерман (1980). Эта модель утверждает взаимозависимость людей и окружающей среды. Отношения между людьми и окружающей их социальной средой носят реципрокный (взаимный) характер: происходит постоянный обмен воздействиями. Цель социальной работы – упрочить связь людей с окружающей их средой.

Авторы считают, что каждый человек на своем жизненном пути обязательно сталкивается с стрессогенными факторами, переходными периодами, событиями и проблемами, которые нарушают его равновесное отношение с окружающей средой. Все это снижает способности в адаптации к среде и ощущение невозможности справиться с проблемами. С ситуацией можно справиться с помощью изменений личности, среды и взаимоотношений между ними. Основными ресурсами, необходимыми для преодоления, признаются: связанность - способность к формированию привязанностей; внутренняя сила - уверенность в способности преодолеть трудности; компетентность - владение существенными навыками или возможность получения помощи от других людей; образ «Я» - общая оценка самого себя; самооценка – степень собственной значимости и достоинства; самоуправление – ощущение контроля над собственной жизнью и ответственность за свои поступки, уважение прав других людей (2, с. 175).

Реакция личности на стрессогенные факторы в значительной степени зависит от семейных и социальных обстоятельств. В частности, к этим социальным факторам относятся: принудительное использование власти, эксплуатация власти (когда доминантные группы создают технологии, загрязняющие окружающую среду и подвергающие опасности здоровье и благополучие других людей);

• естественная среда пребывания;

• ниша (определенное социальное положение, занимаемое клиентом);

• жизненный путь (уникальные жизненные события и приобретаемый в них опыт);

• историческое время (исторический контекст жизненного пути);

• индивидуальное время (смыслы, которыми люди наделяют свои жизненные переживания);

• социальное время (события, затрагивающие семью, микросоциальную среду, частью которых является клиент) (2, с. 176).

Задачи практической деятельности в рамках модели жизненного цикла – улучшение адаптации людей к окружающей их среде путем смягчения воздействия жизненных стрессоров, обогащения индивидуальных и социальных ресурсов, развития у людей стратегий преодоления трудностей, а также трансформация факторов окружающей среды для обеспечения их соответствия человеческим потребностям.

Культурологическая модель социальной работы предполагает рассматривать человека как неотъемлемую часть той культурной среды, социокультурной традиции, которая обусловливает его развитие и характерные для него проблемы; а также учитывать в практике социальной работы региональный, поселенческий, национально-культурный контекст жизни человека.

Оформившиеся сегодня в теории социальной работы антидискриминационный и этнокультурный подходы полезны для практики, так как развивают у социальных работников этническую и культурную чуткость и компетентность, столь необходимые сегодня в условиях роста нелегальной миграции и этнических конфликтов.

Теории активизации ресурсов клиента и защиты его интересов

Активизация ресурсов клиента направлена на предоставление клиентам возможности участвовать в решении своих проблем через снижение влияния социальных или личностных барьеров в реализации существующих прав. Этот вид деятельности предполагает также поддержку индивидов и групп с целью приобретения уверенности в себе и развития их способностей отстаи­вать свои права. Вместе с тем, не следует смешивать активизацию ресурсов клиента и обеспечение возможностей для его развития (2, с. 346).

Активизация не ограничивается созданием возможностей, разрешением или помощью клиентам в соверше­нии действий. Она предполагает отказ от власти специалистов социальных служб и передачу ее клиентам для того, чтобы они могли постоянно контролировать свою жизнь. Парсле полагает, что активизация ресурсов клиента предназначена для того, чтобы предоставить клиентам большую возможность высказывать свое мнение об организации их обслуживания, принимать участие в планировании услуг через представительские консультации, а также объединяться с другими людьми при организации услуг по оказанию самопомощи.

Крофт и Бересдорф, теоретически обосновывая практику соучастия, полагают необходимым:

• стимулирование активности клиента, включающее сопротивление при­теснениям и предоставление клиентам возможности нести ответствен­ность за решение своих проблем;

• предоставление клиентам контроля, позволяющего определять их собственные нужды, а также участвовать в принятии решений и планировании;

• наделение клиентов личностными ресурсами для обеспечения возможности отстаивать свои права через развитие у них уверенности, самоуважения, настойчивости, знаний и умений;

• организацию деятельности агентства, открытого для участия (2, с. 253).

