- •Практическое занятие 1 портрет руководителя-менеджера
- •Практическое занятие 2 должностная инструкция горного мастера
- •Должностная инструкция горного мастера
- •1 Общие положения
- •2 Должностные обязанности
- •3 Права
- •4 Ответственность
- •5 Функциональные связи
- •Практическое занятие 3 психологический практикум «кто я?! (Все о самом себе)»
- •Упражнение 1 Изучение и оценка личности
- •Упражнение 2 Типы личности человека
- •Упражнение 3 Темперамент
- •Опросник
- •Обработка данных
- •Упражнение 4 Адаптивность
- •Упражнение 5 Какой вы руководитель?
- •Образец:
- •Практическое занятие 4 Определение ценностно-ориентационного единства группы
- •Практическое занятие 5 Психология трудового коллектива
- •Бланк участника игры
- •Практическое занятие 7 ситуационные задачи, встречающиеся в работе начальника добычного участка в ведение
- •Рекомендации руководителю при решении конфликтных ситуаций
- •Примеры решения конкретных ситуаций
- •Вопросы:
- •Решение:
- •Вопросы:
- •Решение:
- •Перечень конфликтных ситуаций
- •Практическое занятие 8 Составление характеристики работника
- •Пригодность к организаторской деятельности
- •Оценочная шкала № 1. Профессиональные качества работника.
- •Оценочная шкала №2. Деловые качества работника
- •Оценочная шкала №3. Коллективизм
- •Оценочная шкала № 4. Общественная активность
- •Вопросы по курсу «Управление предприятием»
- •Список рекомендуемой литературы
Бланк участника игры
|
Наименование этапа принятия управленческого решения |
Оценка |
Эталон |
Ошибка |
||
|
инди- виду- альная |
групповая |
инди- виду- альная |
групповая |
||
1 |
Построение проблемы |
|
|
|
|
|
2 |
Документальное оформление задач |
|
|
|
|
|
3 |
Определение разрешимости проблем |
|
|
|
|
|
4 |
Определение отклонения фактического состояния системы от желаемого |
|
|
|
|
|
5 |
Оценка степени полноты и достоверности информации о проблеме |
|
|
|
|
|
6 |
Оформление решения |
|
|
|
|
|
7 |
Разработка вариантов решения проблемы |
|
|
|
|
|
8 |
Определение существования проблемы |
|
|
|
|
|
9 |
Оценка новизны проблемы |
|
|
|
|
|
10 |
Контроль за выполнением решения |
|
|
|
|
|
11 |
Выбор решения |
|
|
|
|
|
12 |
Оценка вариантов решения |
|
|
|
|
|
13 |
Организация выполнения решения |
|
|
|
|
|
14 |
Постановка задачи исполнителям |
|
|
|
|
|
15 |
Выбор критерия оценки вариантов решения |
|
|
|
|
|
16 |
Установление взаимосвязи с другими проблемами |
|
|
|
|
|
17 |
Формулирование проблемы |
|
|
|
|
|
18 |
Определение причин возникновения проблемы |
|
|
|
|
|
|
Сумма ошибок |
|
|
|
|
|
Сначала каждый игрок принимает решение самостоятельно, без каких-либо консультаций с отдельными игроками и окончание работы показывает поднятием руки.
Преподаватель (руководитель игры) по мере окончания индивидуальной работы формирует команды по 5 человек, фиксируя затраты времени индивидуального решения участников. Каждая играющая команда путем взаимных консультаций вырабатывает общее мнение по разработке АРУП. Один из членов играющей команды (ситуационный лидер) сигнализирует о решении задачи поднятием руки, докладывает результаты группового решения, имеет право защищать их логическими доводами.
Команды между собой мнениями не обмениваются.
Руководитель игры фиксирует время принятия групповых решений, на основании личных наблюдений анализирует работу играющих, объявляет результаты, поощряет победителей.
Регламент игры. Игра проводиться в один цикл. Приближенное время этапов игры: введение в игру (объяснение руководителя) – 10 мин; индивидуальное решение участниками – 30 мин; коллективное решение – 20 мин; подведение итогов – 10 мин; оценка результатов – 10 мин.
Подведение итогов деловой игры
За правильное решение принять эталонный алгоритм (сообщает руководитель) решения управленческих проблем. Критерии оценки: время решения и правильность решения – суммарная ошибка в решении задачи при индивидуальной и групповой работе.
Каждая конкретная ошибка вычисляется как разница номеров действий (этапов) принятия управленческого решения. Например, по эталону «Выбор решения – 13», а мнение играющего «Выбор решения 9», следовательно, ошибка равна 4 единицам (без учета знака).
По записям начала и конца выполнения работы определяется время, затраченное на принятие решения.
Расчет оценки за правильность построения алгоритма решения управленческих проблем:
ОЦинд = 8,5 – (3t + ШО)/20;
ОЦкол = 7,5 – (3t +ШО)/15,
где t – время, затраченное на выполнение задания;
ШО – сумма набранных штрафных очков.
