Лекция 4. Оценка персонала

1. Основные цели проведения оценки персонала

2. Разработка критериев для проведения оценки

3. Этапы оценки персонала

4. Основные методы оценки персонала

5. Оценка кандидата в процессе подбора персонала

6. Ошибки при проведении оценки персонала

1. Основные цели проведения оценки персонала

Оценка персонала - это инструмент, позволяющий:

• определить потенциал человека

• предоставить сотрудникам обратную связь по поводу качества их работы

• узнать, чего недостает работнику, чтобы соответствовать занимаемой должности

• выявить, насколько качественно и своевременно сотрудники выполняют свои рабочие обязанности

• сравнить кандидатов друг с другом

• предложить повышение работнику именно на ту должность, которая окажется для него наиболее интересной

Цели системы оценки персонала.

Система оценки — это комплекс мероприятий (процессов), носящих систематический характер и являющихся частью системы управления персоналом. Выбор системы и методов оценки во многом зависит от уровня развития компании и задач, которые она перед собой ставит.

Система оценки персонала должна выстраиваться на основе стратегических целей компании (миссии) и общей системы управления (системы менеджмента), включающей организацию труда и формирование корпоративной культуры.

• Организация труда

• Формирование корпоративной культуры

• Оценка соответствия занимаемой должности

• Оценка результата работы

• Оценка личных особенностей

• Оценка кадрового резерва и потенциала сотрудников

Организация труда: оценка и проектирование деятельности на рабочем месте. Этому направлению наиболее свойственна система аттестации, так как ее методы направлены на оценку деятельности за определенный период.

Формирование корпоративной культуры: оценка социально-психологического климата, профессионально важных качеств (ПВК). Оцениваются личностные качества работников для определения соответствия корпоративной культуре и лояльности к компании.

Однако не всегда для оценки деятельности выбираются действительно необходимые параметры - стандарты выполнения работ, компетенции. Компетенции - это не только навыки, умения и знания сотрудника, но и мотивация на их использование, которая также подлежит оценке. А если мы говорим об анализе деятельности за отчетный период, то оценивают не потенциальное, а реальное применение знаний, умений и навыков.

Очень важно понимать, что в этой системе оценки ни в коем случае не сравнивают сотрудников между собой. Сравнивать можно лишь степень соответствия деятельности работников стандартам выполнения работ.

Основные задачи оценки персонала.

• Довести до сведения работников информацию о целях предприятия, подразделения и о требуемых критериях исполнения.

• Проинформировать работников о предъявляемых к ним требованиях.

• Дать возможность работникам провести самооценку и получить оценку исполнения от руководителя.

• Выявить сильные и слабые стороны каждого работника и определить дальнейшие шаги по повышению уровня исполнения.

• Получить от работников обратную связь по проблемам, касающимся исполнения.

• Повысить результативность деятельности и степень реализации потенциала работников.