Милей и Дюбуа (1999) также фокусируются на практике активизации ресурсов, создания союзов и расширения возможностей для людей, входящих в группы и общины. Эти ученые разработали технологию, ориентированную в большей степени на микросоциальную среду. Эта технология включает: фазу диалога, на которой формируются партнерские отношения с клиентом и определяются направле­ния деятельности; фазу открытия, на которой определяются или создаются силы, союзы и ресурсы, и фазу развития, на которой достигается прогресс в выполнении целей через использование обнаруженных ресурсов.

В основе концепции активизации ресурсов клиента, разработанной Ли (2001), лежит стремление социальных работников к социальной справедливости, оказание поддержки малым социальным груп­пам по месту жительства и правовой помощи клиентам. Ак­тивизация ресурсов клиента, являясь клинической деятельностью, должна быть ориентирована на индивида, семью и на микросоциальную среду. Центральное место в активизации ресурсов клиента занимают три направления:

1. развитие более позитивного и глубокого осознания собственного «Я»;

2. формирование знаний и способности к достижению критического взгляда на социальную и политическую реальность;

3. развитие ресурсов, стратегии и способности для достижения личных и коллективных целей (2, с.361).

Этот автор утверждает, что социальные работники должны стремиться к формированию чувства общности с клиентами, чтобы они могли вместе разрешать противоречия, возникающие вследствие уязвимости и притеснений в обществе богатых и власть имущих. «Обладать властью» значит - обладать критическим сознанием, знанием структурного неравенства и притеснений. Трансформация как результат повышения самосознания происходит, когда люди видят альтернативы их нынешнему бедственному положению. Это позволит им взять на себя ответственность за достижение перемен. Работа по формированию чувства общности в группе, сопричастности друг другу является основным методом практической работы.

Маллендер и Вод считают, что деятельность по активизации ресурсов клиента должна быть «самоуправляемой» (т.е. управ­ляться пользователями услуг), противодействуя структурному насилию и эксплуатации. Предлагаемая ими работа по самоуправлению включает анализ ситуации и связанные с нею коллективные (групповые) действия. Группы дают людям возможность участвовать в распределении ресурсов, а так­же в совместных инициативах и экспериментах (2, с. 364).

Предлагаемая ими технология работы по самоуправлению состоит из пяти этапов:

• Предварительное планирование — формирование команды для совместной работы, предоставление консультативной поддержки и достижение со­гласия по принципам активизации ресурсов клиента.

• Начало — работа с пользователями услуг как с партнерами и создание плана работы совместно с группой, используя «открытое планирование».

• Подготовка группы к действию — помощь группе в определении и анали­зе проблем, которыми следует заниматься (почему они существуют и как можно достичь перемен).

• Выполнение действия — выполнение членами группы согласованных дей­ствий.

• Осуществление руководства — постепенное прекращение действий соци­альными работниками, анализ группой достигнутого на основе связи между «что, почему и как». Определение новых проблем, связей между ними, выбор дальнейших действий. Этот процесс далее продолжается в течение всего периода существования группы.

В данном случае предпочтительна совместная работа. Консультирование необходимо для того, чтобы определять проблемы и требовать от социальных работников оказания помощи в вопросах сопротивления дискриминации, несправедливости. Практика такой социальной работы связана с фасилитацией, а не с «руковод­ством» и сопротивлением притеснению.

Использованная литература

1. Дашук И.Н. Теория социальной работы: Учебно-методическое пособие. Часть 1. - Орел: ОГУ. – 2005. – 96 с. – С.78.

2. Пэйн М. Социальная работа: современная теория: Учебное пособие/ Малькольм Пэйн; под ред. Дж. Камплинга; пер. с англ.- М.: Академия, 2007. – 400 с.

3. Теория социальной работы: Учебник/ Под ред. Е.И.Холостовой. – М,: Юристъ, 1998. – 334 с. – С.60 – 63.

4. Хатчинсон Г.С., Олтедал С. Модели в социальной работе: из разных истоков – к одному полю деятельности / Под ред. Р.И. Даниловой – Архангельск: АГМА, 1999. – 206 с.